【课程说明】

l 在这个即将到来的AIGC（人工智能生成内容）时代，我们正身处一个由数据驱动、智能引领的新纪元。随着技术的飞速发展，AIGC不仅重塑了我们的生活方式，更对企业的经营模式、创新策略提出了前所未有的挑战。

l 在这个变革的时代，企业不仅要应对外部环境的快速变化，还要应对内部发展的压力。从高度发展到同质化竞争，企业的生存状态正在发生深刻的变化。然而，正是这种变革，为企业提供了转型与升级的历史性机遇。

l 为了迎接时代的挑战，抓住增长的机遇，企业需要转变传统的思维模式，拥抱创新。在这个过程中，创新思维、创新能力和创新业务将成为企业持续发展的三大支柱。

l 在《数智时代的创新思维》课程中，我们将深入探讨如何在数智时代激发创新思维，提升创新能力，以及如何开展创新业务。我们将学习如何以用户为中心，利用先进的AI技术捕捉用户需求，预测市场趋势，提供卓越的服务体验。同时，我们还将探讨如何紧密感知市场和用户的变化，以找到企业在变革时代可持续发展的核心竞争力。

【课程目标】

● **学习创新的四大定义，掌握创新思维的核心精神；

● **分析创新者的五大核心技能，快速提升自身创新能力；

● 帮助团队成员应用解决问题六大关键步骤,快速攻克业务痛点；

● **国内外经典案例研讨使组织成员更加开拓对创新认知与体悟；

● 在了解创新的四种类型里,发现自己的创新属性,找到自己的创新优势;

● **八大创新工具与落地流程，提高对实际的行动支持与持续改善能力。

【课程覆盖三大创新胜任能力】

创新

运用已有的信息和资源，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有价值的新产品、新技术、新流程、新商业模式等，以保持组织的竞争优势。

1.突破性思维

     不受陈规和以往经验的束缚，以新形势发展的要求为标准，对商业模式、价值创造模式、管

理模式等进行创造性思考，提出与众不同的观点、见解和方法。

2.创新能力

 敢于打破常规、另辟蹊跷，寻找新的方式方法或提出新颖的意见和方案。

3.开创业务

     **变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会，使用要素创新、要素组合创新等方式方法不断拓展业务、实现企业赢利。

【课程特色】

● 国内一流的创新专家历经十年上百家企业的创新实践打磨而成；

● 采用全球领先的创新方法论，源自美国全球创新研究院（GIMI）与英国剑桥创新科学园；

● 结合斯坦福大学行为设计大师BJ FOGG的理论，将创新战略拆解到用户行为层面；

● 从全价值链角度看创新，而将创新不仅仅停留在创意激发层面，对企业更具实用价值。

【培训方法】

● 以讲师讲授、学员互动、室内拓展、视频教学及小组交流讨论为主。

【培训对象】

● 企业中高层管理人员

【培训时长】

● 1天（6学时/天）  

【课程提纲】

**章 创新的定义与分类

目的: 建立学员对创新定义的认知,并且反思目前现况行动的差异

问题讨论: 为何要不断地创新？

● 案例分析: 由公元1400年~2000年间的创新现象,发现创新源于时代的变化与需求

● 创新的五个核心定义：

1. 解决问题：【案例】滴滴打车开放社会约车

2. 促进效率：【案例】华为财务流程变革

3. 商业变现：【案例】共享单车节节败退

4. 打动人心：【案例】京东阿里的会员数据之战

5. 社会价值：【案例】亚马逊与索尼的商业哲学

问题讨论：创新如何不被抄袭？

● 创新价值链的深度分析：

1. 循环迭代与多点创新：【案例】小米生态与华为的研发精神

2. 打造卓越的用户体验法则： 【案例】魔兽世界和微信朋友圈

(1) Expectation 期待

(2) Sensory experience 感官体验

(3) Price/Value 性价比

(4) 公式: B: MAT 与 PBL

问题讨论: 如何进行突破性的创新?

● 创新的两大类型：颠覆式与维持式创新

1. 进阶分析：四种可能的创新模式

2. 组织支持突破性创新的方式

第二章  拥有成为组织中的创新者的能力

目的: 促进学员对创新核心技能的掌握,并且开始进行自我提升

● 创新是每个人的工作 Steve Jobs

   团队活动: VUCA时代的四大原则

   （1）目标明确; （2）规则清晰;  (3)全体参与; （4）即时反馈

   * 团队反思: 我们目前表现如何? 如何改善?

● 创新的五大核心关键

ü 学会疑问：【案例】APPLE2的发明过程和华为的灰度思考原则

ü 善用观察：【案例】牛顿质疑常识的能力和U型理论的应用方法

ü 利用社交：【案例】跨界创新与黑天鹅现象

ü 快速实验：【案例】DELL的成长经验和敏捷的思考法

ü 有效联想：【案例】谷歌的搜索逻辑和爱因思坦的相对论

      * 两人小组互评: 五项能力何种**强?何种**弱? 如何改善?

第三章  创新思维的应用流程与核心工具

目的: 协助学员理解所有创新工具背后的运作架构,以及如何正确使用

● 发散与集中思维的关系：钻石流程  

1. 发散思维：打开所有的可能,答案不只一个

2. 集中思维：运用合理的推理,确保客观中立

● 运用钻石流程，协同六大步骤,寻找关键行动

1. 问题解决六大步骤

(1)定义问题; (2)分析原因; (3)明确目标; (4)列举方案; (5)行动排序; (6) 展开行动

2. 排除惯性思维，有效推进工作落地实行,先集中再发散,**后再集中

第四章  采用创新思考法则突破实际挑战

目的: 结合业务需求，采用创新思考工具 ，由老师带领学员进行头脑风暴,逐一攻克真实问题。

   问题聚集：各小组提出课前预备好的业务问题,在接下来的步骤中逐步开展

● 六大问题解决步骤:

 **步: 定义问题

1. 搬一搬：找出矛盾处  

  方法：利用造句法重新定义问题

     第二步: 分析原因

2. 加一加：放大问题    

  方法：关键字MECE法找出放大点

     第三步: 明确目标

3. 联一联：开启新观点  

  方法：用户同理心地图,发现用户真实痛点

     第四步: 列举方案

4. 代一代：利用新比喻  

  方法：象征法找出新出路

反一反：重新诠释目标  

  方法：逆向思考法找出突破点

    第五步: 方案排序

              方法: 十字矩阵与PIC分值相叉排序

    第六步：实施行动

              方法：SMART行动表,列出成果故事,以敏捷进行迭代

                    配合PDCA表与每日会议实施！

第五章  反思与总结