您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 通天塔

白璐

通天塔

白璐 / 沙盘模拟培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

1.1 课程收益

· 打破管理者在沟通中的“位差效应”,培养管理者积极的沟通心态;

· 建立同事间的信任,为实现组织中有效沟通提供保障;

· 学会倾听沟通对象的心声,并运用沟通中的审计提升沟通质量;

· 意识到组织中冲突的客观存在,并选择合适的处理方法,化破坏性冲突为建设性冲突;

· 学会选择快速、高效的沟通模式和沟通渠道,确保沟通的有效性;

· 加强对跨部门沟通的意识和能力的培养,改善跨部门沟通的效果。

1.2 参与对象

企业各级管理人员。

1.3 培训时长

1天\2天

1.4 课程内容

· 课程系统性强:课程以《圣经》中的“巴别通天塔”为背景引出课题,从组织中存在的主要沟通障碍、管理者应具备的沟通技能及组织沟通模式设置及沟通渠道选择着手,针对性的解决组织沟通中存在的问题。

· 课程前瞻性强:该课程从管理者的角度去进行研究,从组织内外的沟通障碍、管理者沟通技能、组织沟通模式设置、沟通渠道选择、跨部门沟通等方面进行全方位的体验学习。

课程参与性强:课程使用全体验式的沙盘推演、全面调动参与者的视觉、听觉、动手、思考等能力,让培训形式灵活多变,打破了传动的培训概念。

【课程流程内容】主题内容

课程精华

模块

项目体验

知识点

对应的管理沟通问题

模块一

课程  导入

在一片有120个海区的神秘海域中,有一座藏有智慧宝藏的通天塔。想要找到通天塔,必须拿到尽可能多的海区情报,避免触礁带来的损失。各组学员扮演各个探险队,从一组数字信息开始,破解双重沟通迷障,取得智慧卡以解开海区的情况。**终找到属于自己的通天塔。拿到智慧宝藏。(理想状态:学员分为6组,每组**多8人)

模块二

神秘

图卡

各个小组拿到拿到的一组数字,在培训师的桌子上,放着30张图卡,在一分钟的时间内,各组成员每人有一次机会上台,准确的找出属于本组的图卡。

根据完成任务的先后分配智慧币。

项目结束后,各组进行分享,培训师点评,根据各组分享的质量给予一定的智慧币奖励

影响管理沟通的三大障碍:

障碍一、选择性知觉

障碍二、信息超载

障碍三、信息失真

三项沟通技能训练:

技能一、建立对公司的责任感及同事间的信任;

技能二、聆听同事的心声,建立沟通中的审计;

技能三、用沟通化解冲突;

因为个人及工作环节设置的原因,导致组织内部沟通不畅。

工作中不负责任、同事间不信任、推诿、不能倾听和反馈,产生矛盾和冲突

模块三

宝塔

真相

各组用神秘数字的图卡中可以换到一套宝塔图,学员在不能讲话的情况下,**传递纸条沟通信息,找出唯一一个共同宝塔图片。他知道通天塔的秘密。

根据完成任务的先后分配智慧币。

项目结束后,各组进行分享,培训师点评,根据各组分享的质量给予一定的智慧币奖励

沟通模式和沟通渠道训练:

1、建立合适的组织沟通模式;理解沟通模式的选择对于沟通效果的影响;

2、选择高效的组织沟通渠道;了解沟通渠道对于沟通效果的影响,并在组织沟通中学会综合使用;

找不到合适的沟通方法和工具,沟通效率和效果低下。

模块四

沧海

一塔

通天塔藏在由120个格子组成的大海中。海中暗礁密布,各组可以使用金币买到部分信息,但是各组必须交换真实信息才能确保**;

根据找到通天塔的先后顺序获得智慧币奖励。

跨部门沟通的4把金钥匙:

打破界限-----主动打破组织中有形或无形的界限

分享信息-----主动向他人提供和索取有价值信息

共同决策-----跨部门协作,完成本部门目标方案

重在行动---制定计划、认知角色、有效激励员工

部门之间总是无法正确理解相互**需要支持的关键环节是什么!

每次合作,总不能及时获得所需要的信息!

部门之间工作衔接不畅,造成时间的耗费,及工作无法落实!

模块五

课程

总结

各组分享、培训师点评、根据**终获得的智慧币数量发奖

培训师揭开“通天塔”的秘密,激励大家提高管理沟通技能,重建“通天塔”

上一篇: 快乐竞争力 下一篇:国家宝藏

下载课纲

X
Baidu
map
""