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【课程背景】
如今00后的员工已经成为企业中的生力军,做为企业管理者都感叹00后不好管理,并且认为00后普遍存在以下问题:责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容易放弃、不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点。同时他们对工作的选择也不再是:高工资、工作稳定、得到晋升和发展、良好的工作条件等。**权威调查发现00后群体更关注的是:被人欣赏、有参与感、理解员工、工作稳定,为解决这一问题,开发本课程。
【课程目标】
解决00后不好管理的问题,了解00后群体对工作的关注点,**掌握教练技术,和相关工具来满足00后新生代的被人欣赏、有参与感、被人理解等工作需求从而达到对00后的有效管理。
【课程收益】
☆理解教练管理的三项原则,形成教练的思维模式,与下属建立亲和、信任、协作的关系;
☆掌握教练的三项能力,有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动;
☆掌握教练管理的四步流程,**有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法;
☆现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战,并形成具体的行动方案;
【课程时间】
课程时间为6-12(小时)
【课程对象】
高层管理、中层管理人员。
【培训形式】 内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等
【课程大纲】
**单元 00后管理的原则是什么?
☆新生代员工在工作中想得到什么?
我们所遇到的问题有哪些?
☆00后员工的特点分享
对话呈现:案例分析
☆00后员工的预期和需求分析
支持、期待、信任
☆00后管理的价值与作用
作用:组织、团队、个人
员工状态分类和管理风格配对
模型:R1-R4风格
S1-s4 管理风格配对
☆单元小结
第二单元 哪些能力能够做到有效管理?
一、怎么做才能让员工感觉您懂我?
☆教练式倾听的3个步骤
3个步奏与3R原则
☆**回放迅速建立亲和
接受 反应:迅速建立亲和
☆**确认有效化解抱怨
确认:深度倾听的确认维度
二、如何能够启发下属思考、增加参与感?
☆有力提问的特点
3个特点:开放、未来、如何
☆有力提问的范例
有力提问练习
☆如何问出强有力问题
有力提问的问题构建
SMART框架应用
☆如何支持下属寻找答案
三、怎么做能让下属付诸行动——得到认可?
☆反馈三要素
积极性反馈
发展性反馈
☆如何做到表扬激励人心
积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习
☆如何做到批评对事不对人
发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习
☆积极性反馈强化下属的正向行为
☆发展性反馈纠正下属的错误行为
第三单元 全方位解决问题的教练流程
☆如何在**快的时间内拿到绩效目标?
GROW流程的了解
☆如何评估目标和现状的差异?
聚焦目标:拿到SMART目标
了解现状:了解影响目标达成的因素和资源
☆如何探究实现目标的方法?
探索行动方案:实行目标的具体行动计划
☆如何强化实现目标的意愿?
强化意愿:激发被指导者实行目标的动力,并使其付诸行动
第四单元 激励方法
☆动机转换模型
☆不同激励方法的介绍
☆教练技术八段锦
☆演练:制定行动计划
☆课程总结
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