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张建喆

中层管理者综合管理能力提升

张建喆 / 团队管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京、天津

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课程大纲

【课程背景】

作为老板,是否有如下的困惑:

企业重视管理人员的培育与成长,但是管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速成长呢?管理者应该如何认知自己的角色定位?管理者如何才能有效的提升领导力?管理者如何有效的向上沟通,领会上级的意图?管理者应该如何管理员工,才能真正帮助到企业发展?

作为管理者,是否会有如下的困惑:

管理者应该具备哪些管理技能?员工为何总是积极性不高?如何才能有效培养下属,让下属能力快速提升?有没有特定的方法工具,能真正对员工和同事进行良好的沟通?如何才能快速简单有效的解决工作中的问题,并打造强悍的团队执行力?不要推脱责任,不要回避问题,不要抱怨下属,那就从管理者自己做起!

中层管理者综合管理能力提升培训课程,是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,该课程**突出的特点是完成了“知”、“行”合  一的训练构架,注重实际管理问题的解决。其训练方法强调在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,中基层管理者的素质及能力模型,经由系列的训练,得到一定程度的提高,是目前**系统、**的管理者技能训练课程。

本系列课程在传统管理课程的基础上,结合中国企业的实际情况,广泛吸收了优秀企业的管理经验,形成了更接地气、更贴近实际的管理者综合技能提升系列课程,课程内容即严谨又易于理解,更利于中国企业管理者的学习和吸收。

【培训收益】

让管理者了解管理的基础与定义。

帮助管理者了解自己的角色定位,避免管理误区,明确哪些是管理者应该做的工作。

3、让管理者具备作为优秀管理者的思维和意识,提升内在个人领导力水平。

4、让管理者学会合理分配工作与有效任务下达,提升制定目标和计划的管理技能。

5、让管理者掌握激励员工、培养员工和高效沟通的具体方法工具,提升外在团队领导力水平。

【课程逻辑】

角色定位:

管理者明确自己的角色定位和考虑问题角度,管理者要知道自己应该放在什么位置。

思维意识提升:

只有个人提升和改变,才能更好的完成任务和带领团队,管理者要知道自己内在的思维意识应该提升什么。

管理提升:

提升管理技能带领团队完成战略任务。管理者要知道如何管人和理事,更好的带领团队。

【培训对象】

公司管理层、主管级以上人员。

【培训课时】

2天(视公司实际情况,实际授课内容有取舍)

【培训方式】

讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等。

【培训大纲】

**部分:管理者角色认知

一、管理的核心

二、何谓有效率的管理

三、管理者的角色认知

1、管理者角色转变

管理者与员工的区别

2、管理者的立场

管理者的承上启下

管理者的定位分析

   3、管理者的角色认知

领导者

管理者

绩效伙伴

教练

规则制定者与监督者

4、管理者的角色错位

5、制度管理还是人情管理

6、管理者应该做的事情

四、管理者的管理态度

达成意愿

打破现状

效率意识

科学方法

全面判断

有意识的管理

五、管理者的责任意识提升

1、学习意识:

有目的刻意学习

建立管理者技能体系

2、积极主动意识

(1)积极的行为

每个人都有选择的自由,但应承担选择的责任

(2)由消极被动思维转为积极主动思维的十个关键字

当下

怎么做

改善现状

3、内向意识:

何谓内向思维:不要推卸责任找借口

从自身找原因才是成长的开始

4、敬业尽责意识

角色与责任

敢于承担责任才能承担更大的责任!

共赢意识

何谓共赢,如何双赢

与客户共赢,与企业共赢,与全员共赢

第二部分:管理者的管事(工作管理)技能提升

一、管事的基础是基准

案例分析:《单经理为什么纠结》

1、何谓基准?

2、基准的制定与实施

二、目标与计划管理

1、目标为王

目标来自于哪里?

如何制定目标SMART原则

激活目标的三大规律

工作分配三要素

有效任务下达

授权三原则,什么工作需要授权,如何授权

任务安排BIA表

反授权

2、计划为器

规划制定五步骤

计划制定的5W2H原则

目标、方法、资源

   3、排序为顺

如何对工作进行合理安排

管理者的碎片时间管理

管理者的要事**

4、执行为主

(1)执行的PDCA

(2)执行中如何分析与解决问题,寻找解决方案

明确问题是关键(现场实际问题的分析)

正确思考问题的七大关键词

如何分析问题

5、监督为秩

控制的工具与方法

重点项目监督跟进

工作跟进中的绩效管理

6、奖惩为基

     激发员工行动力

第三部分:管理者的管人技能提升

一、知己解彼

1、了解自己发展自己,理解别人影响别人

2、DISC测评

二、高效沟通

1、了解不同性格的人

2、与四种不同性格的下属的沟通之道

与D性格的人一起行动

与I性格的人一起快乐

与S性格的人一起轻松

与C型性格的人一起统筹

视频学习:不同性格的人的行为表现

3、沟通中的听、说、问

聆听的三个层次

区分事实和评价、

倾听感受和意图

结构化明确表达,确保理解

六类常见问题

4、向下沟通

向下沟通的漏斗模型

5、向上沟通

(1)了解领导的行为风格

(2)工作中如何获得领导的赏识?

(3)接受领导安排工作的五大步骤

6、平级沟通协作

(1)平级沟通协作关键三步

(2)良好协同合作的前提

(3)情感协同的四大工具

(4)平级沟通冲突处理

三、激励人心

1、激励理论:

马斯洛理论

强化理论与公平理论

2、人的本性——追求快乐,逃避痛苦

案例分析与讨论

3、心智模式调整的激励应用:外在信息—思维—认知(本能)—情绪(动机)—行为

4、优秀管理者的常用激励策略与激励措施

5、员工激励=外界刺激 满足需求

6、如何应对员工需求不满?

案例及练习:《人才激励实施表》

四、员工辅导与培养

1、OJT员工辅导的流程

2、员工辅导的技巧与方法

   教练式辅导ABC框架

   教练辅导GROW模型

3、培养员工的80/20原则

4、培养员工的不二法宝:70-20-10法则

5、员工培养常用的5大方式

案例及练习:《能力提升方案》、《人才培养实施表》

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