【课程背景】

现代管理学之父彼得·德鲁克的经典之作《管理的实践》有这样一则故事：

有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠在干什么？三个石匠有三个不同的回答：

**个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”第二个石匠回答：“我在做整个国家**出色的石匠工作。”

第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂”。

在现实的组织中，很多的专业人元、技术人员等其实就是“第二个石匠”，我就要成为**的师傅，我就要钻研更专业的技术。往往做工作时只考虑本职工作，只考虑自己要成为什么样的人，很少考虑组织的要求以及客户的需求。

当他们被提升为管理者时，如果不能及时调整认知、转化角色，还停留在过去的技术路径，什么事喜欢一个人钻研，亲历亲为，不好意思开口，也不好意思表扬与批评，结果自己累趴了，其他人闲疯了，部门绩效上不去，更加遗憾的是因为不胜任管理岗位，而造成人才流失。

所以为了更好应对自己的角色转型和面对95后、00后等新生代的“难管”员工，新晋管理者不仅要正确地做事，更要转变思维坚持做正确的事，才能确保卓有成效，确保能够成为组织所需要的管理人才。

【课程收益】

正确认识自己，认识他人以及相互之间的角色转换。

系统化理解什么是管理，切实提升领导力。

全面理解企业的本质，企业的二大职能、三项任务管理。

有效地去设定目标，重视贡献与结果。

提升个人与组织的执行力，为结果而当责。

学会用人之长，有效地进行激励和沟通。

学会培养下属，让其快速成长。

【课程特色】案例丰富，工具多，深入浅出，言简意赅，能用学员听懂的语言灵活授课。

【课程对象】技术人员、工程师、SA以及储备干部等。

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

前言： 什么是管理？

一、你是谁？（认识自己）

角色认知（领导者、管理者、执行者）

找魂

定位

小组讨论：三个石匠的故事

工具：乔哈里视窗、个人商业画布、三环理论模型、人生成功方程式

二、从专业路径走向管理路径，容易掉进去哪些坑（自我觉察）

管好嘴：多提问，让下属拿出可选答案，然后做决策

管好手：学授权，认知你的时间，做重要而不紧急的事

管好脚：多讨教，下沉到一线，提高现场力

管好心：多个心，管理好情绪，撑大胸怀

管好身：下半场，拼的是健康、耐力和韧性

管好脑：改变角色，转化思维

从一个人到一个团队

从理事到管人理事，发挥人的长处

从被动到主动到超级主动

从畏缩到应变再到控变

从标准化到合理化再到差异化

从发现问题到推动大家解决问题

三、从认识自己、转变角色到领导自己

1、认知你的时间

记录时间（看一看有哪些事情属于明日黄花，哪些事情属于管理者的虚荣，哪些事情属于在解决问题）

分析时间

时间管理法（列清单与四象限）

2、我能贡献什么

直接成果

树立新的价值观及其对这些价值观的重新确认

培养与开发明天所需要的人才

3、要事**

放下昨天

只做重要的事

一次只做一件

4、学会用人之长

上司的长处

同事的长处

下属的长处

5、有效决策

决策的5个要素

决策的7个步骤

四、如何管理他人才能更有效

1、领导力的五个层次

职位

认同

生产

立人

巅峰

视频案例：看看他的领导力在哪个水平

2、设定目标

定目标的4个法则

定目标的SMART原则

目标拆解

案例：大公司的目标制定

3、从目标到计划

工作分解结构（WBS)

系统化制订计划的七要素

5W1H明确的行动计划

统一行动、达成共识，共同担责，主动当责

4、制定标准与考评（如果不能衡量,就无法管理）

业绩与非业绩考评：收集数据和事实、按指标和标准、按权重予以评分；

反馈：正面反馈（O级反馈、一级反馈和二级反馈）；负面反馈（BIC模型、对事不对人）

辅导：教练式辅导（GROW）

练习：如何表扬与批评下属、如何做绩效辅导

5、激励

物质激励（有钱）

精神激励（有爱）

工作激励（有梦）

案例：腾讯公司的人员激励

6、沟通

沟通：沟是动作，通是结果

沟通的要素：表达、倾听 、真诚、确认与反馈

沟通的同理心：先处理情绪，再处理事情

对下沟通：多给方向，少给方法；多给原则，少给道理；多给引导，少给答案

案例：下属气汹汹地找你加工资，该怎么办？

7、下属培养

制定人才培养计划（岗位学习地图与SOP、经验智慧线上化等）

轮岗，发现其优势与劣势

师徒制辅导：讲演练评（说给他听，做给他看，让其说你来听，让其做做看，再调整，刻意练习，固化与优化）

培养的721原则

授权，让屁股决定脑袋（授权象限、授权的层次、收权）

案例：星巴克的人才培养计划

工具：三级反馈、BIC，GROW模型、PDCA