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课程大纲/要点:
一、资管新规背景下,保险业发展符合多方利益势在必行(0.5H)
1、 保险业的发展符合四个层面的共同利益
1) 国家鼓励百姓购买商业保险,从而减轻社会保障的整体负担。
2) 银行代销保险,满足目前动荡市场下客户求稳的心理,用安全稳健的长期保险产品抓住客户。
3) 客户经理**期缴保险产品提升客户粘性,创造长期价值。
4) 客户**配置保险产品,做到家庭风险转移及资产合理配置。
2、 “投资渠道有限 保单多重功效 资金安全稳健”这三重加持,将个人保险资产地位推进新时代。
二、资管新规背景下,保险产品的营销思维急需转变(1.5H)
1、 原有保险产品营销方式及其问题
1) 卖“热情”——盲目热情不专业,放低姿态无价值
2) 卖“危机”——客户反感被吓唬,内心抗拒又拒绝
3) 卖“话术”——所有客户一种话术,不精准也无效
4) 卖“混同”——保险当做理财卖,不可赎回惹投诉
2、 新形势下保险产品营销思路
1) 用财商思维看待保险
Ø 健康的家庭财务规划要点之一是风险控制与管理
Ø 保险天然就是风险转嫁与安排的有力工具
Ø 保险“保本 保底收益”是家庭资产配置里的重要基石
Ø 保险同时是一种跨时期资源分配的重要工具
2) 用法商思维看待保险
Ø 用法律知识唤起客户需求
Ø 财富的确权与财富的多少同样重要
Ø 三种不同保险角色的重要意义
Ø 保单设计时应该注意的核心问题
三、新的营销思维,要求客户经理具备新能力(1H)
1、 产品专业能力:
1) 从产品的设计角度思考并寻找目标客户。
2) 能为客户客观分析相关保险产品的特点。
3) 具备与保险业务相关的法律及税务知识。
2、 资产配置能力:
1) 不同家庭阶段下的产品选择及保障方案设计能力
2) 与其他金融产品(银行理财、证券基金)综合配置能力
3、 理解需求能力:
1) 善于倾听出客户“未表达”出的“潜在忧虑”
2) 挖掘出客户的隐形需求并与产品特色进行有效搭配
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