课程收益：

课程将**案例情景的演绎和游戏通关的形式，帮助学员

1. 帮助学员跳出原有固有思维的陷阱和盲目勤奋的误区；

2. 学会用底层逻辑思考和解决管理问题，掌握“术”背后的“道”（管理的底层规律），掌握解决管理问题的“思维范式”

3. 真正“授人以渔”，帮助学员用四个管理底层逻辑应对学员面临的个性化的、千变万化的管理环境：

1) 管事的底层逻辑1：初始心（回归初心，防止走偏）

2) 管事的底层逻辑1：长久心（面向未来，甄别方法）

3) 理人的底层逻辑：他人心（原创技巧，融洽人际）

授课对象：中基层管理者，特别是新晋管及未经过系统培训过的管理者等

授课大纲：

篇首案例《课件给我》/《加班电话》

ü 意识-行为-结果

ü 思维范式与底层逻辑

ü 口字游戏与管理者定位

模块1：“管事”的底层逻辑

闯关案例1：《员工请假》

ü 底层逻辑1：长久心

ü 实操技巧：如何应对员工的特别请求？

ü 实操技巧：原则性与灵活性

闯关案例2：《员工请教》

ü 底层逻辑“长久心”的应用

ü 实操技巧：员工问怎么办，我们应该怎么办？

闯关案例3：《爱好篮球》

ü 底层逻辑“长久心”的应用

ü 实操技巧：沟通切入点的选择

闯关案例4：《观点分歧》

ü 底层逻辑“长久心”的应用

ü 实操技巧：员工业余爱好影响工作，管理者应如何处理？

闯关案例5：《搬弄是非》

ü 底层逻辑“长久心”的应用

ü 实操技巧：如何应对员工打小报告？

ü 小结：长久心的思维路径

闯关案例6：《热心团购》

ü 管理者的基本修炼：区分观察与评论

ü 底层逻辑2：初始心

ü 实操技巧：员工工作期间做私事，要不要管？

ü 延伸情景：员工工作出现问题时，管理者如何沟通？

闯关案例7：《黄道吉日》

ü 底层逻辑“初始心”的应用

ü 实操技巧：哪些事情要争？哪些事情不要争？

闯关案例8：《员工犯错》

ü 底层逻辑“初始心”的应用

ü 初始心落地“三思”

ü 实操技巧：员工犯错之后，管理者的应对步骤

闯关案例9：《白费力气》

ü 底层逻辑“初始心”的应用

ü 实操技巧：请求帮忙时让对方“心甘情愿”的要点

ü 小结：初始心的思维路径

模块2：“理人”的底层逻辑

闯关案例10：《团队组建》

ü 底层逻辑：他人心

ü 实操技巧：如何确定跨部门项目团队人选？

ü 他人心的宽度与深度

闯关案例11：《福利取消》

ü 他人心的宽度在实操中的落地应用

ü 实操技巧：如何执行不受欢迎的政策？

闯关案例12：《摆法差异》

ü 他人心宽度的应用：为什么一般情况下不要“越级指挥”？

ü 实操技巧：员工做的和自己想的不一样，如何应对？

ü 延伸情景：如何指出员工的问题？

闯关案例13：《表情错愕》

ü 他人心宽度的落地应用

ü 实操技巧：被越级指挥之后在员工面前应该怎么做？

ü 延伸情景：（万一）领导错了，如何沟通？

闯关案例14：《补充意见》

ü 他人心的宽度在向上沟通中的落地

ü 实操技巧：上司发言之后，如何补充意见

ü 延伸情景：确有遗漏怎么办？

闯关案例15：《进退两难之坚持请假》

ü 实操技巧：决策被领导驳回之后，我们该怎么做？

ü 管理者的基本思维顺序：先理性，后感性

ü 实操技巧：提出建议的七步骤

闯关案例16：《进退两难之员工不服》

ü 他人心“深度”的落地应用关键

ü 实操技巧：如何应对员工觉得不公平？

闯关案例17：《进退两难之出尔反尔》

ü 他人心的“深度”落地关键：他人的why

ü 实操技巧：（万一）出尔反尔的沟通原则

ü 窄门思维

闯关案例18：《自吹自擂》

ü 底层逻辑综合应用

ü 实操技巧：如何“搞定”自吹自擂的员工？

ü 马斯洛需求层次理论如何在管理实操中落地？

终极闯关：《一项新任务》

ü 实操技巧：如何指派任务让员工自动自发？

ü 延伸情景：指派任务之后的积极主动

ü 延伸情景：管理者的价值体现在哪里？