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赖丰

金字塔模型实用篇:结构思维与高效表达

赖丰 / 国家人力资源管理师

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课程大纲

【课程背景】

随着信息化时代的到来,每天接收的信息量越来越大,工作的节奏也不断加剧,这就要求我们能在更短的时间能高效的处理更多的信息。如何将“点”状的信息进行“线”型规整?如何将零星的思路快速高效的整理成网状结构?如何在短的时间内将内容精准传达给对方……这些都离不开“结构思维”!结构思维能帮助在复杂的信息中快速理清思路,结构表达能让我们的说服力大大提升。但是如果缺乏结构思考的能力,就会导致我们:

在交代安排工作时,下属无法获取到任何逻辑和工作要点

每天工作都是慌慌忙忙,却又好像什么都没有做,抓不到头绪和重点

无法在短时间内表达清楚自己的意图,无效会议没完没了

工作汇报让领导无法看懂,没有任何逻辑可言

明明脑袋里很有内容,可是一张嘴就词穷

PPT做了几十页,完全不知道要讲个什么

给员工做培训,员工听得一头雾水

如何在工作中**时间把握解决问题的关键

如何在和上级汇报工作的时候有逻辑有重点

如何在短时间内让他人清晰理解你的意图

如何在当中发言的时候轻松自如,张弛有度

学习并掌握结构化思维,就能快速解决这这些问题,助你成为思维清晰、表达有力的职场大赢家!

【课程收益】

在企业内部建立彼此交流的共同语言模型,打造高效组织

对外沟通中,给客户留下良好影响,树立公司良好品牌形象

提升员工思考能力,更容易抓住问题本质快速达成共识

形成严谨得思考习惯,面对多重事务时能全面清晰的思考

让你在日常表达中保证效率和效果,让他人更好的理解并记住你的观点

让你的书面表达能加明确,结构更加严密,表达更加清晰,更有说服力

【课程特色】

干货,拒绝纸上谈兵; 科学,逻辑清晰;实战,学之能用; 投入,案例精彩

【课程对象】

职场精英、基层管理者、中层管理者

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

课程互动导入:结构化思维的互动导入,让大家认知到“结构”并不遥远(金字塔模型)

一、为什么组织和个人都需要学习解决问题的结构思维

1、 我们缺乏结构思维是什么导致的

诺贝尔奖项案例导入

中外教育模式分析

2、 以往大家解决问题的思维习惯

“问题”案例导入

为什么大家倾向于找到答案和利用经验

3、 简单“选择型”问题如何高效解决

解决问题思维模式案例导入

“选择型”问题,思维模型的思考导入于分析

二、如何用结构化的思维看世界

1、 透过结构看世界,洞悉事物真相

什么是机构思考力

机构思维模型三层次

30秒说不清,30分钟也说不清(思维训练-金字塔模型)

2、 如何打破“茶壶里煮汤圆”的魔咒,告别“只可意会不可言传”

识别:用结构分析事物

判断:判断对应关系

概括:用一句话概括所有内容

3、 无论多复杂的信息,都可以一句话说清楚

万能“表达公式”练习

三、在结构化思维中,如何避免“结构”不清晰

1、 给出结论,实现100%传达到位

先说出结论,明确观点

一次只表达一个中心思想

依次阐明要点,说明观点

结束时再次总结观点

2、 拿出证据,让你的观点站得住脚,经得起推敲

上一个层次有说出结论

下一个层次说出理由

结论概括理由,理由支撑结论,上下对应

3、 进行归类,让你的表达清晰全面且易记

对所有内容进行分组

同一个级别的思想属于同一个归类范畴

MECE分类原则(避免遗漏与重复)

4、 做出排列,让你的观点逻辑严谨更有说服力

时间顺序

结构顺序

重要性顺序

四、如何说清楚,让对方快速获取重要信息

1、 描述问题定方向

什么是5W1H追究法

5W1H追究法练习(案例练习)

2、 基于目标定主题,让表达有的放矢

确定目标(AB法则)

设计序言SCQA(领导赏识的沟通方式)

设计标题 SAP法则(让你的发言更吸引人)

自上而下,疑问回答搭建框架(为什么-是什么-怎么做)

自下而上,总结概括做聚合(列要点-找共性-得结论)

3、 横向结构顺序选择,让表达更有逻辑

演绎法(推理性更强,更有说服力)

归纳法(结构更清晰,要点更突出)

五、结构思维如何具象化。让人看得到(用金字塔做PPT)

1、 结构化表达罗盘

2、 “配关系”让表达更生动

四种关系模式概括全面对应关系

3、 “得图示”让表达更生动

4、 “上包装”让观点吸引人,记得住

六、交流互动

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