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王肖

敬业精神与阳光心态

王肖 / 一线网点运营效能提升金牌讲师

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课程大纲

课程背景:

物竞天择适者生存

适—心态的适应。无论外界如何,适应能力保证生存能力。

作为社会一份子,或者说生物链里的一个小小环节,我们每个人的心态素质决定我们被其他生物链环节需要的概率。在此之上,人类的精神力量所铸造的信念,堪称自我心态的内在领袖。如果说心态是一个人的内在生命,那么积极行动力就是这个生命的外在反应。由此,才有了适者。才有了自动自发的积极行动力!

课程收益:

1.扫除心态盲点—在体验中摸排职业心态盲点,化解心态堡垒。

2.研习自我心态梳理方法—运用事件倒推法探索心理习惯,研习心态自我疏理的方法。

3.建设积极的心态模式—研习排除择优法等方法建立新的持续性的心态模式。

4.提升积极行动力—研习从心态到行动的执行关联,提升有效的积极行动力。


课程对象:所有员工

授课方式:引导、研讨、案例、视频分析、演练或练习


课程大纲/要点:

一、敬业精神

案例:从王宝强当选政协委员说起

1. 组织定位

1) 基层员工的行为准则

2) 基层员工必备的3大心态

Ø 对结果负责

Ø 对细节关注

Ø 对组织热爱

2. 敬业精神

1) 敬业的3种体现

Ø 加倍付出

Ø 主动出击

Ø 融入环境

2) 员工学习的3种精神

Ø 军队的精神

Ø 家庭的精神

Ø 学校的精神

3. 思考未来


二、阳光心态塑造

案例:银行员工的一天

1. 小测试:你的心态够阳光吗?

2. 影响心情的九种基本情绪

1) 正向情绪与负向情绪

2) 情绪背后

3) 建立新的认知模式

3. 建立阳光心态的方法

1) 活在当下,享受过程

2) 换个角度看问题

3) **比较相互转换

4) 正视现实

5) 放松的方法

6) 给自己积极的暗示

7) 转变观念培养双赢思维

8) 学会给予别人

9) 扩展社会支持系统

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