课程背景：

未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼，文化的传承和积淀就需要管理者的传播，企业内部传播的方式有很多种，其中培训就是**有效的传播方式。大多数企业中的培训工作都由内训师或者管理者担任，然而很多没有经过专业训练的内训师，在实际授课过程中会遇到方方面面的问题，大多数内训师在授课中存在以下常见问题：

→ 上课过程中，学员一脸茫然，不知道自己问题出在哪里？→ 每个人都有自己的一套授课范式，好与不好没有标准可以参照？→ 课程内容是干货，可是上课时学员睡倒一片，课程非常鼓噪无味？→ PPT课件上全是文字堆积，讲课基本靠念或者读，像个复读机？→ 课程逻辑性极差，没有经过系统提炼，给学员感觉云里雾里？→ 不会**有效控场让现场氛围愉悦，在学员在愉快中学习？→ 教学设计混乱，讲课意识流，没有经过科学的教学设计？→ 课程中很少有互动，都是自己在讲，没有充分调动学员大脑参与？Ø ……

本课程将针对以上问题进行针对性解决，本着“带着问题来，带着答案走“的思路，对企业内训师进行系统完善的培训，让他们能够更有效地传承文化和推动员工成长和发展。

课程收益：

● 学员能够运用3种不同的方式，灵活针对ASK三类课程内容进行1种活动匹配

● 基于大脑学习原理，能够清晰说出5个活动设计技巧，并能在练习中运用1次

● 能够运用演绎的方式进行1次培训开场模拟，快速调动听众对主题感兴趣

● 运用互动引导技巧，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实

● 运用呈现技能进行开场、主体、结尾完整模拟1次课程，让学员听得懂，记得住，用得上

● 能够运用所学的控场技能调动现场气氛，能够模拟处理课堂中出现的3个棘手问题

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内训师/兼职教员/骨干员工和专家/其他爱好培训的企业管理者……

课程方式：

√ 分组竞争 案例分析 漫游挂图 测试评估 头脑风暴 现场实操演练

√ 工具演练 理论讲解，考核导师手把手带着实操和点评

实用工具：

工具1：《32种常见培训活动一览表》

工具2：《常见有效控场技巧清单》

工具3：《讲师台风塑造评估表》

工具4：《完美呈现与授课技巧评估表》

课程大纲

破冰活动：看视频学授课技巧

**讲：认识大脑是如何学习的

一、大脑友好型的学习5条原则

原则一：积极的情感体验

原则二：重感官和新奇事物的刺激

原则三：丰富多彩的教学策略

原则四：积极活跃的参与性与合作性

原则五：非正式的学习环境

二、有效授课需要符合5个条件

1. 体参与   2. 互学习   3. 联内容   4. 心合力  5. 发信心三、基于大脑学习原理的5种技巧

1. 动比坐好：2个授课技巧2. 说比听好：3个授课技巧3. 图形比文字好：2个授课技巧4. 写比读好：2个授课技巧5. 不同比相同好：3个授课技巧工具1：32种常见培训活动一览表

第二讲：开场收场——开始引人入胜，结尾刚健有力一、培训开场

1. 开场活动三大作用

1）获取学员的注意力

2）激发学员的学习动机

3）促进学员之间的社交关联

2. 开场的7步骤：问候→讲师介绍→获取主题→建立连接→介绍框架→呈现收益→公约共识

3. 开场的2个活动

活动一：挑战与收获

活动一：经验排序

演练环节：根据课程需求，设计你的“开场”活动

二、培训收场1. 收场活动的3大作用

1）总结与串联所学习过的内容

2）让学员庆祝自己的学习收获

3）鼓励下一步行动

2. 收场4步骤：回顾要点→感性升华→号召行动→感谢祝福

3. 收场的3个活动

活动一：制定行动计划

活动二：旅行回忆

活动三：颁发证书

演练环节：根据课程需求，设计你的“收场”活动

第三讲：授课循环——四根魔法棒，让学员全情投入课程

一、激活兴趣

1. 激活活动的3个目的

1）激活旧知

2）围绕学习内容积极思考

3）了解认知缺陷，激活学习动机

2. 激活旧知的3个维度

1）让学员回忆原有经验

2）让学员明晰已知知识结构

3）补救原有经验

3. 激活活动的2种做法

1）考一考   2）小组贴票

练习：根据课程需求，设计你的“激活兴趣”活动

二、讲解新知

1. 知识类（3个讲解技巧）

难点：信息繁杂，不易记住

1）图片：直观、贴切、生动形象

2）比喻：形象、类比、通俗易懂

3）数据：准确、分析、有理有据

2. 技能类（3个讲解技巧）

难点：不会到会，学以致用

1）举例：丰富、生动、多维阐述

2）视频：获取、剪辑、自圆其说

3）道具：具体、贴切、深入浅出

3.心态类（2个讲解技巧）

难点：认同支持，愿意改变

1）排比：气势、雄辩、打动人心

2）对比：区分、概念、深入人心

演练环节：选取一个知识点进行“内容讲解”活动设计

三、实用练习

目的：帮助吸收和理解、促进应用和转化

1. 知识类知识—小测试

2. 态度类知识—相互讲授

3. 技能类知识—演练

演练环节：选取一个知识点进行“实用练习”设计

四、反馈复习

1. 反馈的目的：帮助知道正确的标准、确保其理解无误

2. 反馈的具体方法

1）点评   2）给出正确答案   3）指出错误   4）提供建设建议

3. 如何设计好“反馈复习”活动

1）互相点评   2）Me-We-Us

演练环节：选取一个知识点进行“反馈复习”设计

第四讲：有效控场——hold住全场，把握课堂氛围

培训场域：是指一个人的认知、情绪和行为，会受所在客观存在的有形空间或无形空间的影响，其间里充满了各种可以相互传递交换、干扰和影响的能量，继而在此过程中完成对人的影响和塑造。

一、时间把控

1. 培训前做好规划：时间分配

2. 培训中做好应变：灵活调整

3. 培训后做好改进：优化布局

二、场域营造

1. 4个管理构建有形环境

1）座位管理     2）光线管理     3）温度管理     4）设备管理2. 3大元素营造无形氛围

1）轻松元素   2）联结元素   3）体验元素三、控场互动1. 两个关键动作：控场应变 互动激活2. 临场应变公式：定力 经历=应变能力3. 五级互动模式1）眼动   2）口动   3）手动   4）身动   5）心动四、应对挑战：六个不要1. 不要有防御心态2. 不要压制对方3. 不要忽视对方4. 不要批评对方5. 不要告诉对方如何6. 不要挤兑对方工具2：常见有效控场的技巧清单

第五讲：专业台风 -六招塑造稳健的台风，让气场全开

一、内容清晰表达

1. 遵循KISS表达原则2. 图文图表讲解方法3. 适时渲染益处4. 衔接流畅自如5. 重点内容重复演练环节：幻灯演讲接龙二、声音质量控制1. 音量适度     2. 咬字清楚     3. 发音准确4. 语速适中     5. 声调变换     6. 戏剧性停顿演练环节：三句话表演三、肢体语言表达

1. 表情   2. 目光   3. 手势   4. 站姿   5. 位置   6. 走动演练环节：两人一组演练1张PPT，相互观察反馈四、辅助材料使用

1. PPT制作与呈现要点

2. 有效使用演讲设施工具3：讲师台风塑造评估表

课程练习：小组分段进行一张PPT的核心知识点演讲

集体演练环节：

1. 学员自带课件，运用教学流程现场优化课程

2. 完美授课流程小组大PK，讲师点评

工具4：完美呈现与授课技巧评估表

尾篇：课程总结与回顾