【课程背景】

组织是否出现产品或服务随市场热点不断转换，收益却不见改观，甚至断岸式下跌的情景？组织是否出现内部政治斗争高起，各派党争不断，决策难以下达，组织效率低下？组织是否面临重大市场危机，却无法做出快速、正确的决择等，每个决策都成为组织陷入新困境的魔咒？诸如此类问题一旦出现，应考虑组织发展面临着重大变革窗口，及时进行组织系统诊断与变革将势在必行。

如何让我们的组织时时引领行业发展，利润可期，风险可控？如何让我们的组织中所有成员终身成长、同心同德、共赴未来？如何让组织所有的管理系统良好运营、健康发展，组织能够持续改进，永序经营呢？朴宏老师将带您共同进入组织发展维度，让您站在战略之端与长期发展的视角中，思考组织在战略、运营、文化、人才等关键系统如何腾挪运转，为组织基业长青打下坚实的基础。

拥有世界500强背景的朴宏老师，以她近30年的管理经验，在组织发展理论与实践中不断探索与研究，在组织诊断、组织战略、组织文化、组织人才等各个方面设提供了**全面的解决方案，她将**本次课程为您带来具体可行的实施方案与操作指南，为组织发展提供体系保障。

【课程收益】

5   〜理解组织发展五大定义观点；

10  〜了解组织发展十大理论基础；

4   〜掌握组织发展咨询四个模型；

4   〜掌握组织文化传递的五大方法

5   〜掌握组织设计五大流程。

【课程特色】

课程互动性良好、每个关键环节老师都会设计与工作场景相结合的互动，让学员边学边用。使课堂氛围非常活跃，学习与演练能够紧密结合。老师的逻辑性极强，学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容，学习收获较大。

【课程对象】企业决策层、投资人、中高层管理者、人力资源负责人及各部门负责人等。

【课程时间】6天，6小时/天，共36小时

【理论依据】罗宾斯《组织行为学》W·伯恩《哥伦比亚大学的组织发展》埃德加·沙因《企业文化自下而上与变革指南》许玉林《组织设计与管理》等

【实践案例】课程中将穿插阿里企业文化、阿里组织变革、腾讯组织文化变革、华为组织发展等案例分享。

【课程大纲】

**天

一、组织发展定义五大观点

观点一：组织发展是组织文化的变革（哥伦比亚大学观点）

客户有进行变革的实际需要

让客户参与变革的计划和实施过程

引导组织文化进行变革

观点二：组织发展是组织设计与管理（国内高校观点）

组织发展与战略

组织结构设计

组织发展与战略人力资源

组织制度设计

组织文化管理

观点三：组织发展是组织行为管理（罗宾斯观点）

组织中个体动机与行为管理

组织中群体权力与冲突管理

组织系统结构与文化

观点四：组织发展是组织系统变革的过程。

诊断：对集体和个人进行访谈、观察问题、分析并组织收集的数据

反馈：向从获取数据的那些人集体汇报组织存在的问题

讨论：对数据进行分析，然后指定相应行动方案

行动：落实这些方案。

5．观点五：组织发展是员工幸福感变革的过程。（罗宾斯观点）

对人的尊重

信任和支持

权力平等

正视问题

员工参与

二、组织发展的历史与理论基础

组织发展阶段性变化

从增长到衰退到整合

从缓和至极速

从复杂到高度复杂

从微观角度到宏观角度

从咨询管理到亲自参与

组织发展的十大理论基础

个人角度理论

个休需求理论-马斯洛和赫茨伯格

个体期待理论-劳勒和弗洛姆

工作注意度-哈克曼和奥尔德姆

个人业绩正强化-斯金纳

集体角度理论

规范与价值（变革焦点是团队—卢因）

能力与价值（**团队变革价值-阿吉里斯）

集体潜意识（精神分析-拜昂）

系统角度理论

管理风格和方法（**办法：参与式管理—利克特）

组织结构（一切视情况而定—劳伦斯和洛尔施）

基于家庭与精神分析（组织就象一个大家庭—莱文森）

组织发展底层诊断模型

行动研究模型

卢因三步模型：解冻、行动、重新解冻

有计划变革阶段

第二天

三、组织发展，一个变革的过程

组织发展咨询七个阶段

进入：顾问和客户的建立联系；

合同：交换期待、澄清问题，订立合同；

诊断：收集信息并分析信息；

反馈：有效总结和分析诊断信息；

计划：开始计划行动步骤；

干预：采取行动；

评估：对组织发展活动进行评估。

组织发展六种方法（罗宾斯）

行为研究

敏感性训练

调查反馈

过程咨询

团队建设

群际发展

肯定式探询

理解组织，四种组织变革模型

韦斯伯的六盒模型

纳德勒—图什么曼的一致性模型

蒂奇的TPC模型

霍恩斯坦和蒂奇的意外萌发实用模型

第三天

四、组织发展与战略

组织发展战略的三种思维

以资源为本的战略思维

以竞争为本的战略思维

以顾客为本的战略思维

组织发展的战略环境分析

外部环境分析—PEST

内部环境分析—SWOT

组织发展的战略规划设计

战略规划设计方法

战略规划角色与职能

组织发展的战略实施管理

实施前发动与计划管理

实施中调整和变革管理

战略控制与失效管理

五、组织结构设计与管理

组织管理四大经典理论

古典组织理论

新古典组织理论

行为组织理论

现代组织理论

组织设计五大程序

组织设计原则确定

组织结构与职能设计

管理规范设计

人员配置和训练管理

运行制度设计

组织结构类型

机械结构（简单、职能、事业部、子公司制、矩阵）

有机组织结构（虚拟组织、无边界组织、精简规模、项目组织）

第四天

六、组织的战略性人力资源管理

战略性人力资源管理三大体系

商业趋势预测体系

战略决策体系

人力资源工具体系

战略人力资源管理实施策略

以人为本的管理思想

创建战略性人力资源管理结构

做好人员招聘工作

加强绩效考核管理

建立有效的激励机制

加强员工的培训和开发

提高人力资源管理者的素质  

第五天

七、组织发展与组织文化管理

沙因的组织文化三个层次

人工饰物

价值观念

深层假设

组织发展中的文化功能

界定组织边界，区分其他组织

表达组织成员的身份感

超越个体的精神使命

增加社会系统的稳定性

组织文化三大特征

深层性

广泛性

稳定性

组织文化的不同类型解读

主导文化与亚文化

强文化与弱文化

组织文化传递的五大方法

团队建设

故事

仪式

物质象征

语言

创建差异感的组织文化

创建道德的组织文化

创建积极的组织文化

创建灵性的组织文化

创建幸福感的组织文化

第六天

八、组织发展与组织变革

组织变革的六种动力

劳动队伍变化

新技术应用发展趋势

经济冲击

市场竞争

社会潮流变化

世界政治变化

组织变革的阻力

个体的阻力因素

组织的阻力因素

克服组织变革阻力的五大方法

教育与培训

参与变革

获得支持

承诺与沟通

强制

创建变革组织文化

创新文化建立

终身学习型组织的建立

减压工作氛围建立

员工敬业度氛围建立

总结