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【课程背景】
新任经理往往难以迅速领会他们作为管理者的角色,即使是优秀的基层员工,在从业务能手到管理者的角色转变时也可能遇到困难。所以,新经理面临的**个重要的挑战,就是如何从管理自我向管理他人进行转变。
**采用引导的方式训练并提升一线主管、基层经理的个体领导力。围绕一线主管、基层经理面临的如何完成从个人贡献者到团队管理者的角色转换、如何达成团队绩效目标、如何营造良好的团队氛围等核心挑战展开。内容设计从“做事”与“带人”两大核心工作出发,结合情境、练习、行动等设计要素与引导技术,**案例分析、录像观摩、角色扮演等多种学习形式,运用模块化的方式,讲授一线主管、基层经理需要具备的基础管理技能与核心领导力。
【课程收益】
了解管理者角色定位与职责,明确管理者的挑战
认识到效能管理的重要性,理解效能管理相关概念,掌握效能管理工具方法
说明绩效评估的重要性,掌握绩效考评目标设定法则,掌握绩效面谈的三步法
认识创新思维的重要性,了解创新思维的概念,掌握创新思维的方法与工具
认识知人善任的重要性,了解知人善任的关键点,掌握知人善任的工具与方法
了解分工委派的重要性,掌握分工委派的工具与方法
认识辅导激励下属的重要性,掌握在岗辅导的原则和方法,学会表扬和批评员工的方法和工具
认识团队的重要性,了解团队发展四阶段,掌握建设高效团队的方法
【课程特色】
场景案例”提出痛点困惑导入主题,帮助理解工具方法应用
结合引导技术,**角色模拟等方式,注重管理行为的改变
翻转式学习方法,基于前期的基础管理情况分析,推荐合适的模块化内容
个人发展计划IDP、教战手册牵引训后实践,助力训后学以致
【课程对象】从业务骨干即将或已经晋升为团队管理者的一线的优秀主管、基层经理
【课程时间】1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、经理人的角色定位是什么?
1、管理者的角色
管理者角色的三个陷阱
管理者的多维角色
活动:总经理特别任务令
2、管理者的职责
引导式研讨:管理者的职责有哪些
管理者三大职责
3、管理者的挑战
挑战之一:工作理念转变
挑战之二:时间分配
挑战之三:领导技能
头脑风暴:管理者面临的挑战
4、管理者的能力要求
管理者“三力模型”
管理者能力自评
5、个人发展计划(IDP)拟定
二、经理人如何做好效能管理?
1、个人效能管理
时间矩阵
土豆、番茄、顿青蛙
2、团队效能管理
两个**为常见的团队低效能
高效会议三步法
工作规范三工具
自测:了解你的时间掌控力
三、经理人如何做好目标计划?
1、目标的重要性
2、目标管理方法
SMART原则及应用练习
OKR工作法及应用练习
3、计划管理工具
计划管理六要素
计划工具甘特图
应用练习:计划管理工具
四、经理人如何问题分析与解决?
1、解决问题工具
承诺公式
钻石模型
书写式头脑风暴
点数投票法
2、解决问题四步法
界定问题
要因分析
创新方案
行动计划
视频:行动学习起源
五、经理人如何做好分工委派?
1、为什么要分工委派
情景案例:这不该是我的事儿!
2、如何合理分工
工作设计三路径
职责分工矩阵及应用练习
职位说明书
工具:心流及心流体验分享
3、怎样有效委派
GPS委派法基情景模拟演练
委派沟通5tips
六、经理人如何做到知人善任?
1、知人善任为什么
2、精准面试
知人善任的标尺-冰山模型
工作价值观测评
STAR提问法及应用练习
面试三步骤
模拟面试
3、人岗匹配
动态人岗匹配
人员盘点矩阵
情景案例:我这儿又有人要离职
七、经理人如何做好辅导激励?
1、为什么要辅导激励
知能愿模型
学习是如何发生的
2、教练辅导
情景案例:辅导可以这样做
辅导的四句口诀
辅导练习:我来教教你
3、双向激励
一分钟肯定
一分钟更正
激励练习:我来夸夸你
八、经理人如何做好绩效反馈?
1、绩效反馈为什么
2、绩效反馈是什么
绩效反馈的目的
绩效反馈的分类
绩效反馈四要素
应用练习:绩效反馈策略
3、绩效反馈怎么做
BEST面谈法
BEST面谈法小练习
绩效反馈三步骤
角色模拟:又到绩效面谈季
情景案例:匆匆忙忙的绩效反馈面谈
九、经理人如何打造高效团队?
1、高效团队的重要性
情景案例:我是一名胜任的Team Leader!
研讨:高绩效团队画像
2、团队发展四阶段及管理策略
形成期特点及管理策略
风暴期特点及管理策略
规范期特点及管理策略
表现期特点及管理策略
3、团队冲突处理风格
竞争型
包容型
避免型
合作型
妥协型
十、总结与应用计划
1、回顾与小结
2、训后应用计划
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