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谭雪

绩效管理与绩效辅导技术

谭雪 / 管理技能讲师

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课程大纲

课程时长:2天

授课对象:部门主管/经理/总监、副总等中高层管理者

课程特色:情境模拟 案例分析 角色扮演 视频教学

课程背景:

如何**绩效管理的方法引导员工为组织目标的达成而努力?

如何在企业内部建立团队考核的方法?

如何分配上级下达的任务?

如何在企业内部建立适合的绩效考核指标体系?

如何协调短期绩效和长期绩效之间的关系?

超额完成指标和未能完成指标分别如何进行绩效辅导?

如何激发员工士气?

以上绩效管理的问题往往在组织管理中给管理者带来困扰,绩效管理,是各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理≠绩效考核,绩效管理的核心是完成组织目标。员工绩效管理的目的是为了推动员工工作效率的提高,是人力资源管理中**复杂的部分之一,企业管理者的**重要的任务在于经营、管理“人”,使被管理者得到激励从而产生更大的效益。

课程大纲

**模块:为什么需要开展绩效管理?

什么是绩效管理?

绩效(Performance)=结果 过程(即行为素质)

常见的绩效管理误区有哪些?

绩效管理的作用:对组织的意义,对管理者的意义,对员工的意义

绩效管理的管理周期曲线:黄金干预点的设计原则

绩效管理循环:绩效计划、绩效辅导、绩效考核、反馈改进

个人绩效与团队绩效的关联:团队VS团伙

管理者的晋级通道:职权式管理VS教练型管理

第二模块:绩效目标管理的工具

绩效目标设定的动力原则:舒适圈与压力圈

挑战性目标工作法:心流工作区目标驱动法

愿景驱动力的内核,驱动力3.0团队目标熔炼

绩效胜利场景描绘:成果导向的绩效契约

群体讨论技术:团队共创法

团队非物质激励的驱动因素

结果导向型,身份烙印驱动型

团队信任与责任感双驱动

工具:组织高光榜样故事筐

第三模块:教练型绩效管理的核心能力

绩效辅导核心行为:发问,聆听,澄清,共识,行动

绩效辅导倾听的三个层次建立教练的亲和力

练习:一对一的绩效辅导倾听反差技术

绩效辅导设计三个动力系统:沟通力,引导力,行动力

工具:提问的力量,问题风暴法

开放性问题与封闭式问题

绩效辅导提问的启发性和正向价值

工具:反馈技术:积极性反馈 发展性反馈

练习:一对一绩效目标辅导面谈

第四模块:绩效管理系统循环综合应用

员工发展型综合辅导:GROW模型

冲突关系处理:核心冲突消云图

经验萃取技术:4R原子习惯法

经验复利的金钥匙:360°复盘画布

鱼缸会议:管理者角色认知的立体化感知器

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