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付源泉

打造人才梯队-人才盘点与培训体系构建

付源泉 / 人力资源管理专业讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程背景:

随着企业依赖外部机遇的外延式增长不可持续,越来越多企业认识到人才的重要性。企业随之加大人才的引进力度,但不仅成本高,匹配性差,高薪引进的人才并未能适应企业的环境,要么未能产生相应的绩效,要么不得不离开企业。

“引人才不如留人才,留人才不如育人才”,越来越多的企业更加注重前瞻性地从战略需求出发规划人才队伍,建立能力模型,测评能力差距,有计划地培养内部人才,打造人才供应链。人才盘点驱动战略落地,人才发展推动企业发展。

课程目标:

● 帮助学员提升对人才发展的认识,提高重视程度

● 帮助学员掌握胜任力与绩效改进理论、方法与工具

● 帮助企业识别高潜质候选人和问题员工,根据测评结果和考评结果实施有效的培训,打造人才梯队

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:培训管理人员

课程方式:案例研讨+标杆解读+视频引导+游戏PK 范例解析 工具演练

课程大纲

导入:培训体系的三个驱动

一、战略驱动

1. 确定人才要求

思考:哪些人才是企业发展所急需的?

2. 评估现有人才,绘制人才地图

1)目前的人才现状(数量、绩效、素质、潜力)怎样?

2)关键岗位的板凳深度如何?

3)企业的人才现状和未来发展的要求有怎样的差距?

4)如何提升人才的数量和质量,从而弥补这一差距?

工具:人才发展战略制定7步法

二、能力驱动

1. 明确组织关键成功要素

2. 明确组织关键能力

3. 明确组织关键岗位

4. 构建关键岗位胜任能力模型

5. 开展关键岗位人才测评

6. 根据测评差距落实人才发展

工具:CARD模型

三、绩效驱动

1. 明确绩效标准

2. 开展绩效考评

3. 进行绩效诊断

4. 开展绩效改进

工具:GPS-II绩效改进罗盘

标杆解析:华为人才管理

**讲:建立人才标准

**实践:阿里爸爸北斗七星选销冠

一、胜任能力模型的含义

1. 胜任能力概念和胜任能力模型概念

1)编码

2)构面

3)行为

2. 胜任能力的3个重要特性

3. 胜任能力模型的3个层次

工具:冰山模型

二、胜任能力模型的作用

1. 人员甄选聘任

2. 人员绩效保障

3. 人员薪酬晋升

4人员培养发展

三、建立能力模型的步骤

1. 定义绩效标准

2. 选取标准样本

3. 收集数据信息

4. 分析数据信息,建立胜任能力模型

5. 验证胜任能力模型

6. 应用胜任能力模型

工具:演绎法建模技术、归纳法建模技术、卡片法建模技术、STAR

分析:BEI访谈注意事项、胜任能力模型建立关键要点

案例:Z公司中层管理干部胜任能力模型

第二讲:测评人才素质

一、建立人才测评指标

1. 测评指标结构

2. 测评指标评价标准

3. 寻找测评指标方法

研讨:人才测评的信度与效度

二、选择人才测评技术

1. 情境模拟

2. 面试技术

3. 心理测验

4. 行为问卷

5. 评价中心

体验:思维识人、性格识人、游戏识人

案例:某大型集团公司“以赛带选,以训带练”人才选拔项目

案例:某银行结构化甄选客服经理项目

第三讲:盘点人才现状

一、人才盘点要解决的关键问题

1. 组织与业务战略的匹配性

2. 发现高潜力人才

3. 高层管理才的继任计划

4. 关键人才的发展计划

二、人才盘点的流程

1. 准备阶段

要点:盘什么-盘点4大内容

分析:IEA4“3 4”要素、7个常见议题、6类角色分工

2. 召开人才盘点会(5个原则)

3. 后期的结果跟进(6个应用场景)

工具:九格图、人才地图

案例:知名企业人才盘点

第四讲:开展绩效改进

研讨:绩效的本质

一、确定绩效考评维度

1. 业绩、能力和态度维度

2. 任务绩效、周边绩效与管理绩效维度

模型:BKGB绩效考核架构

二、开展绩效诊断

1. 人员分析

——能力差距、意愿差异

2. 资源分析

3. 环境分析

工具:效率-效果矩阵、行为工程模型、BEM原因分析

三、制定绩效改进计划

1. 干预措施

2. 干预方案

3. 内容开发-从方法到课程

工具:绩效改进合力矩阵、六类干预措施

第五讲:实施人才培养

导入:某知名企业“转、担、定、促、带”五步关键人才梯队培养项目

一、精准把握需求

1. 培训需求3个层面

2. 确定培训对象需求的3个原则

3. 培训需求评估的4个重点

工具:KSAO、任务频繁度与重要性分析矩阵

范例1:知名企业年度培训需求调查

范例2:知名企业项目培训需求调查

范例3:知名企业课程培训需求调查

二、针对设置项目

1. 分层分类-人才梯队规划

工具:学习地图(基于职业生涯规划与胜任能力模型)

工具:继任计划

2. 确定目标

工具:ASK模型

三、精巧设计方式

案例:T公司“航”系列培训与开发项目策划与运作

1. S-OJT结构化在岗培训技术

2. 岗位轮换

工具:经验地图

3. 行动学习

4. 教练辅导

工具:GROW

5. 混合式学习

工具:TAT培养模型

四、精细转化应用

1. 培训成果转化的影响因素

2. 促进培训成果转化的5个方法

工具:3种复习方法

案例:某知名商学院“大商”班培训项目复盘

五、精确评估效果

1. 提前界定收益 从成果出发-培训的5类成果

2. 4个注意事项

工具:柯克帕特里克模型

案例:知名效果验收

Q&A提问与互动

课程回顾与总结

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