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黄山

战国七雄—跨部门沟通与协作沙盘

黄山 / 中国人民大学新经理人班特聘讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

课程总体介绍本课程旨在**运用现代沙盘教学方法,强化管理者的企业全局观和团队思想,切实提升管理团队的责任意识、协作意识和组织效率,**终改进绩效、确立优势、达成经营目标。模拟经营中,**竞争压力传导机制,让每个团队和每个个人都要面对激烈动荡的经营挑战,**跨部门沟通协作制定适应性经营策略,做出理性的管理决策,高效完成经营任务。参加培训的学员在经历竞争的成功与失败过程中,获得全方位的经营管理体验与经验,以及团队建设与融合、团队决策与沟通的宝贵实践经验,培养团队协作与沟通能力,领悟企业经营的真谛

【课程收益】

了解沟通的本质和原理

掌握沟**程模式及沟通的障碍

掌握团队沟通的原则和方法

掌握团队冲突的原理及处理技巧

掌握跨部门沟通的技巧

掌握根据性格特点设计沟通策略的方法

【课程对象】各部门管理者、骨干员工

【课程时间】1天(每天6个小时)

【课程大纲】

【沙盘介绍】

西周末年,昏庸的周幽王为了博得王妃褒姒一笑,竟不惜在城中演出烽火戏诸侯的闹剧。然而,当少数民族犬戎进攻西周再起烽火时,诸侯无人来援,周幽王被杀,西周衰落,自此,历史进入了战国七雄的时代。

现场学员将分组模拟当时的七国诸侯,各组员将分别担任国君、丞相、将军、使臣等角色,**5—6 轮的国家建设、国力竞争以及结盟。共同来演绎国家的强盛兴衰过程,诠释政治上的运筹帷幄、外交上的谋略交锋、战场上的兵戎相见、谋略上的合纵连横,验证我们古老的智慧与亘古不变的人际交往真谛,同时提升团队沟通与协作的技能和技巧。

在模拟战国七雄纷争的过程中,各国将会遇到如下情形:

1、在复杂的内外部环境下,如何**团队沟通达成决策上的共识?

2、领导者和执行者者间沟通不畅如何解决?

3、团队中有成员表面上献计献策,实际上却离心离德,怎么办?

4、当团队出现冲突时,领导者要如何解决?

5、如何与外部伙伴进行沟通,并赢得他们的信任和结盟?

【课程要求】

1、每组5-8人,**组数为7组。

2、小组之间尽量拉开距离,小组内部商议、决策时不被组外人员间监听、干扰为好。

3、准备音频线,保证培训师电脑连接音频。

4、准备至少1.5米宽的白板一个,用于悬挂地图。

5、教室前方准备1.2米宽课桌一个,作为交易中心,摆放沙盘教具。

【课程大纲】

**单元:什么是团队沟通?

1、团队沟通的两个层次

外在:意见一致

内在:行为一致

2、沟通是企业组织中的生命线

3、团队沟通与协作中的问题表现

“这不是我的责任!”

“为什么不早说?!”

“我也没有办法。”

“我到底听谁的?”

第二单元 管理沟通

1、赢得上司,方能赢得空间

用放大镜全方位透析你的上司

与上司沟通的5大核心内容解析

向上司请示汇报5大程序和3个基本态度

赢得上司器重的4个要诀

2、赢得下属,才能赢得业绩

与下属有效沟通的八个维度解析

如何让你的指令更有效地执行

第三单元:跨部门沟通渠道与策略

分析研讨:部门间埋怨和扯皮的背后是什么?

1、部门间沟通与协作问题现象及原因分析

部门间的沟通协作,制度为先还是境界为先

正确认知部门间沟通与协作的基础和关键点

2、如何认知和熟悉协作部门的工作内容?

怎样让他部门目标变成本部门目标

没有合理的沟通渠道,就不可能有通畅的沟通

有效建立跨部门间正式沟通渠道与非正式沟通渠道

跨部门沟通策略:掌握各自部门特点及沟通双方

第四单元:分角色讨论

国君

1、你们是成功的还是失败的?

2、成功的经验,失败的教训,可以沉淀的经验,每条至少3条

3、让每个角色都发挥**大的价值,需要做哪些呢?

丞相

1、结果是你们想要的么?

2、如果让国君改变一个决策,你想要改变什么

3、对上沟通需要注意的有哪些?

将军

1、你的目标是什么?达成了么?

2、影响目标的因素有哪些?

3、多线条(国君、使臣、丞相)的沟通需要注意的有哪些?

使臣

1、你的任务完成了么?

2、与其他国使臣沟通时,**大的影响是什么?

3、对外沟通时需要注意的有哪些?

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