您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 高效沟通

张毓岚

高效沟通

张毓岚 / 实战派TTT培训管理专 家/经验萃取专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 成都

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【课程背景】

作为企业管理者,你是否有这样的困扰:

你想提升新生代员工职业素养与职业意识,可是却总被说是洗脑?

企业组织培训不少,可是大家学完后,没什么体验与变化?

课程当中,小伙伴们总是无精打采,注意力不集中、参与度总是调动不起来?

90、00后新生代员工,抵触传统式强灌输培训?

Z世代从学习走向工作,95后、00后大军涌入职场,自主、自我意识超强的他们,对管理工作和培训工作都带来了更多挑战。

本课程首创“沉浸式剧场”体验式培训课,设计“经验体验-反思观察-抽象概念-主动实践”的学习流程,让学员从“学后做”,转变为“做中学”,兼具了理论知识的深刻性,和学习模式的趣味性。

课程结合风靡Z世代的“剧本杀”游戏模式,**游戏化沉浸式体验,围绕“高效沟通”这一课程主题,**知识讲解、角色扮演、实战模拟等教学形式,打造了一段奇妙的学习旅程,让学员深刻理解沟通的意义及方法,并在过程中收获团队的意义。

【课程收益】

能够正确理解沟通的含义、目的、要素、特点、小技巧等

能够正确应用沟通前的四项准备工作,理解四种沟通风格及应对方式

能够正确理解沟通的“黄金三角”,应用“听、说、问”的基本技巧

能够正确理解并应用向上沟通、向下沟通、平行沟通的要点与技巧

能够**项目体验帮助成员之间深度破冰及团队融合,理解团队合作的意义

【课程方式】

演绎:独创剧本,真实再现。学员惊呼这就是真实工作

推理:线索错综复杂,结局出乎意料,享受烧脑过程

复盘:角色脱出,从感受变成行为,从行为变成改进方案

讲授:匹配相应沟通意识与能力,方能知行合一,达成目标

【课程特色】

游戏化培训:好玩有趣;沉浸式参与:从做中学;引导式教学:学以致用

【课程对象】

适用全员

【课程人数】

30人以内

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

Check in:培训准备与学习目标

分组准备

分组规则

建立PK机制

制定奖惩规则

职责分配与团队组建

角色分配

挑选角色

隐藏任务触发

隐藏剧本发放

学员彩排

沉浸式剧场/剧本杀(半天):《沉默的真相之实验室谜案©️》

1、规则介绍

课程安排介绍

积分规则介绍

剧本带入介绍

剧本开启(2024年全新升级版)

任务启动

L集团科研中心项目组近期正紧锣密鼓地开展着M13新型材料的研发工作,此项材料一旦被研发成功,将会被应用在多个高精尖领域,取得巨大的科学成就和商业收益。

项目组人人绷紧了弦,没曾想实验室内却突发奇案。

5个角色,3个层级,暴露了企业中员工与管理者的种种沟通问题。不主动、逃避沟通的职场新人;专注于目标却忽略了团队的领导者;缺少职业化的“老油条”;会做不会说的技术高P ……沉默的真相背后,是一个失声的组织……

3、推本阶段

阅读剧本

熟悉规则

推进剧情

暴露问题

得出结论

4、复盘总结

小组汇报

真相为何“沉默”?

剧情中存在的沟通问题

项目过程中的沟通体验与反思

老师总结 引导

课程(半天):《高效沟通》

1、沟通的基本认知

沟通无处不在

沟通的两大作用

工作需要

情感需要

视频:观看视频并分享,这是一场成功的沟通吗?为什么?

沟通的目的

影响人

达成事

沟通三要素

有目标

有共识

有互动

沟通的特点

存在漏斗

语言之外

因人而异

沟通小技巧

声音技巧

身体语言

安全空间

2、沟通的黄金三角

沟通的四种风格

领导型

跟随型

检查型

施加影响型

不同风格的沟通偏好:需要、担心、关系、厌恶

讨论:沉浸式剧场中人物分别对应的风格是什么?

沟通的黄金三角

高效聆听

不合格的聆听者

正确聆听四步骤

聆听的四项技术

主动聆听

积极聆听

正念聆听

复述与引申

视频:观看视频并讨论分享,前后的不同是什么?为何发生变化?

高效表达:表达的三角模型

反馈与表达

反馈的三种方式

逐字确认

同义转述

意义塑造

表达的三个步骤

探寻需求

建构内容

建立关系

有效提问:四种常见提问方式

开放型问题

封闭型问题

探寻式问题

假设型问题

情景演练:请为周雪准备一场向上沟通;请为罗小宇准备一次学习求教;请为林进准备一场工作辅导;请为方磊准备一次绩效面谈;请为孙杰准备一场建立关系的沟通

上一篇: 知彼解己的DISC沟通技巧 下一篇:DISC精准识人与高效沟通技巧

下载课纲

X
Baidu
map
""