课程背景

灌输国际商务人士的礼貌礼仪、行为规范、意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，美化提升企业整体形象。掌握各种国际商务礼仪规范和技巧，内强素质，外塑形象。全面提升个人品味、魅力和仪态，灵活运用礼仪知识，增强修养风度，建立自信心。

课程收获

**培训，学习礼仪知识和行为规范，使学员掌握国际商务交往中的礼仪与禁忌，提升个人整体素质，给人留下深刻的专业形象，展示国际商务风采，在任何国际商务、社交场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。从而帮助事业发展，成为一个真正内外兼修的成功国际商务人。

课程特点

案例丰富、寓教于乐、互动性强、实用性强、具有很强的实操性

课程时间：1天(6小时)

课程内容

**篇  走进礼仪的世界:礼仪心态培养

**讲：礼仪是一种心态,一种修养

ü案例：65亿背后的思考

ü客户在期待着什么?

ü何为礼仪？

 何为国际商务礼仪?

ü自信心与国际商务荣誉感

ü微笑礼仪是一种精神信仰

ü培养国际商务亲和力

第二讲：国际商务礼仪角色定位

ü国际商务场合：您就是品牌！

ü国际商务礼仪角色定位：我是谁？

ü礼仪：把握不同场合的“度”

ü7大尊重构建和谐人际关系              

ü国际商务场合角色分析

第二篇  国际商务：魅力形象传递品牌价值

**讲：国际商务着装与仪容规范

ü形象决定成败

ü形象传递品质与性格

ü品牌形象定位

ü3V法则

ü形象提升策略

ü仪容仪表的规范与禁忌

ü魅力着装TPO

ü国际商务着装“三一定律”

ü国际商务着装“三色原则”

ü国际商务着装细节禁忌

ü衬衣礼仪细节与选择

ü西服礼仪细节与选择

ü饰物佩戴的禁忌

ü国际商务皮鞋的要求

ü国际商务着装的搭配技巧

第二讲：国际商务体态魅力

ü国际商务人士精气神

ü国际商务人士微笑的力量

ü国际商务人士站姿

ü国际商务人士坐姿

ü国际商务人士走姿

 国际商务人士走姿

ü国际商务人士点头致意

ü国际商务人士指引手势

ü国际商务人士介绍手势

ü国际商务人士引领走姿

第三篇  国际商务活动礼仪

**讲：国际商务礼仪通则

ü案例说明：都是秘书惹的祸

ü国际商务礼仪通则

第二讲：国际商务会面礼仪

ü点头致意礼

ü介绍礼仪

ü握手礼仪

ü名片礼仪

ü通讯礼仪

ü互动练习：模拟场景

第三讲：国际商务接访礼仪

ü案例说明

ü日常迎宾

ü隆重迎宾

ü国际商务引领礼仪

ü场合各种座次礼仪

ü国际商务沟通礼仪

ü国际商务语言原则

ü国际商务沟通技巧

ü国际商务会谈礼仪

ü中餐宴请礼仪

ü国际商务礼品的六不送

ü送行礼仪

ü互动练习：模拟场景