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方莺

团队持续成功的奥秘-绩效管理

方莺 / 人才发展及组织发展专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

为什么要关心如何管理员工的绩效?很多管理者不喜欢绩效管理,是因为他们不理解绩效管理。他们经常花费大量的时间在错误的事情上,例如,只关注事后考核而忽略了事前计划,关注单向下达任务而忽略了对话,关注表格的填写而忽略了沟通,喜欢抱怨而不是解决问题,关注过去的表现而忽略了未来应该如何改进。因此,他们浪费了大量的时间和精力,却没有体会到优秀的绩效管理能够带来的益处。事实上,他们花费的时间和精力只会使事情变得更糟。

因此,作为一名优秀的管理者,如果你希望提升工作效率,提升员工的积极性,促使大家团结一致向组织目标努力,那么掌握正确的绩效管理是至关重要的。

【课程收益】

充分了解绩效管理工作对一线管理者的重要性

帮助学员如何站在团队管理者的角度,对绩效管理工作进行系统思考、规划与实施

掌握经典方法论和工具,快速落地实践

【课程特色】

先诊断,后开方,给方法,有工具,贴实际,易落地

该课程在多家行业头部客户被多次采购

【课程时间】

● 标准课程:线下一天(6小时)

【课程对象】

● 一线管理者

【课程大纲】

**部分 了解团队绩效管理

关于团队

理解绩效三要素

绩效三要素

绩效三大特性

理解绩效管理

绩效管理流程

不同团队,有不同的绩效管理重点

高绩效团队的显著特征

案例:阿亮的绩效评价

第二部分 以终为始-为团队设立绩效目标

审视团队绩效目标

设立团队绩效目标的基本原则

设定绩效目标的常用方法

组织绩效目标法

客户关系图法

工作流程图法

案例:老张团队的绩效目标

第三部分 辅导下属制定绩效改进计划

要素1:改进项目

要素2:期望目标

要素3:奖惩激励

要素4:行动方案

要素5:支持保障

要素6:签名同意

案例:“新人”小王

练习:绩效改进计划模板

第四部分 准备与实施绩效面谈

绩效面谈前的准备

绩效面谈的三步骤

建立良好氛围

指出不足和建议

肯定与支持

练习:绩效反馈

第五部分 常见问题及解决方案

绩效管理中的“好好先生“

“领导打分的规律”

四种棘手问题处理

淡漠

抱怨

抵触

愤怒

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