课程收益：

**案例情景的演绎和游戏闯关的形式，

1. 帮助学员跳出原有固有思维的陷阱和盲目勤奋的误区；

2. 学会用底层逻辑思考和解决管理问题，掌握“术”背后的“道”（管理的底层规律），掌握解决管理问题的“思维范式”

3. 真正“授人以渔”，帮助学员用四个管理底层逻辑应对学员面临的个性化的、千变万化的管理环境：

1) 主动积极：从我做起，聚焦“我能”；

2) 以终为始：回归初心，防止走偏；

3) 长久心：面向未来，甄别方法；

4) 他人心：原创技巧，融洽人际。

课程对象：中层管理者

授课方式：

1. 分组教学：5-6组，每组6-7人，团队PK

2. 游戏闯关：案例情景作为关口，计算个人积分

3. 虚拟情景：课程情景架构在企业典型组织架构下

课程大纲/要点：

篇首案例：《加班电话》或《尽快给我》

ü “意识-行为-结果”的循环

ü 管理中的底层逻辑与思维范式

闯关案例1：《员工请假》

ü 底层逻辑1：长久心

ü 实操技巧：如何应对员工的特别请求？

ü 实操技巧：原则性与灵活性

ü 延伸情景：（万一）做错之后如何收回成命？

闯关案例2：《面对质疑》

ü 底层逻辑“长久心”的应用

ü 实操技巧：如何面对同事的质疑？

闯关案例3：《搬弄是非》

ü 底层逻辑“长久心”的应用

ü 实操技巧：如何应对员工打小报告？

ü 小结：长久心的思维路径

闯关案例4：《员工犯错》

ü 底层逻辑2：以终为始

ü 实操技巧：如何面对员工工作过失？

闯关案例5：《公事？私事？》

ü 管理者的基本修炼：淡定

ü 实操技巧：员工工作期间做私事，要不要管？

闯关案例6：《业余爱好》

ü 实操技巧：员工的爱好影响了工作，怎么管？

ü 延伸情景：屡教不改怎么办？

闯关案例7：《核实数据》

ü 实操技巧：让员工心甘情愿的关键

ü 实操技巧：以终为始落地“三思”

闯关案例8：《领导怪罪》

ü 底层逻辑3：主动积极

ü 实操技巧：管理者接受任务的过程要点

ü 实操技巧：有担当的务实派——管理者必须养成的习惯

闯关案例9：《爱找借口的员工》

ü 主动积极的落地

ü 实操技巧：如何引导爱找借口的员工？

闯关游戏10：《迷你企业》或《o, my god!》

ü 实战演练：底层逻辑在工作中的落地应用

ü 实操技巧：任务思考的思维框架

ü 管理者的“旁观者心态”

闯关案例11：《组建临时团队》

ü 底层逻辑4：他人心

ü 实操技巧：如何确定跨部门项目团队人选？

ü 宽度与深度

闯关案例12：《取消津贴》

ü 他人心的宽度在向下中的落地

ü 实操技巧：如何执行不受欢迎的政策？

闯关案例13：《补充发言》

ü 他人心的宽度在向上中的落地

ü 实操技巧：上司发言之后，如何补充意见

ü 真实案例分享：“领导，你错了”之后

ü 延伸情景：确有遗漏怎么办？

闯关案例14：《做法差异》

ü 底层逻辑的应用：为什么一般情况下不要“越级指挥”？

ü 实操技巧：员工做的和自己想的不一样，如何应对？

ü 延伸情景：如何指出员工的问题？

闯关案例15：《表情错愕》

ü 实操技巧：被越级指挥之后在员工面前应该怎么做？

ü 延伸情景：（万一）领导错了，如何沟通？

ü 延伸情景：越级指挥？

闯关案例16：《进退两难》（1）

ü 实操技巧：决策被领导驳回之后，我们该怎么做？

ü 管理者的基本思维顺序：先理性，后感性

闯关案例17：《进退两难》（2）

ü 他人心的“深度”落地

ü 实操技巧：还是觉得自己对，如何与领导沟通？

闯关案例18：《进退两难》（3）

ü 他人心的“深度”落地关键：他人的why

ü 实操技巧：（万一）出尔反尔的沟通

ü 解决人际问题思维路径

闯关案例19：《自吹自擂》

ü 实操技巧：如何“搞定”自吹自擂的员工？

ü 马斯洛需求层次理论如何在管理实操中落地？

闯关案例20：《如此辅导》

ü 思维路径的落地应用

ü 实操技巧：如何给员工负反馈？

闯关案例21：《临时任务》

ü 实操技巧：如何指派任务让员工自动自发？

ü 延伸情景：指派任务之后的积极主动

ü 延伸情景：管理者的价值体现在哪里？

课程总结