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黄彩子

国际商务礼仪精华版

黄彩子 / 国际交往中心建设专 家

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课程大纲

课程背景

灌输国际商务人士的礼貌礼仪、行为规范、意识思想,培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,美化提升企业整体形象。掌握各种国际商务礼仪规范和技巧,内强素质,外塑形象。全面提升个人品味、魅力和仪态,灵活运用礼仪知识,增强修养风度,建立自信心。

课程收获

**培训,学习礼仪知识和行为规范,使学员掌握国际商务交往中的礼仪与禁忌,提升个人整体素质,给人留下深刻的专业形象,展示国际商务风采,在任何国际商务、社交场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。从而帮助事业发展,成为一个真正内外兼修的成功国际商务人。

课程特点

案例丰富、寓教于乐、互动性强、实用性强、具有很强的实操性

课程时间:1天(6小时)

课程内容

**篇  走进礼仪的世界:礼仪心态培养

**讲:礼仪是一种心态,一种修养

ü案例:65亿背后的思考

ü客户在期待着什么?

ü何为礼仪?

 何为国际商务礼仪?

ü自信心与国际商务荣誉感

ü微笑礼仪是一种精神信仰

ü培养国际商务亲和力

第二讲:国际商务礼仪角色定位

ü国际商务场合:您就是品牌!

ü国际商务礼仪角色定位:我是谁?

ü礼仪:把握不同场合的“度”

ü7大尊重构建和谐人际关系              

ü国际商务场合角色分析

第二篇  国际商务:魅力形象传递品牌价值

**讲:国际商务着装与仪容规范

ü形象决定成败

ü形象传递品质与性格

ü品牌形象定位

ü3V法则

ü形象提升策略

ü仪容仪表的规范与禁忌

ü魅力着装TPO

ü国际商务着装“三一定律”

ü国际商务着装“三色原则”

ü国际商务着装细节禁忌

ü衬衣礼仪细节与选择

ü西服礼仪细节与选择

ü饰物佩戴的禁忌

ü国际商务皮鞋的要求

ü国际商务着装的搭配技巧

第二讲:国际商务体态魅力

ü国际商务人士精气神

ü国际商务人士微笑的力量

ü国际商务人士站姿

ü国际商务人士坐姿

ü国际商务人士走姿

 国际商务人士走姿

ü国际商务人士点头致意

ü国际商务人士指引手势

ü国际商务人士介绍手势

ü国际商务人士引领走姿

第三篇  国际商务活动礼仪

**讲:国际商务礼仪通则

ü案例说明:都是秘书惹的祸

ü国际商务礼仪通则

第二讲:国际商务会面礼仪

ü点头致意礼

ü介绍礼仪

ü握手礼仪

ü名片礼仪

ü通讯礼仪

ü互动练习:模拟场景

第三讲:国际商务接访礼仪

ü案例说明

ü日常迎宾

ü隆重迎宾

ü国际商务引领礼仪

ü场合各种座次礼仪

ü国际商务沟通礼仪

ü国际商务语言原则

ü国际商务沟通技巧

ü国际商务会谈礼仪

ü中餐宴请礼仪

ü国际商务礼品的六不送

ü送行礼仪

ü互动练习:模拟场景

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