【课程背景】

为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，并将各种管理工具融会贯通地运用自如。

MTP，原义是Management Training Program ，即为中高层管理培训计划（企业中高层管理技能训练教程），是由美国在五十年代为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经13次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。此项课程经日本产业训练协会推广，是日本产业界**普及的管理人员训练课程，接受过训练的中级管理干部超过百万，日本在战后经济上能迅速恢复并高速成长，MTP功不可没。

系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！

【MTP特色】

MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、组织行为学基础，MTP**突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域、甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）。

【培训目标】

1. 了解管理人员的角色与职责，培养管理者应有的正确态度；

2. 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；

3. 能够以科学的思想及方法，做好管理流程工作；

4. 培养主动发现问题、积极解决问题的意识；

5. 了解培养人才的重要，掌握对部属进行工作教导的技能；

6. 学习沟通的技巧与方法，在职场中建立良好的人际关系；

7. 发挥领导力，培养成为具有影响

魅力的优秀领导者。

【学习对象】

Ø 企业中、高层管理人员

【授课方式】

1. 采用多种有效的训练方法，重在思维改变；

2. 流程讲授、案例示范讲解、案例练习、角色演练；

3.

学员个人或组织问题现场分析与演练。

【课程时间】

Ø 2天；

Ø 会根据学员情况在课堂调整相关板块时间；

【课程大纲】

**部 管理的基础

第1单元：管理的基本概念

1. 管理的定义

2. 管理者的立场与任务

3. 管理者的基本态度

第2单元：组织运作的原则

1. 组织的定义

2. 命令系统的统一

3. 控制的幅度

4. 职务认知的整合

5. 授权

第3单元：依基准的管理

1. 管理与基准

2. 基准的制订方法

3. 目标管理

第二部：变革的管理

第4单元：解决问题的基本

1. 问题与问题意识

2. 信息的活用

3. 创造活动活

泼化

第5单元：工作改善的实践

1. 组织化的检讨

2. 工作结构的改革

3. 工作方法的改善

第三部：管理的流程

第6单元：计划

1. 计划的定义

2. 计划的制定方法

3. 管理者的时间计划

第7单元：命令

1. 工作分配

2. 命令的下达方法

3. 状况共识与自我命令

第8单元：控制

1. 控制的定义

2. 控制的方法

3. 报告的活用

4. 自我控制

第9单元：协调

1. 协调的定义

2. 经过商量的协调

3. 沟通的协调

4. 统一的协调与部属主动协调

第四部：培育与启发

第10单元：部属培养育的概念

1. 培养部属的责任

2. 培养部属的方法

3. 辅助学习的原则

第11单元：个人能力的培养

1. 正确的起步

2. 日常的指导与

3. 自我启发

第五部：信赖关系的形成

第12单元：人类行为的启发

1. 需求不满的对应

2. 态度的改变

3. 改变态度的沟通方法

第13单元：与人有关问题的处理

1. 与人有关问题的处理方法

2. 善于运用与人有关问题的处理方法

第六部：实现良好的管理

第14单元：领导力

1. 良好的领导

2. 领导能力的定义

3. 组织活性化与领导力

第15单元：管理的展开

1. 管理的展开

2. 以更好的管理为目标