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陈淑亚

职业心态与职业角色认知

陈淑亚 / 银行网点服务营销实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程大纲

课程背景:

随着社会的进步和工作节奏的不断提升 ,各类职业发展问题日益突显于我们工作与生活的 各个方面 ,职场上人与人之间表面上是知识、能力、关系的竞争 ,实质上却是职业化心态和对 职业的认知与执行力的竞争;市场上企业与企业之间表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争, 实质上却是反应在产品上企业员工的品质和心态的 PK。

企业是发展的 ,每一个员工的潜力都是无限的 ,用什么样的心态 ,就会有什么样的人生。 因为从根本上决定我们生命质量的不是金钱 ,不是权力 ,甚至不是知识和能力 ,而是心态!

同时 ,我们需要引导员工正确认识自己、清晰的角色定位和职场规划 ,才能在职场中更好 的明确方向 ,把工作压力转变为工作动力 ,做一个有意愿有能力的职场人。


课程收益:

**本课程的学习使学员能够:

1. 重塑员工心智模式 ,树立全新职业化阳光心态

2. 使员工具备积极正面、勇于改变的心态 ,建立卓越团队

3. 明确岗位应知内容 ,角色误区 ,对自我性格及职业角色解读分析

4. 引爆员工自我成长、  自我学习、努力工作的原动力

5. 培养提升员工的自信心、感恩心、空杯心


课程对象:企业中层管理者、企业员工

授课方式:游戏导入、循环互动、小组讨论、案例探讨、故事分享、情景模拟


课程大纲:

Ø 游戏导入:心理学小游戏“认识自我潜意识”。

Ø 课前思考:如何打造自己的职业竞争力?

Ø 你的收入从何而来?

Ø 你该如何去做 ,才能保证你的收入?


一、职业心态是关键

1、职场需要什么样的心态

1)  老板心态:你是自己人生的老板

2)  积极心态:定义?如何塑造积极心态?

3)  学习心态:学习是**便宜的投资 ,时间是**昂贵的投资

4)  合作的心态:没有完美的个人 ,只有完美的团队

要改变现状 ,首先要改变自己;要改变自己 ,先要改变对问题的看法

这世界财富收入的差距来源于认知差

Ø 团队游戏:海难逃生

2、  阳光心态的作用

1)  一切工作的良好开端

2)  使人充满活力 ,积极向上

3)  助力团队协作 ,打造高绩效团队 案例展示:“说爱你的小章鱼”

互动游戏:快乐能量传递

3、塑造阳光心态

1)  微笑是治愈良药

2)  改善心智 ,积极思考

3)  目标专注 ,不受干扰

4)  学会感恩

5)  学会享受当下

Ø 互动演练:制造快乐泉


二、认同才能求发展

1、认同自己

1)  能力四象限/开心手掌

2)  你和自己的优势熟吗

3)  如果对自己不满意 ,你会怎么做?

Ø 互动游戏:描绘 10 年后的自己

2、认同他人

1)  不要妄图改变他人的刻板印象

2)  先确定对方是不是“笨蛋”

3)  学会共情 ,不是情绪是情理

3、认同组织

1)  在企业要认同企业文化

2)  在岗位要认同岗位职责

3)  在职场要遵守企业制度

Ø 课堂演练:请确认你的岗位职责

4、认同事情

1)  做自己认为对的事情

2)  多角度看问题

3)  为了解决问题而不是情绪

Ø 互动演练:事情真相是……


三、知人者智 ,  自知者明

1、SDI 个人优势清单

1)  树干——认知体系

2)  树枝——行为模式

3)  树根——动机系统

2、动机识别

1)  内在动机:行为-意图-动机

2)  激励模型

让对方拥有主人翁意识 ,主动去做

3)  管理冲突

a、冲突预防:识别对方 MVS ,理解预防 ,发展合作

b、冲突解决:发现价值 ,确定问题 ,扩展关注点

c、冲突预备:调整自我心态 ,整合双方目标 ,识别冲突序列

Ø 情景模拟:个人职业发展规划图


四、四个方向提升思维认知度

1、角色、使命、价值观

2、马斯洛需求理论

3、冰山理论

4、优势表单

Ø 故事分享:关于成长的故事 … …


五、改变心态、助力成长

1、把目标拆解成**小值

桌面小便签:  四象限工作清单

2、超预期交付

不满来自于期待值与实际结果的差异 ,放低要求、尽力而为

3、不要太功利 ,看到事情本身伴随的意义

为梦想改变 ,给自己更多成就感

4、接纳自己 ,与自己和解 ,接纳身边所有事

定义好自己的社交圈 ,与朋友一起成就彼此

Ø 课堂游戏:预判我的预判

Ø 课程总结及问题解答

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