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徐德霞

PDP性格解析与沟通

徐德霞 / 中高层管理能力提升实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程背景】

汇报时他为什么总是打断我?

一分配工作他就总是强调困难?

这个下属太能表现了,她到底要干嘛?

财务人员总是不近人情,很难说话?

为什么这个同事桌子乱的都无处下脚,她也不收拾?

这些情况在你的眼里是这样的,那么在其他人眼里呢?很多难以理解的事情和行为在你学习了这门课后,你将会恍然大悟,了解沟通障碍的症结,帮助员工学会沟通,提升效率。

【课程收益】

认知自己的性格以及行为特点

解析不同性格的人的行为特点

建立沟通前的性格和沟通偏好认知

轻松掌握性格认知方式并运用到实际工作中

掌握一些沟通的方法、模型、句式

【课程特色】自我测试,生动有趣,容易记忆,案例精彩

【课程对象】公司全体员工

【课程时间】1天(6小时/天)

【课程大纲】

性格认知

初步探索不同的性格

你喜欢谁?你自己认为是因为什么?

视频:大型综艺节目视频节选

什么是PDP性格分析

PDP是什么?

了解自己:PDP职业性格测试

简单的3个性格分辨方法

测试:现场完成PDP测试

五种不同性格的解析

五种动物形象的性格解析

老虎、孔雀、猫头鹰、考拉、变色龙的性格特点

练习:**所学识别组内其他成员分别属于什么性格

识别五种不同性格的人的行为特点

行为特点

各种行为类型的优点比较

各种行为特点会有的顾虑

不同性格特点各类特性程度比较

沟通特点

各自性格的人的沟通特点和偏好

与不同性格的人如何沟通能获得**效果

不同性格的人之间的沟通互动要点

如何管理下属

如何配合上级

如何与家人沟通

讨论:观看节选影视片段,探讨如何与这类的上级、下属沟通

制定自己的人际沟通改进方案

根据不同性格的人的行为表现,以及性格偏好,有针对性的改进沟通行为。

用有效的表达模型、方法提升自己,结构化表达的三个方法推荐

STAR模型

时钟结构

FAB结构

场景化沟通演练

场景1:工作汇报

案例2:任务布置

案例3:公司介绍

案例4:会议发言

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