课程背景 -------------------------------------------------

什么是金字塔原理？

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问芭芭拉·明托（Barbara Minto）首创。

金字塔原理能帮助你解决哪些问题？

掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。

● 思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

● 书面表达、商务写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

……

课程收益 -------------------------------------------------

l 金字塔原理：

1. 了解金字塔原理的基本概念、原理、方法；

2. 透过学习金字塔原理，让思考更清晰，沟通更高效；

l 商务写作：

1. 熟悉商务写作的基本要求、结构及思路技巧

2. **对商务写作的案例练习学会换位思考、快速判断使用的语言、正式程度、采取的方式等

课程时长：1天，6小时/天

课程对象：思考表达逻辑、商务写作运用方面能力需要提升的人群

教学方法：理论讲解，案例分析，综合应用，头脑风暴、小组研讨、实操练习等

课程大纲 -------------------------------------------------

思维测试：换个方式看世界

**讲：金字塔原理-思维方式

一、了解大脑

1. 大脑所遵循的准则

2. 思维测试：记忆这一串字母

(1) 大脑的自觉逻辑

(2) 7 -2

(3) 事实性知识

A. 记忆是你所思考的事情

B. 思维发散与收敛测试

第二讲：金字塔原理-逻辑结构

案例分析：公司突发紧急状况

一、金字塔结构

1. 四大原则

(1) 结论先行

案例：我们日常的聊天方式

A. 用户想要的表达方式

B. 自上而下的表达顺序

(2) 以上统下

案例：中外老师怎样讲灰姑娘的故事

A. 会议讨论中存在的问题

(3) 归类分组

A. MECE原则

课堂练习：系统分析方法更多

(4) 逻辑递进

问题：如何在未来 3 个月完成 100 万销售业绩？

A. 方式 1：自上而下使用「演绎法」设计结构。

B. 方式 2：自下而上使用「归纳法」提炼结构。

2. 序言讲故事的结构

(1) 数据和故事是共同起作用

(2) 画 面 感

(3) SCQA

A. Situation 背景

B. Complication 冲突

C. Question问题

D. Answer答案

E. 四种不同的顺序变化

a. 标准式:背景S-冲突C-解决方案Q

b. 开门见山式:解决方案Q-情境S-冲突C

c. 突出优虑式:冲突C-情境S-解决万案Q

d. 突出信心式:疑问Q-情境S-冲突C

F. 不同的聊天对象，不同的顺序

a. 对领导，结论先行；

b. 对客户，冲突先行；

c. 讲故事，悬念先行

第三讲：商务写作

一、商务写作要求

1. 商务语言则要规范严谨

1. 直接性

2. 模式性

3. 商务语言的要求

(4) 准确

(5) 简明

(6) 质朴

(7) 得体

2. 商务写作的结构

1.

归纳

2.

演绎

3.

总分

4.

因果

5.

比较

6.

递进

7.

结构的基本形式

(1) 横向组合结构

(2) 纵向组合结构

8.

体现“三性”

(1) 完整性

(2) 连贯性

(3) 严密性

9.

结构的基本内容

(1) 标题

(2) 开头

(3) 结尾

(4) 层次和段落

(5) 过渡和照应

3. 商务写作“思路与技巧”

1.

思路搭建四步曲

(1) 制定正确的行动目标

A. 我希望对方读完这封文件后做些什么?

B. 案例分析：总经理的一个会议通知

(2) 分析目标读者

A. 团队自测：你是什么类型的人？

B. 案例分析：

(3) 决定文章的正式程度

A. 正式指数

a. 你本人很了解对方吗?

b. 目标读者地位比你低吗?

c. 是好消息吗?

B. 正式程度表现

a. 形式

b. 称谓

c. 语气

(4) 决定文章的总体风格

A. 资源立场四象限分析法

2.

草拟初稿的2个方法

(1) 提纲法

(2) 轴辐法

3.

生动有效的3个方法

(1) 情感指数计算法

(2) 读者为尊表达法

(3) 增加可信度具体法

第四讲：邮件写作

一、邮件的适用场景

1.

邮件适用场景

2.

3种情况**不用邮件

二、邮件的结构

1.

收件人

2.

抄送人

(1) 抄送谁，问自己三个问题

3.

主题

(1) 核心事情

(2) 时间

(3) 核心诉求

4.

正文

(1) 清单体的写作要点

(2) 宝洁公司“一页备忘录”的结构

5.

签名

6.

附件等几个部分

(1) 附件名=附件主题 作者 时间 版本号