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何重军

华为产品开发管理高研班:端到端构建企业体系化产品开发管理能力

何重军 / 前华为研发质量工程资深技术专家

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课程大纲

【课程背景】

通信标杆企业华为经常强调端到端流程,E2E,End to End,即从客户需求到客户满意,从客户中来,再回到客户中去!华为内部有一个理念,也是华为集成产品开发IPD的核心思想之一:产品的商业成功是一个重量级团队的集体责任,研发工作必须从后台冲向前台,对产品E2E经营负责。

研发项目有一个重要的特点就是有明确的起点以及终点,要想项目始终在正确的高速公路上快速前进,就必须清楚两个端点在哪里,也就是说必须搞清楚产品开发项目从哪里来,**终要去到哪里?

产品开发流程的起点端一定是面向用户的市场,产品的创意以及项目的概念必须来源于用户的需求。诸多共性的用户需求经过整理和分析形成有效的细分市场,为此开发一款满足该细分市场的产品,是产品开发流程建设的起点。

而事实上,很多企业没有搞清楚这个起始端,把产品开发的起点定义成了老板或者决策层的命令,认为项目应该是从高层这里发起的,显然从这样的起点出发的流程**终产生的结果一般都不尽人意。


本课程围绕“从客户中来,到客户中去”的宗旨,从客户中来:洞察市场,理解市场,市场细分,产品规划、研发项目管理、产品测试管理、原型机开发,样品到试制等;到客户中去:产品发布,产品爬坡到批量上市,技术支持,用户服务等。这一IPD端到端流程及应用实践。产品开发端到端流程有序运作,有效落地,是企业产品实现市场成功,财务成功的重要保障!

【适合对象】

企业创始人/董事长,执行总裁、产品规划总裁,产品(线)总监、研发副总、信息与流程副总、产品(线)总监、总工程师、研发/技术总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、市场总监等。

【课程预期收益】

**学习,学员能够借鉴本课程流程、模板,运用市场细分与目标市场分析的一些方法,进行产品规划活动。

**学习,学员借助本课程流程、模板,能够初步运用在公司产品战略规划及产品路标规划过程中,提升所在公司产品战略和业务规划的能力水平。

**学习,借助本课程讲授的产品研发控制方法,学员能够运用产品研发控制方法督促和监控产品研发过程,管控产品研发项目里程碑及其关键活动。

**学习,借助本课程中的流程、制度、模板,学员能够初步运用产品上市管理方法,有效主导和推动产品上市管理工作,确保营销团队顺利接手新产品的销售。

**学习,客户实践和复盘,初步运用产品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉产品的上市时机。

**学习,学员能够陈述产品测试研发测试、中试测试基本过程和整体测试设计脉络。

**学习,学员能够列举基于智能硬件产品生命周期的研发阶段测试工程过程,如单元测试、集成测试、系统测试、验收测试、客户试用等过程,依据学员企业特点,初步应用在所在企业工作岗位上。

**学习,学员能够说明智能硬件研发阶段工程过程,如硬件部分ID和MD设计手板测试、MD设计试模T0、T1、T2,原理图电路设计后样品打样调试和测试、整机测试、可靠性测试、认证测试等等过程,依据学员企业特点,初步应用在所在企业工作岗位上。

**学习,借助课程提供的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料,包括不限于流程、制度、模板、样例等,**复盘和整理消化,初步应用到产品开发管理工作中,提升企业绩效。

【教学形式】60%理论讲授 20%现场练习 20%总结答疑

【课程时长】2天/每天6小时,共计12小时

【课程大纲】

模块一、产品需求与目标市场规划

细分市场分析

1)市场细分价值和意义

2)市场细分的八种方法

3)细分市场分类标准(按产品/领域、区域、行业)

4)细分市场容量、市场份额、销售利润率分析

市场机会的筛选和把握

产品市场管理流程的几个阶段

阶段1:正确的理解市场-PEST/SWOT、波特竞争战略、波特五力模型、市场地图等模型解析及演练(根据时间安排练习产出)

阶段2:进行市场细分-市场细分8维度,安索夫矩阵、$APPEALS分析等模型解析及演练

阶段3:产品组合分析-SPAN与FAN模型组合分析模型解析及演练

阶段4:制定业务计划及业务策略-业务计划书模板解析及演练

阶段5:管道管理及资源平衡-资源规划及优先级排序模型解析及演练

产品经理如何参与市场管理流程

产品市场需求管理(OR流程)

需求的搜集

需求整理

需求分析

需求分解与分配

需求验证

演练输出:每小组选代表拟制“客户需求卡片”与“产品包需求表”

模块二、产品战略与路标规划

产品路标是什么?

路标规划的输出是什么?(平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划)

产品战略与路标规划流程

产品路标规划过程解析

1)技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系

2)产品平台的形成过程

3)产品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客户定制)

4)产品路标规划的形成(实际案例同步演练)

5.产品战略与路标规划决策评审

1)决策机制(决策团队、运作模式、支撑机制)

2)决策标准(评审关键要素)

分享:业界产品路标规划的组织运作与支撑体系

1)市场策划部门、产品规划部门、产品开发部门

2)决策组织及其支撑机构(参谋机构与秘书机构)

如何根据产品路标规划启动产品开发和技术研究

案例解析与演练:解析某智能硬件产品开发任务书,各小组选代表企业制定产品开发任务书

模块三、产品研发结构化流程与实现过程

产品开发团队的构成

1)贯穿全流程的产品开发团队的构成

2)产品开发团队成员的角色构成及相应职责

3)如何保证产品开发团队高效运作

产品开发的结构化流程

1)结构化的产品开发流程的特点

2)在结构化产品开发流程中如何推动工作

3)在结构化流程的每个阶段的工作重点

4)实例讲解:某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动

产品开发的决策评审机制

1)产品开发团队在公司的产品决策机制中扮演什么角色

2)产品开发团队如何参与决策

3)实例讲解:某案例公司产品经理的决策评审报告

产品开发的过程的项目管理

1)项目经理在如何监控整个项目的研发进展

2)产品经理如何协调与项目经理之间的关系

3)产品开发过程中的突发事件如何处理

案例研讨:A公司智能硬件产品开发项目概况成败分析

现场演练,

分析并理解产品开发项目成功的关键因素

产品开发项目成败到底谁负责?

模块四、产品开发测试关键过程

产品测试管理内容:四项主要工作

测试业务的阶段性发展:三个主要阶段

渐增Build测试方法四个阶段

基于产品生命周期的测试业务(研发测试)

测试V模型

软件产品测试生命周期模型

测试生命周期对应的关键交付件

某公司测试阶段分配

单元/部件测试过程

集成测试过程

系统测试过程

智能硬件产品设计和测试过程

ID设计及评审

MD设计及评审

手板制作及评审

电路设计/PCB LAYOUT

电路 结构评审:可能是多次评审然后确定版本,多次研发版本

结构开模:**到第三次试模T0-T2,样品测试

PCB打样:PCB样品制作、功能调试、样品测试

工程样机(原型机)

研发样机

工程样机和研发样机测试

研讨:研发测试如何体系端到端?研发测试需求到测试需求验证是否做到了端到端?

模块五、产品中试管理的关键过程

产品小批量试制样机测试活动

市场验证测试活动

标杆测试方法

认证测试方法(CE、UL、3C认证方法及流程)

基于客户交付的产品测试

发布阶段测试工作关键节点

研发样品和工程样品阶段问题确认

NPI融合互补-适应数字化和智能化转型

试制问题跟踪四绝招:围、追、堵、截

试制评审关键点

试制转量产评审及产量爬坡

客户试用测试

客户选择及准备

需要什么样的产品上市策略?

某公司产品上市决策转变

BETA测试的使命与目标

测试人员在客户试用中的职责

客户问题跟踪 ·

产品升级

收集分析新需求-招标支撑

重点客户支撑-培训客户  

在线诊断

演练:客户问题跟踪在需求管理中如何实现端到端?

模块六、产品上市管理关键过程

产品经理如何整体把控产品的上市节奏

产品上市的策略:先“营”后“销”

1)如何理解营的工作

2)如何理解销的工作

3)营和销之间的关系

新产品上市流程,各环节的主要活动

发布策略

发布准备

正式发布

发布计划的执行与监控

新产品上市的支撑体系

1)产品上市支撑体系图谱

2)产品的命名管理

3)产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段)

4)产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系

产品上市的效果评估

产品上市的“一五一实”策略

产品销售“一页链”

演练:产品上市策略演练

研讨:产品的Beta测试、用户早期试用如何实现端到端?

课程收尾:回顾总结,Q&A,五三一学习转化行动计划

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