工作坊以“团队协作五种障碍”模型为基础，结合企业管理团队现状，**管理团队成员认知、识别五大障碍，并运用对应的原则、工具、练习进行一一克服，从而增强团队凝聚力、打造形成协同效应的团队。

适合人群：中高层管理团队

时长：两天（12小时）

形式：工作坊由一系列互动式活动练习构成的。每一项活动都力求简单，但其背后的原理是真实可靠的常识，并得到了20多年来大量团队的实践验证。

工作坊安排

D1

AM 暖场/破冰：引导卡片分享

工作坊目标/参与规则制定/团队leader、书记员

模块一 五种障碍模型

打造1 1>2的团队协同效应

团队的“聪明”和“健康”

团队协作中出现的障碍：缺少信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果

健康的团队需要拥有：良好的人际关系、有效的沟通规则、卓越的决策机制、优化的执行体系以及对结果的关注和反馈体系

模块二 团队效能测评

- 团队测评及报告解读

- 团队内部测评报告个人差异分享（红黄绿灯）

模块三 建立信任关系

个人信任与团队信任

基本归因错误对团队协作的影响

个人经历练习

行为描述练习

PM 团队充能活动

MBTI性格测试分析

团队性格画像及优劣势分析

模块四 掌控团队冲突

为什么会出现表面和谐的现象？

测试：有关团队冲突，你知道多少？

什么是冲突？

团队沟通中的良性冲突与破坏性冲突

冲突舒适度评估

制定本团队沟通规则

D2

AM内容回顾、分享

模块五 做出集体承诺

为什么经常议而不决？无法统一共识？

承诺一致性原理

决策过程中的认同(buy in)和澄清(clarity)

明确决策、统一共识/逐级沟通的方法

主题目标模型介绍

制定团队议事规则

PM 团队充能活动

模块六 相互承担责任

联合国式团队、高尔夫球队、篮球队

什么是团队？

团队协作中的责任

自我评估：我对团队的优势做出贡献的行为/负面影响的行为

团队成员对彼此的行为评估

团队有效性练习

模块七 关注结果反馈

**团队：你关注的是哪个结果？

运用团队计分板关注主题目标的实现

会议体系：每日报告会、每周战术会、应需战略会、季度外出会

高效会议6步法

模块八 工作坊总结

回顾团队测评结果

总结关键要点

同理心地图反思