课程背景

本课程以华为成功产品经理的DNA为模型，以产品生命周期各阶段产品经理的主要工作职责为主线，采用训练营的方式，全面梳理产品经理在产品从洞察客户需求，到产品战略规划，产品开发管理再到产品上市及营销支持各阶段应当重点修炼的五项关键技能。系统而又精要地为产品经理解决产品管理过程中所面临的主要问题或困境提供了解决思路和实践方法。

本课程是《卓越产品管理能力生根计划（产品经理训战营）》的浓缩版，强烈建议产品经理在参加完本课程的学习后，参考《卓越产品管理能力生根计划》，与业务实践相结合，建立起自己的产品管理知识体系。

培训收益

p 成功产品经理的角色与定位：学习和理解产品经理的角色定位以及产品经理在产品管理活动中的主要工作职责。

p 成功产品经理之客户需求挖掘：真正掌握客户深度访谈以及行为观察的需求挖掘方法，并学习如何从调研信息中正确提取客户的真实需求。

p 成功产品经理之业务战略规划：学习和掌握运用BLM（业务领先模型）开展业务战略与规划的流程、工具及方法。

p 成功产品经理之产品立项分析：掌握新产品从洞察客户需求，识别市场机会，设计产品价值定位，到定义产品需求并完成商业计划编制全过程的工具和方法。

p 成功产品经理之产品营销支持：深刻理解产品经理在产品运营和市场营销过程中的主要活动，并掌握相应的营销支持工具和方法。

p 成功产品经理之问题快速解决：学习并掌握咨询顾问常用的解决问题的假设思考法。

培训对象

初、中、高级产品经理，负责市场营销及产品需求的相关人员，负责产品设计及产品运营的相关人员，产品经理后备人员等。

课程大纲

**部分  成功产品经理的角色与定位（2小时）

• 自由分享：产品经理的工作现状调查

• 产品经理的主要职责与角色定位

• 产品经理与项目经理的主要区别

• 2B产品经理与2C产品经理的区别

• 基于IPD的产品管理知识体系

Ø 业务战略：产品管理的指南针

Ø 创新文化：产品赖以成长的土壤

Ø 基于IPD的产品生命周期模型

Ø 基于IPD的产品管理组织模型

Ø 基于IPD的产品管理知识域

Ø 三级产品管理者的各层知识/能力要求

第二部分  成功产品经理之客户需求挖掘（3小时）

• 到底什么才是客户的真实需求？

• 客户的真实需求解读（目标任务、目标成果、限制条件）

• 客户又是如何描述自己的需求的？

• 客户需求挖掘的两个基本方法（深度访谈、行为观察）

• 深度访谈提纲的设计

Ø 针对目标任务或限制条件访谈的5个基本问题

Ø 针对期望成果访谈的5个基本问题

Ø 访谈提纲质量检查checklist

• 案例演练：某产品的用户访谈提纲设计及访谈过程演练

• **观察，挖掘客户的必备需求

• 设计行为观察的引导提纲

• 客户观察要重点关注的行为或内容

第三部分  成功产品经理之业务战略规划（3小时）

• 企业战略的三个层次

• 业务战略规划工具（BLM）及业务战略规划七步法

• 战略规划从双差分析开始

• 弥补机会差距需要业务模式创新

• 业务战略意图设计及示例

• 业务战略是对公司总体战略的解码

• 企业总体战略梳理工具

• 市场洞察的逻辑过程

• 业务战略的核心是业务模式创新

Ø 客户选择

Ø 价值主张

Ø 盈利模式

Ø 战略控制

Ø 业务范围

• 业务模式设计的系统思考

• 业务策略及计划的制订

• 案例演练：请为您当前正在负责的产品按本课程所讲的方法重新设计其业务模式。

第四部分  成功产品经理之产品立项分析（2.5小时）

• 新产品策划及立项分析的主要任务

• 从客户需求到产品立项六步法过程

• 市场机会识别工具

• 客户需求的市场机会类型

• 市场细分及目标细分市场选择

• 产品价值定位设计

• 定义产品需求

• 产品需求的定义范围

• 产品关键技术的分解及技术可行性分析

• 从产品需求到设计需求

• 产品路标规划

• 产品投入产出分析

• 新产品商业计划书(O/S BP)

第五部分  成功产品经理之产品营销支持（2小时）

• 产品在不同生命周期的运营目标

• 产品经理在产品运营中的主要活动

• 新产品上市管理的主要任务

• 制订或刷新新产品上市的营销目标

• 企业内、外部产品上市条件的评估

• 新产品营销策略的主要内容

• 新产品的卖点包装及营销宣传

• 新产品的定位五步骤及定位策划

• 新产品的定价策略及基于价值的定价方法

• 案例演练：分析讨论当前产品定位存在的主要问题并提出新的产品定位

第六部分  成功产品经理之问题快速解决（2小时）

• 快速解决问题的假设思考法

• 准确界定问题就成功了一半

• 以终为始，自上而下构建假设

• 以事实为依据，自下而上论证假设

• 结论先行，自上而下呈现方案

• 案例演练：运用金字塔结构汇报的案例研讨。

第七部分  课程总结（0.5小时）