课程时长：2天

授课对象：部门主管/经理/总监、副总等中高层管理者

课程特色：情境模拟 案例分析 角色扮演 视频教学

课程背景：

如何**绩效管理的方法引导员工为组织目标的达成而努力？

如何在企业内部建立团队考核的方法？

如何分配上级下达的任务？

如何在企业内部建立适合的绩效考核指标体系？

如何协调短期绩效和长期绩效之间的关系？

超额完成指标和未能完成指标分别如何进行绩效辅导？

如何激发员工士气？

以上绩效管理的问题往往在组织管理中给管理者带来困扰，绩效管理，是各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理≠绩效考核，绩效管理的核心是完成组织目标。员工绩效管理的目的是为了推动员工工作效率的提高，是人力资源管理中**复杂的部分之一，企业管理者的**重要的任务在于经营、管理“人”，使被管理者得到激励从而产生更大的效益。

课程大纲

**模块：为什么需要开展绩效管理？

什么是绩效管理？

绩效（Performance）=结果 过程（即行为素质）

常见的绩效管理误区有哪些？

绩效管理的作用：对组织的意义，对管理者的意义，对员工的意义

绩效管理的管理周期曲线：黄金干预点的设计原则

绩效管理循环：绩效计划、绩效辅导、绩效考核、反馈改进

个人绩效与团队绩效的关联：团队VS团伙

管理者的晋级通道：职权式管理VS教练型管理

第二模块：绩效目标管理的工具

绩效目标设定的动力原则：舒适圈与压力圈

挑战性目标工作法：心流工作区目标驱动法

愿景驱动力的内核,驱动力3.0团队目标熔炼

绩效胜利场景描绘：成果导向的绩效契约

群体讨论技术：团队共创法

团队非物质激励的驱动因素

结果导向型，身份烙印驱动型

团队信任与责任感双驱动

工具：组织高光榜样故事筐

第三模块：教练型绩效管理的核心能力

绩效辅导核心行为：发问，聆听，澄清，共识，行动

绩效辅导倾听的三个层次建立教练的亲和力

练习：一对一的绩效辅导倾听反差技术

绩效辅导设计三个动力系统：沟通力，引导力，行动力

工具：提问的力量，问题风暴法

开放性问题与封闭式问题

绩效辅导提问的启发性和正向价值

工具：反馈技术：积极性反馈 发展性反馈

练习：一对一绩效目标辅导面谈

第四模块：绩效管理系统循环综合应用

员工发展型综合辅导：GROW模型

冲突关系处理：核心冲突消云图

经验萃取技术：4R原子习惯法

经验复利的金钥匙：360°复盘画布

鱼缸会议：管理者角色认知的立体化感知器