î 课程背景：

做为一个管理人员，对于一些重要的目标进行有效的管理，会面临一些问题。这些问题包括：如何在纷繁复杂的事务中找到自已**重要的目标，如何对目标进行合理的分解，找到关键的行为策略；如何将这些策略执行到位，以及在执行过程中出现目标偏离预期时该如何办。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断，我们将从目标、计划及执行问题的解决方面，**系统的案例和演练来了解如何达成目标，也就是如何做。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

î 课程时间： 1天（6小时）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

î 课堂形式：学员分组，4-6组

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

î 课程设计：

3 **章、概念原则

3 第二章、目标管理

3 第三章、计划管理

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

î 课程对象：

各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

î 课程大纲：

3 **章、概念原则

早在1955年，德鲁克在他的一部管理学著作《目标管理的实践》里就有论述，在许多公司里，特别是在高度分权的的公司中，目标管理甚至是进行管理的唯一方式。但是，在具体实践中，目标管理实际上表现得相当糟糕，因为很多基本的原则就被违背了。

一、什么是目标管理

1. 少数几个目标，而不是很多目标

2. 有挑战性

3. SMART原则

4. 要量化，但不要教条化

5. 相互矛盾的目标

6. 资源

二、目标设定与执行结果的关系

三、目标管理的PDCA循环

3 目标管理当您确定了一个**重要的目标的时候，你会遇到各种各样的阻力，比如员工的抵触、工作方法不对、日常事务的压力，本章将向您讲述如何在众多的目标中选取**重要的目标，并且找到实现这个目标的关键行为策略，并**目标视觉化、规律问责等机制**终实现目标。一、 是什么导致目标完不成？

-执行一项策略需要极大的改变人的行为习惯

二、 究竟是什么导致了低效的执行

-真正的敌人-日常事务

三、 解决方道：目标管理四原则

原则一、制定**重要的目标

1、确定你**重要的目标

2、目标设定与执行结果的关系

3、实施步骤

Ø **步：考虑各种可能

Ø 第二步：按影响力排序

Ø 第三步：测试**棒的几个想法

Ø 第四步：定义**重要目标

案例解析：李明团队如何得出**重要的目标

互动环节：制定本单位**重要的目标

原则二、关注引领性指标及计划

1、**重要目标产出源在哪里？

2、滞后性指标和引领性指标

3、如何找到引领性指标

4、如何跟踪引领性指标的数据

案例解析：李明团队的引领性指标跟踪

5、 实施步骤

Ø **步：考虑各种可能

Ø 第二步：按影响力排序

Ø 第三步：测试几个**的注意

Ø 第四步：定义引领性指标

案例解析：李明活动团队如何找到引领性指标

互动环节：制定本单位**重要的引领性指标及计划

原则三、建立激励性计分表

1、教练型记分表与选手型记分表

2、记分表就是一个目标视觉化的过程

3、运用计分表

Ø **步：选定主题

趋势线、速度表、柱状图、现场图

Ø 第二步：设计计分表

Ø 第三步：建立记分表

Ø 第四步：保持更新

案例解析：李明活动团队记分表建立过程

原则四、建立规律问责机制

1、**重要的目标会议两原则

Ø **重要的目标会议应该在每周的同一天的同一时间召开。

Ø 永远不要把日常事务带到**重要的目标会议中来。

2、**重要的目标会议的内容

Ø 问责：汇报计划完成情况

Ø 回顾记分表：寻找成功和不足

Ø 计划：清除障碍，做出新计划

互动环节：李明活动团队例会问责过程

3 计划管理

目标制定完成后，需要一些多步骤的行动来支持并完成它，我们应酌情制定一些繁简程度不同的计划，本章将**完整的案例讲解计划的制定与分析过程。

一、 计划要解决的四个问题

二、 计划的种类

三、 年度经营计划

1、 经营目标

2、 年度公司总体工作策略

3、 部门年度工作计划

四、专项计划

五、月、周计划

六、计划分析

1、作用、条件

2、要点

问题：预防、应急

案例：高层宾馆失火

3、主动性计划

Ø 预防性行动计划

Ø 应急性行动计划

4、基础性的计划分析

Ø 描述计划目标

Ø 找出潜在问题

Ø 采取预防性措施

Ø 制定后备措施

案例点评：公司相关计划分析与点评

案例演练：重要客户参观考察的全程计划安排