课程背景：

当我们整日把情商挂在嘴边，当企业越来越关注员工情绪与压力，我们是否真正理解何为情商？情商又将如何影响我们的工作和生活？情绪与压力本身不是问题，如何面对压力、管理情绪才是问题，适度的压力给我们前进的动力，得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力。

情绪无好坏之分，一般会分为正面情绪、负面情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以如何发掘负面情绪的正面力量尤为重要。

人类与其他动物相比，**大的优势就在于沟通。也正是基于沟通的需要，了解自己，了解他人一直是人们的兴趣所在。如何能够读懂他人，走进人心，这必将给我们带来极大的成就和满足感。

课程收益：

1. 运用心理学各种流派技术及思维模式带您走进真正的角色定位，建立深度的自我觉察

2. 理解何为情商，认识和管理自己的情绪，有效地推动自己并识别他人情绪，从而建立良好的人际关系，做一个高情商的人。

3. 从心理学的角度，帮助突破自我局限性思维瓶颈

4. 读懂员工内心需求，以更好地配合对方，懂人才能做好管理

5. 能够正确认识心理特征，对其性格特征、心智模式层层剖析，**针对性地训练，全面提升管理技能

课纲大纲：

**部分  高情商的核心关键---情绪

1、 情商就是情绪智能，我们为什么要管理情绪

2、 高情商的五大表现

3、 职场情绪的理性与感性（互动 视频 案例分析）

4、 解读工作或生活中的情绪冰山（理论讲解、体验、案例分析、**房树人绘画心理治疗与分析技术，开始觉察每个人的内在系统）

5、 了解自己、了解他人：分析每个人的人格情绪模型（感觉通道量表测评、人格压力测评 人格动力分析等）

第二部分 走进情绪、认知压力

1、 如何看待工作的压力与情绪

2、 别让焦虑与恐惧破坏了工作关系（案列分析）

3、 我们为什么会焦虑和恐惧（案例分析 咨询分享）

4、 焦虑与恐惧如何破坏我们的关系（视频）

5、 如何战胜内在的焦虑与紧张（在线分享技巧方法）

6、 决定情绪的信念系统

7、 有效沟通的十二个前提假设

第三部分 如何处理自我情绪

1、 忍受？发泄？逃避？都不是好办法（互动 答疑 分享）

2、 消除、淡化、运用、配合四大方法相结合，快速处理情绪（结合心理学神经语言学技术）

3、 改变信念系统、处理身份层次、提升思维能力理性的情绪处理方法：找到自己产生情绪的内在根源，并调解自我的思维（结合nlp次感元与理解层次）。

4、 感性的处理方法：调节身体的感受，使之能够配合当下的状态。释放管理情绪的8种方法（结合能量心理学、肌动学等方式带领听众在线体验）。

5、 治标&治本的情绪管理小妙招

第四部分 积极心态与幸福心理学

1. 建立成功幸福阳光的思维模式

2. 找到工作、生活的乐趣点

3. 身份、角色和自我价值（生活和工作中的价值）快乐是一种选择