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课程背景:
企业都会引进各式各样的绩效管理体系来实现现代化管理的梦想,这是每一个企业都有的共识!但是据统计,80%实施过绩效考核的企业反映得不到很好的成效,企业做绩效考核只是为了发奖金,并给员工套一个金箍咒的做法。为帮助提升绩效管理水平,特开发本课程。
本课程解决企业在绩效管理实施过程中绩效考核不能落地。从进行指标设定,绩效辅导,绩效评估,绩效面谈,绩效激励的分析讲解,帮助企业推行绩效管理运营管理的全面提升,**终实现企业战略的有效达成。
课程价值:
● 明白要做绩效管理提升员工工作业绩;
● 掌握关键绩效指标KPI指标设定方法;
● 了解绩效评估应该遵循的方法。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业中高层管理人员、人力资源管理人员
课程方式:讲解 讨论 情景模拟 案例 互动
课程大纲
**讲:洞察企业绩效管理的本质
一、什么是绩效管理
1. 绩效管理四个流程
2. 绩效考核和绩效管理的对比
3. 绩效管理是企业管理的本质
二、如何做好绩效管理
1. 绩效管理对企业、主管、基层员工的意义
2. 绩效管理工作的职责划分
3. 绩效文化是绩效管理的魂
案例:绩效主义害了索尼吗?
第二讲:链接战略的绩效指标
一、企业战略目标分解
1. 理解企业战略
2. 什么是平衡计分卡及四维度
3. 平衡记分卡的相互作用及因果关系
二、战略目标转化为绩效指标
1. 战略目标如何转化为绩效考核指标
2. 鱼骨图法战略目标分解
3. 战略目标转化为绩效考核指标表
4. 设计绩效指标的指标值
5. 如何解决指标的公平和员工的抱怨
6. 绩效指标设定的SMART原则
小故事:猫和老鼠带给我们的启发
7. 绩效指标量化方法
练习:考核指标量化的方法
三、关键绩效事件指标KPA
1. 非业务部门绩效指标设定的困境
2. KPA绩效指标如何解决指标设定问题
1) 如何用关键行为指标KPA来设定三种指标
2) KPA指标设定的技巧
练习:运用KPA进行非业务部门指标分解
四、关键绩效指标KPI
1. 什么是关键绩效指标
1) 关键绩效指标的三个维度
2) 关键绩效指标体系的三类指标
2. 个人绩效指标设定的方法
1) 如何设计绩效指标的评分方法
2) 指标的权重、周期及指标标准的设计
3) 设计关键绩效指标说明书
3. 建立公司绩效指标库
练习:某岗位关键绩效指标设定
第三讲:高效的绩效执行力
一、绩效计划制订
1. 为什么要编制绩效计划
2. 四种不同员工的绩效辅导策略
分析讨论:“三老员工”的绩效辅导
三、员工绩效评估
1. 绩效评估的三个阶段
2. 绩效评估的四种考核关系
3. 绩效评估常见的五个心理误区
4. 主管评分宽严不一怎么办
5. 是否需要强制分布
四、绩效面谈提升员工能力
1. 绩效面谈的目的
2. 绩效面谈的六步骤
3. 绩效面谈中的主要沟通反馈技巧
4. 绩效面谈中难沟通员工的处理
视频:找出绩效面谈的错误点
情景模拟:有效的绩效面谈
第四讲:如何进行有效的绩效激励
一、绩效结果激励员工方法
1. 绩效结果运用在哪些方面
2. 绩效激励针对不同人的分类
3. 绩效奖金计算方法
练习:员工激励方案设计
二、绩效改进实现持续发展
1. 绩效管理的本质在于持续改进
2. 如何向员工提供改进建议
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