【课程背景】

当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！

【课程收益】

实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺

掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案

运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案

【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。

【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果**

【课程时间】2天，12 小时

【课程大纲】

一、什么是教练技术和教练型领导？

1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”

教练技术现场展示：领导力之轮

学员演练复盘：教练的产出是什么？

教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）

2、领导者的角色、职责以及心态

领导者的重要职责与角色

领导者的三个典型心态

分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响

教练型领导的核心特征

二、教练的起源和应用

1、教练技术的起源及主要理念

教练技术的起源

简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩

教练技术提升绩效水平的原理

教练技术在企业与领导力的应用

提升绩效

激励员工与团队

解决疑难问题

案例分享

三、掌握教练技术的基本技能

1、教练式倾听技能

倾听的三个层面及示范

小组练习：二级倾听 总结反馈

小组练习：三级倾听 总结反馈

学员案例倾听练习

2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)

教练式提问

小组练习：教练式提问与非教练式提问

分组讨论：教练式问题的作用与特征

教练式提问的主要原则

学员案例提问练习

3、教练式激励反馈技能

肯定认可

喝彩助威

团队激励反馈练习

四、掌握 教练技术的基本流程

1、绩效教练模型：GROW

厘清目标与愿景

激发意愿承诺和潜能

聚焦能力与资源

选择**路径与方案

绩效教练案例分享与示范

三人小组绩效教练练习

学员真实案例

轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练

点评与反馈

问答

五、教练技术的适用范围及原则

何时何事运用教练技术——情境领导力风格

四种员工情境下的领导风格

教练的应用情境

对被教练者的要求

如何培养和扩大教练技术可应用的范围

小组讨论

如何处理教练过程出现的常见问题

问答

如何评估教练效果