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李彩玉

与时俱进——新时代非人力资源管理者的选用育留实战

李彩玉 / 人力资源管理实战家

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课程大纲

课程背景:

企业资源管理的所有环节中,人力资源管理是**为核心的部分。人力资源部在企业管理中起着举足轻重的作用。华为、阿里、腾迅等世界500强企业都是将人摆在**重要的位置。多年来企业取得长足的发展和效益。实践证明,企业要想快速发展,人力资源管理是**要务。

当下,大多数企业均面临招人难、用人难、育人难,留人更难的局面。为了吸引及留住优秀人才,各行各业的人力资源部门可谓是费尽心机。高额的劳动报酬、丰富的企业福利,人性化的企业文化建设,虽有一定程度的效果,但仍有诸多不足。人力资源部门忙的焦头难额,绞尽胶汁,忙于招聘、培训、人才梯队搭建、员工激励等等,周而复始,年复一年,仍然无法满足企业人力资源管理的需要。要想人力资源管理工作更加符合企业战略发展,离不开业务部门的支持。直线经理人在人力资源管理中起到不可或缺的作用,然而传统人力资源部门的定位和职能设计,让直线经理没有机会参与到人力资源管理,人力资源部门无法激活直线经理。没有形成全员人力资源管理合力,本课程针对企业实际状况,结合多年人力资源管理工作管理实践经验,设计一整套直线经理参与人力资源选用育留的实战技巧。

课程目标:

● 清晰直线经理的定位模型,实现知己知彼

● 掌握人才甄选与识别技术,确保人岗匹配

● 掌握人才辅导与教练技术,确保育人有效

● 掌握人才使用和激活技术,确保用人有道

● 掌握人才激励和留用方法,确保激励赋能

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中、高层管理人员,直线部门负责人、人力资源管理者

课程方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具、视频

**讲:定位篇——直线经理人力资源管理认知与定位

一、何为新时代人力资源管理

1. 新时代人力资源管理的新趋势与挑战

案例:新生代员工的特征分析

2. 新时代人力资源管理的五大痛点

痛点一:传统招聘难度加强

痛点二:人才培养标准更高

痛点三:重新定义绩效考核

痛点四:员工心理建设提高

痛点五:文化建设不断优化

二、新时代直线经理的六大职责

1. 甄选人才

2. 使用人才

3. 培育人才

4. 激励人才

5. 考评人才

6. 留用人才

第二讲:识人选人篇——直线经理人才甄选与识别技术

一、管理者在人才选择中作用与位置

1. 人才甄选工作的实质:人人、人岗、岗岗匹配

2. 人才甄选工作的内核:职责、特质、模型标准

案例:人才三标准分析

二、管理者在人才选择前的准备工作

1. 掌握人才甄选考察的六维度

2. 掌握6类经典面试问题

试题集:500强企业面试题目分享

三、管理者在人才选择中应掌握的判断标准

1. 组织匹配

2. 岗位匹配

3. 团队匹配

4. 个性匹配

5. 文化匹配

演练:结构化面试的实施,两人学员,一名扮演面试官,一名扮演求职者

第二讲:用人篇——直线经理人才使用和激活技术

一、

正确用人的四个三定律

1. 三看

2. 三配

3. 三艺

4. 三策

二、直线经理如何才能体现自身价值

1. 给出目标方向--绩效为王

2. 理解人生真谛--关注团队

3. 迈向美好未来--带队育人

三、各层级管理人员绩效管理中的职责

1. 目标执行——解决执行方向的问题

2. 组织执行——解决谁来执行的问题

3. 现场执行——解决有效执行的问题

4. 流程执行——解决怎么执行的问题

5. 文化执行——解决执持续执行的问题

四、KPI指标体系设计的流程

1. 确定组织的绩效重点——当下我们的重点工作是什么?

2. 分解出部门绩效KPI——针对业务重点制定部门KPI

3. 分解出岗位绩效KPI——将部门KPI分解至所有岗位

4. 设定绩效评价标准——如何评价KPI完成的效果?

5. 审核关键绩效指标——确定岗位KPI是否为关键的,必须的

五、用好员工绩效,提升员工工作业绩

1. KPI指标设计的三种方法

视频案例:如何提取关羽的KPI

2. 定量指标的设计

举例:SMART的业绩指标 VS 模糊的业绩指标

3. 定性指标的设计

举例:责任心、服从性、纪律意识、团队协作、主动性

4. KPI指标设计的三种方法

案例:KPI基本指标标准与卓越指标标准举例

5. KPI定义与计算方式(案例分享)

案例:某知名企业KPI计分表展示

第四讲:育人留人篇——直线经理的人才培养及留用技巧

一、管理者快速培育与辅导下属

1. 培育辅导的ASKH模型

2. 在岗技能辅导的五步法

二、管理者必备的培训与辅导完美应用

培育与辅导的应用一:如何提升下属能力

案例:阿里巴巴的接班人机制

培育与辅导如应用二:如何提升下属意愿

案例:阿里的文化

培育与辅导的应用三:部门经理如何培养储备干部

案例:某上市集团校园招聘人才管理

三、如何创造与开发人才环境

1. 文化背景塑造

2. 榜样的力量

案例:阿里的企业文化

四、如何帮助员工做好职业生涯规划

1. 竖立人生目标

2. 目标制定的原则

案例:**五四青年节讲话

五、九位一体的500强企业留人技巧

1. 愿景感召

2. 文化留人

3. 事业留人

4. 感情留人

5. 待遇留人

6. 机制留人

7. 学习留人

8. 魅力留人

9. 成就留人

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