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张笑霏

职场人必修的压力及情绪管理

张笑霏 / 中基层职业素养培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 西安

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课程大纲

【课程背景】

       在不确定的大环境下,每个职场人都会面临来自社会,家庭和工作方方面面的压力。不同层级的职场人也会面临不同的压力,例如:新员工可能是初入职场的迷茫;老员工面临的是职场瓶颈期的焦虑不安,不被认可的自我怀疑,或是面对挑战的恐惧和纠结。后疫情时代,很多职场人由于不会处理职场压力和情绪管理,给自身带来了身体和身心的严重危害,同时影响了工作表现,甚至导致与同事,领导,客户等的矛盾升级,进而影响到个人绩效及组织绩效。

      这是一门职场压力应对及情绪管理的实操课,将讲师在职场近20年的职场经验及案例与专业的心理学理论及工具相结合,沉淀下来的应对组织压力及情绪管理的实战指南。将心理学模型及工具引入到实际的职场案例中,帮助职场人梳理及剖析个体的压力元是什么,职场人面对内心的情绪如何进行思考及管理,如何从外部找支持并化解职场冲突,进而修炼出快乐积极的工作心态,实现个人绩效及组织绩效。

【课程收益】

提升对压力及情绪的认知,了解情绪产生的根本原因是压力导致的

梳理职业价值观,找出个体产生压力的原因是什么

学习压力的六种应对方式,尽可能多的尝试用“成熟型”压力应对方式

掌握情绪管理五步法,当有情绪时,**有效的方法,工具能做到觉察情绪,接纳并理解情绪,运用著名的情绪管理ABC模型,**终实现调节情绪并升级信念,**终形成积极的行动方案。

面对职场中典型的四种冲突场景,学会专业的处理方式,既管理了情绪,又处理了事情。

学习职场中积极心态的养成方法,锻炼出你的“快乐肌肉”!

【课程特色】

本课程将从20个真实案例出发,进行案例剖析,小组讨论,角色扮演及模拟演练,贴近学员的真实困惑,帮助学员找到适合自己的行动方法。

从经典理论中提炼出实用的工具,学完即用。以人本主义心理学流派及积极心理学流派的理论为基础,提炼出适合职场环境的工具方法,兼具理论与实操价值,包括:

结合案例及心理学理论方法,讲师将带领学员针对个体遇到的问题及困惑,现场进行分析,演练,实操,并给予指导及建议。实现即学即用,实现培训效果立即落地的目的。

【课程对象】部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。

【课程时间】6小时

【课程大纲】

**篇:认识情绪与压力

1.认识情绪,积极情绪与消极情绪

观看视频:头脑特工队

2.情绪是表现形式,压力才是导致情绪的根源

3.认识压力

案例分析:介绍感觉剥夺实验

4.练习:测评你的压力等级

5.压力与工作绩效的关系

6.压力模型

第二篇:解读你的职业价值观

小组讨论:什么时候我们会交流价值观问题?

1.价值观是我们核心的驱动力,也是压力调节的核心因素

2.从不同维度考量价值观

目标价值观-内在驱动力包括:生命,金钱,家庭,权利,知识技能,成就

学员调研:给目标价值观中的每个项目打分

规则价值观-法律,道德,舆论从众

团队研讨:梳理自己的价值观,找到职场中的压力元

第三篇:压力应对的六大方式

互动:询问学员平时应对压力的方式有哪些?

1.退避

2.幻想

3.自责

4.合理化

5.求助

6.问题解决

举例说明每种方式的利弊

小结:“解决问题”和“求助”属于成熟型应对方式;“退避”,“自责”和“幻想”属于不成熟应对方式。

7.快速摆脱压力的方法

带着学员一起练习一遍

第四篇 情绪管理五步法

1.觉察情绪:做自己情绪的观察者

练习:情绪日记

2.接纳情绪:没有错误的情绪

练习:回想一下你的职业生涯

介绍原生情绪及衍生情绪

3.梳理情绪:我的情绪背后是什么

案例:心理学实验“选餐馆”

介绍萨提亚冰山理论

4.调节情绪:升级信念

阿尔伯特.埃利斯的情绪ABC理论

非理性信念的三个特征

案例分析:小高辞职的故事

练习:根据学员的故事用问题清单帮助自己升级信念

5.激发行动:我该做些什么

情绪,理性与行动

关注圈,影响圈和控制圈

案例分析:小高离职的故事

小组讨论:哪些事情是你的关注圈,影响圈和控制圈

第五篇 职场中典型场景下的情绪处理

1.管理愤怒 被激怒了要说出来吗?

案例:Mary和Jim的故事

愤怒的原因

行动方案:觉察,暂停,理解与思考,建设性表达愤怒

2.管理焦虑 我到底在担心什么?

案例:分享一个我的故事

焦虑vs恐惧

接纳与正视焦虑

理解与调节焦虑

行动,是对抗焦虑的良药

课堂讨论:会想一下你的职场,我在为什么而担心?我害怕什么发生?


3.对抗无助 养成乐观思维模式

三个案例分析:小A小B小C遇到的职场困境

习得性无助概念

不同的归因方式会影响面对困难的心态

从T-I-E三个角度去看待困难,帮我们走出无主观

4.告别憋屈 合理地说不

案例:小云的职场故事

讨论:你在职场遇到过哪些憋屈的事

自我探索:为什么会憋屈自己而不拒绝呢

“不拒绝”并不能带来良好的人际关系,反而带来情绪负累

学会拒绝,积极采取行动

表达拒绝,你需要“不含敌意的坚决”

第六篇:塑造阳光积极的职场心态

1.化敌为友,看到压力的积极意义

2.尝试进入心流状态

3.经营良好的人际关系

4.助人为乐,日行一善

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