课程背景：

岗位分析与胜任力建模是人力资源管理的前提与基础。

做好岗位分析与胜任力建模才能更精准地做好组织设计、岗位招聘、内部选拔、培训发展、绩效考核与薪酬激励。

岗位职责说明书在很多企业中的现状是，与实际工作内容不相符，当然就无法进行有效应用，本课程详细讲解进行岗位分析的方法与工具，以及敏捷建模的方法、步骤与实践。这正是很多人力资源管理者需要提升的专业能力。

课程收益：

1. 工作分析的方法

2. 撰写岗位说明书的方法

3. 熟知典型序列及岗位的胜任力模型

4. 掌握敏捷建模的三步法以及具体实践

5. 根据胜任力模型的精准测评与人才评估

6. 胜任力模型的典型应用

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中、高层领导者、人力资源总监、人力资源经理，人力资源专员等

课程方式：课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论

课后资料分享

1. 岗位说明书的标准模板

2. 敏捷建模的访谈提纲

3. 专业序列的胜任力模型

4. 领导力模型

课程大纲

**讲：工作分析与岗位职责说明书

一、为什么工作分析

1. 职责不清，相互推诿

2. 工作量大小不一，岗位设置冗余

3. 考核与主要工作关联不高

实际案例研讨

二、工作分析的内容

1. 工作内容的分析

2. 对任职者的要求分析

3. 部门职责与岗位的分析

工具：部门与岗位分析的工具RASIC

三、工作分析的方法

1. 调研法

2. 观察记录法

3. 访谈法-关键事件

工具：工作分析的访谈提纲

角色扮演：工作分析访谈

四、工作分析的输出-岗位职责说明书

1. 关键工作职责部分

2. 内外部沟通部分

3. 任职资格部分

现场演练并输出-关键岗位的岗位职责说明书

五、工作分析的主要应用

1. 绩效考核的应用

实例示范与演练：KPI的来源与岗位说明书

2. 薪酬体系的应用-岗位评价

实例示范与演练

3. 培训与发展的应用

第二讲：人才定义与胜任力模型

一、胜任力模型

1. 专业能力

2. 通用能力

3. 核心能力

示范：典型岗位的胜任力模型

讨论：胜任力模型与任职资格

二、胜任力模型的应用

1. 招聘

2. 人才盘点与内部选拔

3. 人才发展

4. 胜任力与任职资格的区别

案例：是应该建胜任力模型还是任职资格？

第三讲：胜任力模型与敏捷建模

一、典型的胜任力及胜任力解码

1. 胜任力解码：成就导向

2. 胜任力解码：客户服务意识

3. 胜任力解码：影响他人

4. 胜任力解码：积极主动

5. 胜任力解码：团队合作

角色扮演：体现了什么胜任能力？

案例分析：某知名企业研发中心岗位的胜任力模型

二、构建公司胜任力/领导力模型

1. 管理业务

2. 管理团队

3. 自我管理

案例：百事可乐/华润领导力模型

三、潜力因子模型

1. 学习的灵活性

2. 人际敏捷性

3. 思维敏捷性

4. 成就动机与留任风险

5. 团队合作性

四、敏捷建模-资料分析

1. 公司战略文件

2. 岗位职责说明书

案例演练

五、敏捷建模-人员访谈

1. 高管访谈

2. 优秀员工访谈

3. 直线经理访谈

工具：访谈提纲

分析：正确的问题与错误的问题

角色扮演：敏捷建模-员工访谈

4.典型行为与胜任力词条

六、敏捷建模-工作坊

1. 工作坊的三种类型

2. 不同角色在工作坊的作用

现场演练：研发总监的胜任力模型

第四讲：基于胜任力模型的测评与人才评估

一、心理测评

1. 心理测试-一般认知能力测评/OPQ/大五人格

2. 360度测评

分享：OPQ测评报告解读

二、人才评估-人才闭门会

1. 组织现状分析

工具：人才SWOT分析

输出：各部门析出所需关键人才以及主要缺口

2. 人才九宫格，前20%与后10%

3. 关键岗位的人岗匹配度分析

4. 继任计划-人才地图

5. 关键人才的个人发展计划

模拟演练：某公司的关键员工刘恒，王启，林蒙，萧军…（附每个人的业绩追踪，个性特征，主要行为表现的描述），开人才盘点会议，人才九宫格，确定关键高潜能人才

三、人才闭门会的输出

1. 高潜人才名单

2. 继任规划-人才梯队

3. 激励与保留方案

4. 管理梯队与专业人才梯队发展