【课程大纲】

DAY 1高绩效团队打造

一、高绩效团队“该有的样子“

1、微拓展：高楼万丈（团队桌面搭建游戏45分钟）

团队搭建竞赛

游戏复盘思考

2、问题思考的底层逻辑

是非对错的底层逻辑

问题思考的底层逻辑

自我价值的底层逻辑

理解他人的底层逻辑

3、卓越团队与卓越个人有着同样的DNA

二、团队发展阶段与领导者任务

1、团队发展阶段队领导者的能力需求

组建初创期

快速发展期

成熟稳定期

阻碍波动期

2、领导者与管理者的区别

3、从销售精英向管理高手的角色转变

对客户：朋友和顾问——经销商/客户的高参

对上级：辅佐者——市场战略的执行与落地

对同级：协作者——值得信赖的并肩伙伴  

对下级：教练——成长导师/绩效教练

4、管理者个人IP塑造

互动：卓越的“销售管理者”画像

三、团队的士气、信任与凝聚力

1、团队氛围与士气管理

案例分析：“丧”——销售团队士气去哪了

销售团队因何出现不良氛围

销售团队氛围与士气管理的六种路径

头脑风暴：我是氛围管理师

2、团队信任建立

互动游戏：信任的力量

团队内部的信任基石是什么

成为彼此的“后背”——团队成员互信建立

消耗团队信任的五种行为

3、团队的“希望管理”

案例分析：销售激励的“大饼”能充饥吗

团队目标的三个维度

互动思考：优秀销售团队如何塑造“希望”

4、高绩效团队如何实现自发互助

案例分析：友邦保险销售团队内部的销售建设——SB（Sales Builder）

四、管理者的必修课——执行力

1、互动游戏：简单任务（管理角色互换思考执行力的底层逻辑）

互动思考：执行力到底是谁的事情

2、笨蛋法则

任务传达的必要条件

互动：如何优化执行效率

3、执行的原动力是什么

4、如何激活员工自驱力

五、高效团队沟通与冲突化解

1、互动游戏：信息衰减

2、管理者的沟通技术：向上沟通/向下管理的要义

如何正确理解领导意图

如何将战略规划转变成战术部署

如何正确的接受任务

如何高效的汇报工作

和领导存在分歧的化解方式

如何高效的向下属布置工作

如何激发下属的表达

2、团队内部的沟通机制与沟通原则

日常沟通机制的有效性

高效内部会议的五个原则

团队内部的沟通氛围打造

团队内部沟通的“规矩”建立

3、分歧管控与沟通化解

团队内部的冲突来源

互动游戏：沉船实验-洞悉“立场“与”观点“

团队内部的分歧管控原则

六种方法，教你如何降低沟通的阻力

说服他人与化解分歧的实战指南

DAY2 团队营销战斗力提升

了解市场 建立市场敏感度

疫情后行业市场发展现状

快销市场的巡礼

婴童市场的大转型

奶粉市场的新变化

洞悉新趋势

消费者消费习惯与消费行为变化的新趋势

奶粉消费者的新需求

行业增长新机会

销售人员的洞察力培养

洞察力的养成

所有的答案，都在市场上

密感度的激活

市场走访与机会发现

打破惯性思维，如何换个角度看待本品市场问题

尊重对手，竞品带来的思维破局

他山之石，其他行业给我们的启发与借鉴

案例分析：走访，让我们看到了什么

二、销售思维破局与客户关系管理

1、销售思维破局

你为什么做销售？

销售人员的五大心理问题

销售的三种境界

案例分析：我们的销售段位是青铜还是王者

销售的二十五字箴言

2、客户关系管理战略

从心理认知层面重新理解客户关系

客户的核心需求到底是什么

企业与客户共同成长/成长阶段及特点/不同阶段的合作要义

案例：企业战略单品上市阶段的客户选择策略

客户合作意愿与能力模型

客户开发策略

3、客户关系维护战略

客户关系维护的三大误区

客户关系维护必须遵循的四个原则

4、大客户营销实战技巧

三、营销活动底层逻辑（针对督导层级）

1、营销活动策划的整体性

2、从4P、4C到4R 如何看待“促销”的与时俱进

3、促销策划的五大考量要素

4、营销活动必须遵守的五条铁律

5、卖家思维与买家思维的核心区别

四、区域生意规划及渠道管理（终端生意提升五步法）

1、**步：选战场

系统容量分析

选择潜力系统

选择潜力门店

案例：企业某区域现代/传统通路的选择战场之道。（需根据客户实际情况调研产出案例）

实战演练：依据课程所授方法及工具，选择你的终端战场。

第二步：找机会

找出潜力品类

找出主推单品

分析4指标8要素

第三步：定战术

客流量

拦截率

成交率

客单价

实战演练：你的生意增长战术都有哪些？制定你的战术组合。

第四步：抓执行

负责人

标准

里程碑

实战演练：终端生意增长一盘棋计划

第五步：盯产出

看报表

走市场

开好会

实战演练：制定你负责渠道的终端生意提升策略

五、真实营销场景实战PK

1、督导实战背景演练

2、推广经理定向赋能指导

3、领导现场点评