课程背景：

成功的组织一定有卓越的团队，卓越的团队一定有卓越的领导！进入VUCA时代，企业管理、人力资源管理日趋以领导力驱动为核心，打造领导力驱动的高效团队，在团队中建立领导者与追随者关系，培养教练型领导者是企业生存与发展的关键。4-D卓越团队领导力课程是美国宇航局（NASA）科学家、天体物理负责人、哈勃望远镜项目负责人查理·佩勒林(CharlesPellerin)博士，以NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队为对象，**500 个团队的培训和长期跟踪，研发的一套集测评、管理、提升个人与团队领导力的方法，具有科学性、权威性、有效性、简洁性等特点。

课程收益：

● 组织层面-营造高绩效、低风险的组织背景；提高关键员工稳定性，增强组织正能量场

● 团队层面-提高团队凝聚力与执行力；增进团队间理解，增强跨部门之间的协作力

● 个人层面-成为兼顾关注人、成就事的全面领导者；增强自省觉察，提升沟通、授权等能力，提升责任感、敬业度

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业管理人员

课程方式：游戏 视频 案例 讨论 理论 角色扮演 实操练习

课程大纲

开场&破冰

**讲：4-D系统概述

一、4-D系统的来由

1. 4-D系统的创建者

2. 4-D系统的研究对象——场域

视频：快闪《我和我的祖国》

3.4-D系统的关键词——需求、欣赏、天性

小互动：彼此访谈

二、4-D系统是什么？

学习期待与课堂公约

讨论：

1. 课程结束时，你期望会有哪些收获？

2. 课堂公约：我们如何在一起？

第二讲：创建高绩效的4-D团队场域

一、场域的力量

1. 同频共振的力量

视频：摆动的钟摆

2. 未管理的社会背景风险很高

案例1：哈勃望远镜的瑕疵镜片

案例2：延期的校企合作项目

二、管理场域的核心密码

1.认知：领导力的核心–心智模式

2.行动：打造高绩效团队4-D场域的8项核心行为

第三讲：2项诊断——个人天性、团队文化

一、4-D坐标轴

1. 获取信息——逻辑or情感

2. 做决策——直觉or感官

3. 四种类型，四种颜色

二、探索天性

1. 什么是天性？

2. 天性胜过理性

3. 四种天性颜色的特征

4. 遇见如我所是的样子 ——沟通，从他们的“颜色”开始

5. 找到你的天性颜色

自测：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）

四、从4D系统看团队文化

——团队的主导文化与亚文化

讨论：如何为团队“修圆”？

1）团队现状

2）期望的团队

3）我们该如何做？

第四讲：2个转变——转变情绪和念头，激发正能量

从冰山模型看行为的驱动因素

1. 驱动因素概述

2. 能改变的核心因素——情绪和念头

二、关于情绪

1. 认识情绪

1）情绪是能力

2）五大情绪组

2. 认识情绪的价值

讨论：五大情绪组的价值是什么？

三、关于念头

1. 认识念头

2. 事实与故事解读

3. 故事解读对绩效和行为的影响

1）“红色”台词驱动无效行为，制约团队的绩效，远离目标

案例：团队合作中的“红色”念头是如何影响我们行为的？

2）绿色台词驱动高效行为，激发团队绩效，指向目标

案例：团队合作中的“绿色”念头是如何影响我们行为的？

练习：红色台词转化为绿色台词

第五讲：8项行为——**改善8项行为打造卓越团队

一、团队成员的需求

1. 团队成员的四种普遍需求

2. 满足需求，打造高绩效团队4-D场域的8项核心行为

二、绿色行为

1. 表达欣赏感激——开放的场域

1）欣赏与感激的价值

——氛围营造：感恩圈

2）重塑认知：外在激励&内在机理

3）采取行动：真诚感激的“HAPPS”原则

H——形成习惯

A——表达真诚

P——表达及时

P——表达适度

S——表达具体

练习：有效表达赞赏

2. 关注共同利益——合作的场域

练习：关注彼此的兴趣场域/利益练习

1）关注共同利益的价值

2）重塑认知：谁负责维系平等协作的背景

3）采取行动：寻找共同利益

案例分享：从华为销售铁三角看从“各自为阵”到“寻找共同利益“的转变

练习：寻找管理者与员工的共同利益

三、黄色行为

1. 信守协议——信任的场域

1）信守协议的价值

2）重塑认知：达成协议的基本原则、我们都无法避免违反协议

3）采取行动：处理打破的协议，重建信任的五步法

练习：使用五步法，处理**近打破的协议谨慎达成协议

2. 适度包融——有归属感的场域

1）适度包融的价值

2）重塑认知：关于同理心

3）采取行动：包容不足（避免孤立）、公平对待，而非凭个人喜好

视频：不被公平对待的猴子

a深度倾听，而非随意打断

工具：3F倾听工具

b鼓舞人心，而非批评指责

c避免过度包容

d隔级管理

e过多协作安排

f允许突破规则

练习：关于包融的反思

四、蓝色行为

——基于现实的乐观 100%投入

1）基于现实的乐观 100%投入的价值

重塑认知：认知盲区、转换视角

故事：沙克尔顿的故事

采取行动：乐观面对现实、100%投入目标

讨论：

1）我们100%聚焦目标/结果了吗？

2）影响我们不能聚焦的干扰因素是什么？

五、橙色行为

1. 避免指责与抱怨——健康的场域

1）避免指责与抱怨的价值

2）重塑认知：识别三种戏剧状态—指责者、受害者、拯救者

3）采取行动：4-D的方式表达请求/说No

2. 明确角色、职责、目标与权力——可落地的场域

1）明确角色、职责、目标与权力的价值

2）重塑认知：正确理解责权利、先有工作还是先有目标？

3）采取行动：

练习：撰写我的RAGA

——RAGA撰写要点

练习：反思我的RAGA

——RAGA落地中的要点