**部分：新一代网点转型关键就是资源整合效率改善

一、银行网点资源利用效率普遍偏低

1. 渠道之窄

2. 客户之浅

3. 产品之乏

4. 合作之困

5. 信息之弱

二、认识资源整合

1. 资源整合的魅力

2. 资源整合的原则

三、网点转型本质是对网点资源的重新整合

1. 从网点布局重建中实现网点宣传、设施资源的整合

2. 从网点营销氛围营造中实现人力资源的整合

3. 从网点外拓策划中实现营销渠道资源的整合

4. 公私联动实现银行内部部门资源的整合

5. 客户精准营销与交叉销售是对客户资源的整合

四、资源整合前的准备

1. 格局与观念调整

2. 心态调整

第二部分：银行网点资源整合策略1——渠道整合

一、宣传渠道整合

1. 银行客户了解银行品牌及产品的通道分析

2. 硬广告宣传形式的优缺点及投放方法

3. 会展宣传形式的优缺点及开展要点

4. 银行内部媒介形式的优缺点及使用要点

5. 软广告宣传形式的优缺点及投放方法

二、外拓营销渠道整合

1. 外拓营销渠道规划要与银行网点自身优势结合

2. 外拓营销渠道规划要与银行目标客户群结合

3. 外拓营销渠道规划要与银行网点商圈结合

第三部分：银行网点资源整合策略2——客户整合

一、抓住重点，分级管理

案例分析：客户整合——美券商高端客户细分模型

案例分析：客户整合——高净值客户需求分析

案例分析：客户整合——美林针对不同类型客户的产品差异化组合

1. 了解客户的投资理财偏好

2. 了解客户的生命周期

3. 了解客户的社会特性

4. 了解客户的性格特征

5. 了解客户的投资理财行为

案例分析：某银行小微企业增值服务策略

二、二次营销，深度挖掘

1. 客户深度档案信息获取方法

2. 针对客户重大事件进行营销的技巧

案例分析：兴业银行事件营销实现存贷款的突破

三、转介绍，客户生客户

1. 让客户转介绍的时机

2. 让客户转介绍的方式

3. 让客户爱上转介绍的技巧

第四部分：银行网点资源整合策略3——人员整合

一、公私联动——银行跨条线合作

1. 跨条线合作的基础——流程再造

2. 跨条线合作的保证——绩效兑现

3. 跨条线合作的形式——项目管理

案例分析：工商银行某分行营业部公私联动项目实现业绩提升

二、有效激励——激励竞赛方案

1. 激励竞赛类型

2. 激励竞赛成功实施的关键

三、团队运作——发挥优势特长

1. 团队效率发挥关键——职责分工

2. 团队效率发挥关键——人员专业度

3. 团队效率发挥关键——团队目标共识

4. 团队效率发挥关键——团队氛围营造

第五部分：银行网点资源整合策略4——产品整合

一、产品优势提炼

1. 产品优势提炼技巧

二、产品服务重新组合

1. 针对目标群体的产品搭配销售

2. 针对目标群体的增值服务体系

第六部分：银行网点资源整合策略5——信息整合

一、建立有效的客户管理系统之关键

1. 基础信息齐全

2. 不仅仅有信息库，还要有情报分析功能

二、内部数据库营销

1. 基于客户行为的精准营销

2. 基于营销服务流程的关键问题挖掘

三、市场环境、行业状况及客户消费行为数据分析

1. 数据获取来源

2. 数据分析方式

四、竞争对手信息分析

1. 寻找你的假想敌

2. 了解竞争对手经营思路的技巧