课程对象：
Ø 商业银行总分行行长、分管行长；
Ø 零售业务部、个人金融部总经理及业务骨干；
Ø 支行行长、支行零售分管行长；
Ø 网点负责人、理财经理及一线营销骨干人员。
授课方式：案例、竞赛、分组讨论、案例教学、行动学习
社群开门红优势——
Ø **线上线下联动和特色活动，**时间服务几十万客群
Ø 建立网点社群营销系统，布局网点社群开门红工作
Ø 利用社群运营吸引潜力、优质客户，**社群营销实行长期性、跨区域营销
Ø 改变传统营销活动有气氛无成效的现状，社群圈存较大幅度提升客户转化率
Ø 用高度参与感的线上活动让更多优质的群体方便、高频参与，成为长期客户
课程大纲：
**部分 认知篇——2020年开门红发展趋势及战略
一、未来银行营销发展趋势：三大转变五大趋势
二、开门红新型营销体系建设
1、智能化与营销化结合
2、“行业超市”的营销模式
3、“三全”营销机制
三、社群开门红理念导入
1、互联网5G时代——社群时代银行社群思维
2、“社群开门红TM”定义和五大特征
3、“社群开门红TM”误读
第二部分 规划篇——2020社群开门红定位与规划
一、2020开门红业绩规划
1、业绩突破重点聚焦
l 储蓄余额
l 中间业务收入
2、业绩目标分解策略
二、2020开门红客群营销规划
1、城区网点精准客群社群营销策略
2、农村网点精准客群社群营销策略
三、2020开门红运营规划
1、社群开门红运营实施场景
l ☆社群营销（重点）
l ☆异业联盟（重点）
l 厅堂营销
l 外拓营销
2、社群开门红业绩增量策略
l 存量客户盘活 睡眠客户唤醒策略
l 到期客户 临界客户转化策略
l 厅堂流量客户长期转化策略
l 他行客户策反策略
3、社群开门红业绩突破保障
l 客户增值服务体系建设
l 网点视觉营销系统打造
l 岗位营销技能提升
l 有效促销活动策划
l 一点一策开门红营销
l 业绩突破管控机制完善
第三部分 管理篇——社群开门红管理策略
一、社群开门红团队建设和绩效管理
1、组织能力建设策略
l 组织能力建设六大策略
l 组织能力提升三大要素
l 社群开门红组织能力建设
2、绩效管理策略（两个层级、一个体系）
l 总（分）行、支行两级共同考核机制
l 计价积分制体系
二、社群开门红流程管控
1、社群开门红管理人员日常管理SOP
l 经营策略提交与审核
l 月度经营会议
l 月度指标分解与下达
l 活动计划发布
l 每月网点督导与业务检视
2、社群开门红网点运营过程化管理
l 3大管控机制
l 督导巡视机制
第四部分 策略篇——社群开门红营销策略
一、社群营销
1、社群营销流程
l 建设分层社群
l 引流精准用户
l 增值用户服务
Ø 圈层服务
Ø 分类服务
Ø 情感链接
l 变现社群用户
Ø 产品变现
Ø 服务变现
Ø 活动变现
Ø IP变现
Ø 数据变现
Ø 整合变现
2、社群营销策略
l 二维码社群营销策略
l 粉丝社群营销策略
l 朋友圈社群营销策略
l 内容社群营销策略
3、社群精准营销方案设计
l 商户&企业家社群运营方案设计
l 公司白领社群运营方案设计
l 家庭主妇社群运营方案设计
l ……
二、异业联盟
1、异业联盟商户
l 商户选择三要素
l 异业联盟商户分类分级
2、异业联盟产品
l 定制异业组合产品
l 制定组合产品收费政策
l 建立评价机制，明确双方权责
3、异业联盟合作策略
l 组建异业联盟服务团队
l 联盟谈判技巧
l 异业组合营销话术
l 银商深度互动策略
4、异业联盟实施方案
l 品牌协同类
l 特许经营类
l 共享资源类
l 合作宣传类
l 交叉营销类
三、厅堂营销
1、厅堂营销技巧
l 营销四大法则
l 厅堂营销流程&三类营销话术
l 厅堂营销社群转化技巧
2、四大精准客群场景营销策略
3、四大精准物理场景营销策略
l 特惠商户异业联盟策略
l 公私客户联动策略
l 自然到访客户厅堂内化策略
l 他行客户策反策略
4、厅堂沙龙活动策划
四、外拓营销
1、外拓营销技巧
2、四大外拓物理场景客群营销策略
3、外拓线下拓展&社群线上维护
第四部分 活动篇——社群开门红线上线下活动方案设计大赛
一、“八大节日主题”线上线下同步活动策划
l 双十一疯狂购物节
l 腊八节
l 小年夜
l 除夕夜
l 元宵节
l 浪漫情人节
l 优雅女人节
l 二月二龙抬头
二、“特色客群”线上线下同步活动策划
l 关爱中老年人系列
l “关注大学生就业”系列
l VIP客户答谢会
l 返乡农民工专项营销
l 写字楼定点宣传
三、“产品 情感链接”线上线下同步活动策划
l 春节七天乐
l 冬日送温暖联谊会
l XX银行大型亲子
l 年末“欢乐家庭，理财能手妈妈”
l XX银行羽毛球比赛
l XX银行三人篮球赛联合赛
