一、 从海外案例谈起

1、 沙特城轨项目前期沟通

2、 中车波士顿城轨改造工程

3、 中车萨克拉门托-拉斯维加斯高铁项目政府沟通反思

4、 中车-庞巴迪联合体纽约城轨改造工程

5、 国网缅甸水电项目前期沟通失误反思

6、 隆新高铁项目的政府因素

二、 市场调研与环境分析

1、 海外工程项目的前期调研

2、 政商环境与营商环境

三、 各国文化差异综述（中东、美国、欧洲、非洲、日本）

1、 文化差异的五个指标

2、 文化差异与行为方式

3、 文化差异与商业文化差异

4、 文化与次文化

5、 哲学、思维、逻辑、价值观

6、 地域差异

7、 宗教信仰

8、 生活习惯与社会背景

四、 政治法律环境

1、 政体与国体

2、 政治环境与法律环境

3、 政府沟通的对象选择

4、 中央政府与地方政府

5、 政党政治

6、 政教合一政治

7、 法律体系

1） 英美法系

2） 大陆法系

3） 混合法系

4） 伊斯兰教法

五、 商务交往

1、 商务交往惯例

2、 法律与政治

3、 交往与沟通

4、 书信与行为

5、 政府工作习惯与政治礼仪

6、 美国

7、 欧盟

8、 日本

9、 中东

六、 各国文化习俗政治社会差异对我国企业的影响案例分享

七、 跨文化沟通要点

1、 要点一------关注点碰撞

2、 要点二------思维一致性

3、 要点三------过程、氛围与节奏

4、 要点四------一揽子沟通与方案提供

5、 要点五------利益与立场

6、 要点六------沟通方式的合理选择

7、 要点七------区域选择，属地原则

8、 东盟的四个思维层级及其交流特点