【课程背景】

依据90后新员工的以下特点，设计本工作坊：

1、 独立思维，有自己的观点与判断力

2、 需求多元化，问题也多元化

3、 思维活跃，有创造性解决问题的能力

4、 知识面广，有表现与表达的欲望

【目标】

在快速变革的时代背景下，企业除了需要面对新的市场环境，也需要面对新一代的员工，在新时代和新生代的双重挤压之下，迷茫、探索、冲突、甚至颠覆随之而来。逐年提高的员工流失率也成了新时代企业必须应对的问题（逾2/3的银行流失率超过了15%），求职招聘两难困境也成为当前历史时期的特点。如何让新员工快速建立正确的职业认知，养成基本的职业素质与职业心态，正确的定义自己的角色，并以一种主动积极的态度融入到企业中，是新员工培训中的重中之重。

   本工作坊期望**引导技术及教练技术，让新员工参与其中，发现并解决现实问题。让新员工能够基于自己的现实状况，立足当下，循序渐进的探索并规划职业生涯，为新员工的职业发展打好基础，提升职业表现，也为企业未来发展的人才储备夯实基础。

【工作坊设计】

1、 基本逻辑：

2、 应用工具：群策群力、开放空间、世界咖啡、访谈技术

4、 物料与设备

  投影仪、音响、移动话筒两个、白板一块

  记号笔每桌3支（红蓝黑各1支），笔每人一支

  大白纸每桌6张、A4纸每人5张配备、即时贴每组一本

  茶歇食品及饮料酌情准备

5、 外部支持

大约10分钟的访谈，银行不同部门的资深员工参与支持，每组1名

【授课方式】启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等

【课程对象】新员工／入职三年以内的员工

【授课方式】不超过50人（6人一组，**多8组）

【课程大纲

**部分：生涯的开始

【引入】我们为什么而工作

目的：限定范围——如何面对今天已经作出的选择（避免无边界的讨论）

问题：1、公平与机遇问题；

2、选择与负责问题；

3、目标与行动问题

游戏：击鼓传花

【开放空间】我曾羡慕的工作

目的：理清需求

问题：1、我从小羡慕的人是做什么工作的

2、我所羡慕的地方在哪里？哪些因素吸引我？

3、在我今天的现实生活中，我如何追求到那些我所羡慕的因素？（此问题可留到第四部分，**“世界咖啡”得出更多答案。）

【展示成果】

展示墙展示：我们所热爱的东西（大白纸展示每个人所热爱的东西）

课间可以用便利贴在展示墙上给同学留言和建议。

第二部分：自我探索

【引入】职业生涯发展周期

目的：从发展的角度看待今天的问题（避免纠结在暂时无法解决的问题中）

问题：1、如何看待成长；

2、如何看待性别；

3、如何看待道德；

4、如何看待成败；

5、如何看待自己

【自我探索】我是谁

目的：从更高角度看待自己的成长和优势

问题：1、我所热爱的，给我带来成就感的事

2、我所厌恶的，给我带来障碍的事（此问题可以留到第四部分，**“世界咖啡”得出更多答案）

3、我特别在乎和重视的事

4、我的优势和能力

【群策群力】区分和解决

【工具】职业锚

目的：区分那些问题是重要的，了解哪些问题是次要的

问题：1、这份工作令我满意的地方

2、这份工作可能存在的问题

3、哪些问题是可以解决的，哪些问题是无法解决的。（可以留到第四部分，**“世界咖啡”得出更多答案）

【展示成果】

展示墙展示：我们成功解决的问题（大白纸展示本小组较为成功的解决方案）

课间可以用便利贴在展示墙给同学留言和建议。

第三部分：现实与环境

【引入】多重标准、双向选择与点菜困境

目的：如何快速获得、筛选和提炼经验或信息（避免负面信息造成的困扰）

问题：1、如何看待资源；

2、如何获得经验（直接和间接经验）；

3、故事为什么比道理有效（代入感）；

4、如何看待抱怨（干一行怨一行的背后）

【真人访谈】不同部门的资深员工现场座谈

目的：让员工真实全面的了解银行的运作、工作及协作，以及自身将来发展的可能

问题：1、在可预期的将来，我在本机构会有什么样的可能性（5w1h）

2、在将来的三到五年内，我需要学习和积累哪些资源？

3、在将来的三到五年内，我会遇到哪些实际的问题？

【展示成果】

展示墙展示：我们所期望的将来（大白纸展示每个人将来所期望的职业走向和学习内容）

课间可以用便利贴在展示墙给同学建议。

第四部分：世界咖啡

【引入】无穷的可能性

目的：职业生涯就是不断解决问题的过程（避免陷入悲观主义）

视频：《不想工作的年轻人》

游戏：立鸡蛋

【世界咖啡】生涯规划

目的：在可预期的将来，规划自己的工作、生活和学习。

流程：1、整理问题

**步：每个人提出一个自己**关注**期望解决的问题。

第二步：每个小组讨论，并选择出一个小组认为**有价值的问题。

第三步：世界咖啡

3.1用大白纸把**有价值问题展示在展示墙，作为讨论问题，并标明组号，每组一人留守，让有兴趣的同学可以到小组参与讨论，给出有效建议的，留守人用即时贴签名记录，其他人自由行动；

3.2其他个人问题用A4纸写好并签好名，挂在展示墙作为悬赏问题，有兴趣的同学可以拿走，并给出解答后签名贴回。

第四步：回归

回归自己小组，先由留守人给大家汇报**有价值问题讨论的结果，然后再由小组成员自由分享心得体会。

第五步：填写员工个人发展IDP表

【展示成果】

开放式分享：每个小组推荐一名成员，来分享她在这次工作坊中所学到的东西。