【课程背景】

走入21世纪的企业都在讲人力资本，要想让资本增值，人员“选用育留”四个环节都很重要。其中又以“人员培育”是让资本增值**快见效的方式。【团体培养 个体教练】的综合运用，能保证在为企业打造一支有战斗力的团队的同时，也让员工获得职业生命的成长。我相信，这将是一门对于经理人非常重要的一门课程。

【课程收益】

本课程传授如何进行人才培养和个体教练的：道、法、术

道：建立培育文化

树立经理人是团队**重要的导师的理念

理解什么是教练，什么不是

理解教练对经理人、员工和组织的价值

理解优秀教练需要具备的三个核心价值观

法：学习团体培育和个体教练过程和规则

建立团队培育机制

判断是否可以**教练解决

如何搭建模型

术、传授有用的工具和技巧

学会针对团队共性问题建立有效的培养手段

掌握面对不同能力和不同意愿的员工，如何调整教导方式

了解遭遇下属抗拒和挑战时，如何回应，并把教练进行下去

【课程对象】有领导下属责任的中基层经理

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程提纲】

**单元：团队人员的培育

培育的重要性——不同角度的需求

上级担心的问题

培育的环境

要培育出什么样的下属

培育下属的三种途径

培育时机的安排

下属不同成长过程的特点

了解下属的培育需求

如何做工作分析？

如何做问题分析

如何做组织分析

- 课堂讨论：组织需要的人才条件

如何做职涯分析

制定OJT培训计划

OJT常用方法

第二单元：个体能力的教练

树立辅导的愿望

案例分析一：辅导员工是经理的责任

辅导对管理者的价值

指导和纠偏的手段

激励手段

辅导对员工的价值

帮助员工解决心理问题，树立正确看法以激励士气

学习有效的辅导流程

辅导的准备

判断情况，决定目的

处理短线问题还是长线问题

矫正态度还是辅导技能

决定策略

制定推进策略

使用准备工具

- 案例分析 ：你对问题的定性对吗？

不同类型辅导的流程

纠偏型辅导

成功型辅导

改进型辅导

开场和澄清：双方对问题达成一致

问题究竟是什么

问题的起因

问题会导致的后果

发展与共识：寻找方案并确定行动计划

寻找并确定解决方案

形成行动计划和跟进方案

**辅导谈话引导有效行为

辅导谈话中的主要技术——教练技术

教练与发展对象建立互信关系

信任是教练关系的前提

信任模型：帮你在沟通中获得信任的途径

让教练谈话富有成果

不打无准备之仗：为教练谈话做好计划

- 课堂练习：使用准备模板

管理谈话过程：学习GROW模型

- 角色扮演：运用GROW做教练谈话

同理心和聆听：维护谈话氛围的关键技术

同理心：让他觉得你理解他

积极聆听：**关键的辅导技术

为什么要积极聆听？

积极聆听的技术