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谢彦彬

现代医院管理干部角色定位 与高效执行力提升

谢彦彬 / 医院运营与管理资深实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

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课程大纲

〖课程背景〗


* 医院管理岗位的特点“技强则为仕”,重技术,轻管理

* 科室管理者想把科室管理好,方法不多,执行力不强

* 科室管理者急需提升管理岗位认知与观念转变

* 科室管理者急需提升管理技能与执行力

* ……


〖课程目标〗


* 转变观念,重新认知岗位与职业,提升认同感

* 为医院科室管理者找准工作方向及方法

* 如何从“老黄牛”成为合格医院管理者

* 跟上医院发展步伐,提升医院管理者管理技能与团队执行力

* ……


〖课程对象〗


* 医院中高层干部

* 医院储备干部


〖课程时间〗


* 6小时(6小时/天)


〖课程特点〗


* 医院中高层自我认知与执行力提升课程


〖课程大纲〗


一、科室管理者的角色认知与管理能力提升


1、认识自己,是否真的与众不同

2、优秀学科带头人需具备的六项基本素质

3、科室管理者日常工作中的六大作用

4、科室管理者需具备的四项基本能力

5、科室管理者如何在团队中建立威信?

6、提升科室管理的十项技能


二、“几个心理学理论”在医院管理中的运用


1、“霍兰德职业性向理论”与识人、用人技能提升

2、“社会助长效应”与提升团队绩效管理技能

3、把员工50%沉睡的能力激发出来

(1)“小男孩与迪士尼创办人沃特的对话……”—员工需要激励

(2)“美国老太太与足球少年的激励故事”—“双因素理论”

4、“1976年,心理学家雷夫克的‘关掉噪音’实验”,提升员工自我管理

5、“麦格雷戈X-Y理论”思考与运用

6、“1982年,美国威斯康星大学实验”思考与运用

7、“雷尼尔效应”与营造科室“微环境”的Q12法则


三、打造高效执行团队的方法与技巧

(一)认识执行力?

1、执行力定义

2、执行不出结果的三大根源

3、执行中的三大假象

(二)提升团队执行力的管理技能

1、用结果衡量执行,论功劳不论苦劳

(1)自我反省:我具有结果思维吗?

(2)永远不要照顾苦劳人

(3)让结果意识成为全员潜意

2、锁定责任,防止南郭先生“搭便车”

(1)消除假执行的行为

(2)进行清晰的工作分析

(3)锁定每个人的工作职责

(4)形成工作说明书

(5)实行执行“井田制”

3、五个方法破解“人多力量小”的执行困局

(1)目标越清晰,偷懒的人越少

(2)帮助团队成员设定个人目标

(3)创造一种积极的氛围

(4)让每个人的工作成果清晰可见

(5)划分更小的团队

4、高效执行的四字方针:“多快好省”

5、有反馈,执行才有力

(1)反馈的“炮兵法则”

(2)反馈的原则

(3)反馈的方法

   (三)打造高绩效执行团队的九个对策

(1)规范战略制定,明晰工作流程,提炼核心内容

(2)建设一支好的管理团队

(3)建立完善的医院管理营运体系

(4)营造医院执行力文化

   (七个方法)

(5)狠抓团队精神的培育

       (四个精神)

(6)建立科学的培训体系

   (四个步骤)

(7)建立完善合理的激励机制

       (六个方法)

(8)健全科学有效的控制系统

   (四个手段)

(9)重视员工心态的调整

       (五个技巧)

四、思考与总结

以上内容只是课题大纲,授课时会提前到达医院,开展课前调研,授课时会结合医院实际情况和需求进行调整。

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