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李彦池

新生代员工的管理与激励

李彦池 /

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课程大纲

课程背景:

当今企业面临诸多挑战,必须从顶层设计、人力资源制度、绩效提升机制等方面进行诸多的变革与挑战,而这一系列的转型与未来发展肯定离不开团队的贡献与支持,当下的团队有了新的变化-----95后员工尤其00后员工进入职场并逐渐成为团队主体,这意味着团队的定义与管理模式在不断的更新与改写。这就需要管理者积极应对内外部挑战,改变管理认知,更新管理理念,在当下这个快速迭代的年代把握新生代员工所带来机遇与挑战,掌握95后、00后新生代员工管理的管理法则,更新自我的团队管理方法,激发新生代员工的内驱力,为企业提供一支卓越的高效执行团队。


课程收益:

1. 识别——新生代员工给企业管理带来的痛点

2. 把握——新生代员工的心理特征和内在需求

3. 学会——新生代员工的管理工具与方法

4. 掌握——新生代员工的激励方法和沟通技能

5. 演练——新生代员工在不同场景下的针对性管理和管理模型

6. 提炼——新生代员工管理的核心原则和管理理念


课程对象:企业中基层管理者

授课方式:团队诊断、小组练习、案例研讨、角色分析、团队竞赛


课程大纲:

Ø 开场案例讨论-

一、新生代员工你是谁?

1. 新生代员工(95、00后)员工的性格特征是?

2. 新生代员工(95、00后)员工的优点和缺点是?

3. 新生代员工(95、00后)员工的职场需求是?

4. 新生代员工(95、00后)员工的管理痛点是?

总结:

新生代员工进入职场的三大职场挑战:

1) 面对职场压力的压力应对;

2) 面对职场的责任定义;

3) 面对职场的自我发展规划;

新生代员工的七大心理特征

1) 追求自由平等的工作环境

2) 实现自身价值,拥有较高层次即自我实现方面的需求

3) 非常在意他人的评价, 对于肯定与表扬需求强度极高,对于批评较为敏感

4) 对领导自己的人有较强的主观判断意识

5) 喜欢挑战,乐于接受新鲜事物

6) 关注职务晋升与薪酬福利待遇的公平

7) 行为较为自我,对于事物的评价倾向于感性,关注自我感受


二、新生代员工管理误区

1. 试图改变和控制95、00后

2. 坚持过往成功的经验

3. 过份依赖制度的作用


三、新生代员工高效管理的艺术

Ø 案例讨论:员工管理的诉求是?

1. 一线员工**喜欢的团队氛围是?

2. 一线员工**喜欢领导说的话是?

3. 一线员工**喜欢领导做的事事?

4. 一线员工愿意追什么样的领导?

团队结论: 新生代员工的管理模型是?

新生代员工管理:重塑领导力

互联网 新时代的领导人——善于把握到别人的需求,并且给予对方,领导就是找出并满足追随者的基本需求

1) 格局力:重塑自我管理认知

高度:全局思维

结论:提高自我的管理认知

工具:全局思维地图;SWOT分析工具

案例:银行管理者面对外部市场变化的积极应对。

深度:创新思维:把握创新管理的关键。

结论:更新自我的管理认知

工具:认知模式的更新

温度:空杯心态,宽容心态,乐观心态

工具:情商管理五步法

案例:如何应对新生代员工的不同?

结论:把握人性,回归管理逻辑

2) 管理力:更新自我管理理念

新生代员工的管理艺术---教练式激励管理

教练型领导**有效对话,引发员工的智慧,激发员工醒觉性与尽责感,从而快速提升员工效的管理技术。

新生代员工的教练式激励**步-倾听1) 倾听的**高层级:ASH同理心倾听倾听修炼:

**:员工的真实情绪;

第二:员工的真实需求:

第三:给予同理心反馈

2) 倾听的案例:我不想升职?

新生代员工的教练式激励第二步-会说

案例:如何应对新生代(95、00后)员工的“我不会”?

工具:会辅导:辅导员工的PDCA法则Ø 辅导员工之P—目标规划工具的运用Ø 辅导员工之D-OJT法帮助员工成长Ø 辅导员工之C-恰当的考核帮助执行的效能Ø 辅导员工之A-掌握复盘四步法案例:如何应对新生代(95、00后)员工的“有压力”?

工具:减压三步走

案例:如何应对新生代(95、00后)员工的“绩效压力”?

工具:BEST绩效面谈法

案例:如何应对新生代(95、00后)员工的“我以为”?

工具:布置任务五原则

新生代员工的教练式激励第三步-会问

案例:如何应对新生代(95、00后)员工的“找借口”?

Ø 会问:开放式提问

Ø 会问:案例:如何**问问题的方式让员工得到成长

Ø 会问:少问封闭式的压迫式问题

新生代员工的教练式激励第四步-回馈

Ø 正面回馈:正面激励的SBI模型;积极批评建议的SBIAI模型

Ø 针对性回馈:双因素理论以及马斯洛需求的新时代针对性管理

案例讨论:如何激励“无需求”的新生代员工

Ø 情感回馈:案例:柿子小姐的故事

讨论:我们拥有的情感激励手段有?

Ø 创意回馈:互联网时代的游戏积分化激励;

总结:教练式管理新生代员工---和员工谈“心”

Ø 和员工沟通**重要的原则:同理心

Ø 和员工沟通**重要的方法:确认心

Ø 和员工沟通**重要的关键:尊重心

Ø 和员工沟通**重要的基础:宽容心

Ø 和员工沟通**重要的技能:指导心

3)  文化力:塑造自动自发执行的团队

----运用团队文化去管理新生代员工

打造团队的执行文化?

Ø 提供企业所需的结果才能证明自己的价值,什么是结果,如果做出结果,如果打造结果思维,让员工

**步:树标准:参与感,价值感,获得感;

工具:团队文化塑造金字塔模型

案例:优秀团队文化分析;

案例:如何运用文化进行自我团队建设;

第二步:常宣贯:以身作则,带领团队;

模型:阿里的“政委”文化

第三步:有体系;

团队互动:团队内驱体系六步法

总结:让我们一起迎接新挑战!

让新生代员工团队为企业提供更强劲的动力……

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