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黎丽莎

基于企业战略的绩效管理体系

黎丽莎 / 战略人力资源管理与组织建设实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 珠海

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课程大纲

【课程背景】

在日益激烈的市场竞争中,企业要想实现长久的生存和发展,有效的绩效管理就显得至关重要。它是一种全面和持续的过程,旨在提升企业的整体效益和效率。然而,许多公司在绩效管理实践中遇到种种困扰,例如:。

1、对绩效管理的认知不正确,有些主管和员工甚至认为是公司在整他们、考他们;

2、不适当的绩效奖励制度导致“各人自扫门前雪”,越考部门墙越重;

3、 将绩效管理演变为“秋后算帐”,为了“考核“而考核,导致人员积极性下降;

4、考核制度过于复杂,每考核一次都“精疲力竭“一次;  

5、管理者既缺乏绩效管理意识,又缺乏绩效计划制定和绩效辅导及沟通的技能,不知道如何操作;

为解决上述绩效管理问题,特开发本课程。本课程根据讲师多年绩效管理与实践经验,从指标设定,绩效辅导,绩效评估、绩效面谈以及绩效推进结合案例分析讲解,切实帮助企业管理者掌握绩效管理的全面理论和实践知识,助力企业管理能力的全面提升,**终实现企业的目标和战略。

【课程目标】

1、揭示绩效管理的核心:全面理解绩效管理的含义,历史和价值,以及其在企业中的关键作用。

2、掌握有效的绩效管理流程和工具:学习并掌握设计绩效计划,进行员工绩效辅导,实施绩效评估和面谈,以及应用绩效结果等步骤的具体方法。

3、建立与企业战略相协调的绩效管理体系:**案例和实践,了解如何将企业战略目标转化为可量化的绩效指标,并设计一套科学合理的KPI系统。

4、提升绩效管理的实践技能:学习如何在实际工作中有效地执行绩效计划,提供高效的绩效辅导,公正的绩效评估,以及进行有深度的绩效面谈。

5、优化绩效结果的应用和反馈:掌握如何科学合理地应用绩效结果,以实现员工的工资与奖金分配、职务调整、培训需要、职业发展以及绩效淘汰等,从而推动企业的持续发展。

【课程对象】中高层管理人员、部门经理/项目经理/产品经理、人力资源管理人员。

【授课方式】主题讲解、案例研讨,互动问答

【授课时长】1-2天(6-12小时/天)

【课程大纲】

**讲:绩效管理认知

一、绩效管理概况

1、什么是绩效管理?

2、绩效管理的历史沿革(MBO/BSC/KPI/OKR)

3、绩效管理的目的和价值

4、绩效管理四个流程

5、绩效考核和绩效管理的对比

二、传统绩效管理的困惑

1、绩效过程管理的3大陷阱

2、公司政策总是给得不够?

3、员工确实有“苦劳”

4、故事分享:唐僧师徒的故事

三、如何才能做好绩效管理?

1. 绩效管理对企业、主管、基层员工的意义

2. 绩效管理工作的职责划分

3. 管理者绩效管理的五项能力

4、案例分析:绩效主义害了索尼吗?

第二讲:基于企业战略的绩效管理认知

一、什么是企业战略?

二、链接企业战略的绩效指标

1、战略目标如何转化为绩效指标

2、设计绩效指标的指标值

3、绩效指标设定的SMART原则

小故事:猫和老鼠带给我们的启发

4、绩效指标量化方法

回顾:唐僧师徒的故事

5、练习:考核指标量化的方法

三、关键业绩指标KPI

1、 什么是KPI关键绩效指标?

1.1关键绩效指标的三个维度

1.2关键绩效指标体系的三类指标

2、如何设计KPI

       2.1 KPI分解

       2.2 KPI设计思路:数量、质量、时间、成本

       2.3 KPI 权重设计原则

       3.4 有效设置KPI的经验

       3.4 设计KPI评分方法

3、设计关键绩效指标说明书

4、建立公司绩效指标库

练习:某岗位关键绩效指标设定

第三讲:如何高效执行绩效管理流程

一、绩效计划制订---想清楚“逻辑”

1、为什么要编制绩效计划

2、如何发现目标与现实之间的差距

3、绩效计划执行情况的监控与改进方法

二、员工绩效辅导---谈清楚“改进”

1、绩效辅导是什么?

1.1为什么要做绩效辅导

1.2绩效辅导的作用

1.2绩效辅导的时机

   1.3绩效辅导的方法

   1.4影响绩效辅导效果的因素

   1.5绩效辅导注意事项

   1.6 绩效辅导举例说明

2、四种不同员工的绩效辅导策略

   2.1能力和态度好员工授权辅导方式

2.2能力好态度不够的员工支持辅导方式

   2.3能力不够态度不够的员工指挥辅导方式

   2.4能力一般态度好的员工教导辅导方式

2.5情景模拟:现场能力改善辅导和练习

三、员工绩效评估---说清楚“事实”

1、引入案例:为什么好好的绩效考核捅了马蜂窝?

2、绩效评估常见的七大误区

3、 绩效评估的三个阶段

4、绩效评估的四种考核关系

5、主管评分宽严不一怎么办?

5.1为什么需要进行强制分布

5.2如何进行强制分布

四、绩效面谈

   1、引导案例:一场不欢而散的绩效面谈

2、绩效面谈的目的

3、绩效面谈的“八字方针”

4、绩效面谈前要准备什么?

5、绩效面谈的十大步骤

6、情景模拟:绩效面谈,找出绩效面谈的错误点

第四讲:如何进行有效的绩效结果应用

一、引导案例:为什么“不了了之”、“你考你的,我做我的”?

二、绩效结果的5种应用

1、工资和薪酬奖金的分配:绩效激励针对不同人的分类

2、进行职务调整

3、提供有针对性的培训

4、进行员工职业发展

5、绩效末位淘汰

讨论:末位淘汰怎么做?

三、绩效工资&奖金设计

1、绩效&奖金来源

2、绩效&奖金预算

3、绩效&奖励挂钩机制设计

4、案例分享:美的集团绩效奖金分配机制

四、绩效改进实现持续发展---贵在坚持

1、绩效管理的本质在于持续改进

2、如何向员工提供改进建议

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