一、团队管理现状调查与分析

二、新形势下HR面临的改变

企业不同阶段的人才诉求的变化

企业效能提升模型

中国企业管理者的管理思维盲区

企业面临的三大挑战：经济变革、技术变革、人才变革

不同的业务策略，对应的管理和人才策略

HR关键影响半径

HR与业务部门如何共舞

三、HR的新考量

懂管理、明经营

善用工具

科学客观

系统规划

协助盘点

四、CAD人力资源核心工作法-底层逻辑

前言：所有人力资源工作的原点和基础是标准的梳理，而人才选拔、评估、晋升与培养都离不开素质模型的搭建，以及科学的评价手段。

一、企业胜任力模型体系

为什么要开发胜任力模型？

岗位胜任力模型&领导力模型

确认标准是所有人力工作的开端

搭建模型的流程和方法

四类岗位胜任力模型

二、企业人才的评价

常见的人才评价方法

心智模式测评：性格、潜能、情商

环境主观评价：360测评、BEI行为访谈

压力下的**反应：情景模拟

在人才选拔中的应用：结构化面试题库和打分表等

在人才培养中的应用：对比标准寻找优劣势、盲点、机会区

绘制人才地图

三、人才发展体系建设

辅导与反馈

行动学习后期跟踪

人才发展项目成功的关键

发展效果评估的方法

五、面试过程把控

面试前的准备

熟悉你招聘的职位

工作职责/工作流程/掌握工具

工作任务/工作环境

胜任能力要求/不胜任要求

了解候选人基本信息

对人员评估的四个维度

智商、人格、能力、行为

设计有效的行为面试问题和评估表

面试环境布置：场地、灯光、座位

面试前的文字资料准备：简历、测评结果、结构化面试试题、评估表

实战1：设计典型职位的《结构化面试试题》及《面试记录评估表》

面试的提问及追问技术

开放式问题/引导式问题/封闭式问题应用场景及技巧

STAR原则的落地与问题设计

面试过程中的追问技术

行为面试法

让候选人轻松交流

有效引导面试进程

积极有效倾听候选人信息并作出逻辑判断

**描述识别验证候选人关键能力

信息的多重验证实践

DISC在人力中的应用

高支配（D）型：结果导向、强势直接

高影响（I）型：热情外向、关注自我

高稳定（S）型：温和友好、关注他人

高遵从（C）型：严谨细致、追求完美

视频、漫画、案例

DISC四种行为风格的工作倾向与优劣势分析

高支配（D）型

讨论、总结、案例

高影响（I）型

讨论、总结、案例

高稳定（S）型

讨论、总结、案例

高遵从（C）型

讨论、总结、案例

DISC人才选用育留中的应用

借助DISC确立人才标准

访谈中DISC工具应用

PAQ职位分析法工具

人岗行为风格匹配

差异化的管理方式

不同性格下属的识别技术

如何根据不同下属去布置工作

如何根据不同下属进行监督和辅导

如何激励不同风格的人群

培养的序列重点

如何与不同风格人群沟通影响

         结论先行、结果导向

营造氛围，积极认可

真诚相待，给予关怀

逻辑鲜明，流程制度