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朱雪莲

行业调研及用户洞察

朱雪莲 / 职业素养与思维创新训战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 常州

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课程大纲

【课程背景】

企业在稳步发展过程中,不断寻求新的业务板块,或者寻找新的市场,期望获得更多的利润回报,但在操作时,有两种选择:是按照领导一拍脑门或者感觉来判断开拓新的业务?还是利用一套科学、有效的方法评估新业务的价值并提供调研报告?

聪明的企业管理者都一致选择后者,常常会出现以下现象:

一线员工经常抱怨市场难以突破,但高层领导却要求开辟新业务,中层管理者像夹心汉堡两头为难?

感觉现在的市场已经一片红海,每个领域都有超强对手,对于选择创新的、有前景的行业赛道一头雾水?

新业务开启前,大家在动员会上都斗志昂扬,真正开启后,却遭遇重重阻力不如预期,原因是企业管理层对市场的判断经常出现纰漏?

懂商业的团队不懂技术、懂市场的团队不懂财务,这就导致创新业务在做评估和执行的时候,总是无法客观、全面的提供相关报告?

本课程将采用令人耳目一新的“实战型培训”模式,避免枯燥的说教方式,针对企业开展业务创新的**步:行业和用户的调研,**丰富的案例分析和有效的系统训练,引导学员从市场投资人视角掌握科学方法和工具,以调查研究推动创新业务的评估和落地!

【课程收益】

激发中基层领导开展调查研究的兴趣,认同调研对新市场、新业务的重要性。

掌握行业调研和用户洞察的科学认知、8套方法论和相应配套工具。

重塑管理者的“投资人”视角,以此从企业的战略角度,评估新业务的价值。

利用当下**真实的业务场景作为分析对象,**调查研究的工具使用,输出调研报告。

【课程特色】

真产出:以学员所在的组织真实问题作为课程中的分析场景,真正在培训现场分析、学习、交流、行动解决,随堂产出成果。

高互动:全程互动式训战教学,激发学员的学习热情和动力,脑力激荡后产出可视化学习成果。

强参与:学员们是主角,高频次的组内分享和团队互评,老师是引导者和启发者的角色。

多维度:充分运用案例分析、角色演练、肢体行动、视觉刺激等一系列手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学理念形成深度记忆。

【课程对象】市场营销团队、项目团队、投融资团队、事业单位中基层管理者

【课程时间】1天(6 小时)

【课程大纲】

业务调研的目的和目标是什么?

调研目的:多方验证

需求验证

市场规模验证

产业链验证

竞争格局验证

调研目标:准确评估

认知业务

产品/商业模式复杂

夸大包装

定义核心能力

产品能力

交易能力

公司的分类

√产品型公司

√交易型公司

√中间型公司

案例拆解:芯片研发、创新药研发、电商平台、视频平台、系统集成商、产品经销商

公司的核心能力

如何认识并描述创新业务?

1. 定义业务

2. 描述产品

(1)特点拆解

(2)产品结构拆解

(3)运作原理拆解

(4)生产(服务)流程拆解

3.商业模式

4.核心能力

小组练习:请用以上4个板块描述创新业务

如何开展行业调研,判断新业务的赛道价值?

1. 行业调研是什么?

发现问题 找到(反共识)方案

2. 行业调研具体要解决的问题

(1)去哪儿发现问题?

(2)行业里有谁?

(3)行业共识是什么?

(4)有没有反共识机会?

案例分析:毛泽东:湖南农民运动考察报告

如何搭建行业调研的思维框架并开展调研活动?

思考框架:调研是为决策服务的

1. 谁的机会?

2. 多大的机会?

3. 多久的机会?

核心:中观产业(用户视角)

交付产出:全景图、格局图、趋势图

4.行业调研的方法

(1)案头研究(扎马步)

(2)行业走访(偃月刀)

(3)场景测试(照妖镜)

案例分析:行业调研报告分析

如何正确理解用户并开展用户调研活动?

研究用户的意义

用户的定义

(2) 用户画像

个人练习:制作用户画像

用户研究的方法

引入案例:Acela Express  

(1)桌面研究

(2)体验法

小组游戏:盲人下午茶

(3)观察法

小组练习:观察日记

(4)问卷调查

提供工具:问卷调查表模板

(5)用户访谈

小组练习:制作一份用户访谈大纲

课程总结和回顾

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