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王建华

岗位分析与胜任力建模

王建华 / 人力资源管理实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景:

岗位分析与胜任力建模是人力资源管理的前提与基础。

做好岗位分析与胜任力建模才能更精准地做好组织设计、岗位招聘、内部选拔、培训发展、绩效考核与薪酬激励。

岗位职责说明书在很多企业中的现状是,与实际工作内容不相符,当然就无法进行有效应用,本课程详细讲解进行岗位分析的方法与工具,以及敏捷建模的方法、步骤与实践。这正是很多人力资源管理者需要提升的专业能力。

课程收益:

1. 工作分析的方法

2. 撰写岗位说明书的方法

3. 熟知典型序列及岗位的胜任力模型

4. 掌握敏捷建模的三步法以及具体实践

5. 根据胜任力模型的精准测评与人才评估

6. 胜任力模型的典型应用

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中、高层领导者、人力资源总监、人力资源经理,人力资源专员等

课程方式:课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论

课后资料分享

1. 岗位说明书的标准模板

2. 敏捷建模的访谈提纲

3. 专业序列的胜任力模型

4. 领导力模型

课程大纲

**讲:工作分析与岗位职责说明书

一、为什么工作分析

1. 职责不清,相互推诿

2. 工作量大小不一,岗位设置冗余

3. 考核与主要工作关联不高

实际案例研讨

二、工作分析的内容

1. 工作内容的分析

2. 对任职者的要求分析

3. 部门职责与岗位的分析

工具:部门与岗位分析的工具RASIC

三、工作分析的方法

1. 调研法

2. 观察记录法

3. 访谈法-关键事件

工具:工作分析的访谈提纲

角色扮演:工作分析访谈

四、工作分析的输出-岗位职责说明书

1. 关键工作职责部分

2. 内外部沟通部分

3. 任职资格部分

现场演练并输出-关键岗位的岗位职责说明书

五、工作分析的主要应用

1. 绩效考核的应用

实例示范与演练:KPI的来源与岗位说明书

2. 薪酬体系的应用-岗位评价

实例示范与演练

3. 培训与发展的应用

第二讲:人才定义与胜任力模型

一、胜任力模型

1. 专业能力

2. 通用能力

3. 核心能力

示范:典型岗位的胜任力模型

讨论:胜任力模型与任职资格

二、胜任力模型的应用

1. 招聘

2. 人才盘点与内部选拔

3. 人才发展

4. 胜任力与任职资格的区别

案例:是应该建胜任力模型还是任职资格?

第三讲:胜任力模型与敏捷建模

一、典型的胜任力及胜任力解码

1. 胜任力解码:成就导向

2. 胜任力解码:客户服务意识

3. 胜任力解码:影响他人

4. 胜任力解码:积极主动

5. 胜任力解码:团队合作

角色扮演:体现了什么胜任能力?

案例分析:某知名企业研发中心岗位的胜任力模型

二、构建公司胜任力/领导力模型

1. 管理业务

2. 管理团队

3. 自我管理

案例:百事可乐/华润领导力模型

三、潜力因子模型

1. 学习的灵活性

2. 人际敏捷性

3. 思维敏捷性

4. 成就动机与留任风险

5. 团队合作性

四、敏捷建模-资料分析

1. 公司战略文件

2. 岗位职责说明书

案例演练

五、敏捷建模-人员访谈

1. 高管访谈

2. 优秀员工访谈

3. 直线经理访谈

工具:访谈提纲

分析:正确的问题与错误的问题

角色扮演:敏捷建模-员工访谈

4.典型行为与胜任力词条

六、敏捷建模-工作坊

1. 工作坊的三种类型

2. 不同角色在工作坊的作用

现场演练:研发总监的胜任力模型


第四讲:基于胜任力模型的测评与人才评估

一、心理测评

1. 心理测试-一般认知能力测评/OPQ/大五人格

2. 360度测评

分享:OPQ测评报告解读

二、人才评估-人才闭门会

1. 组织现状分析

工具:人才SWOT分析

输出:各部门析出所需关键人才以及主要缺口

2. 人才九宫格,前20%与后10%

3. 关键岗位的人岗匹配度分析

4. 继任计划-人才地图

5. 关键人才的个人发展计划

模拟演练:某公司的关键员工刘恒,王启,林蒙,萧军…(附每个人的业绩追踪,个性特征,主要行为表现的描述),开人才盘点会议,人才九宫格,确定关键高潜能人才

三、人才闭门会的输出

1. 高潜人才名单

2. 继任规划-人才梯队

3. 激励与保留方案

4. 管理梯队与专业人才梯队发展

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