课程收益：

本课程**场景式授课方式，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，**学习你将获得:

1. 学会构建和谐的上下级关系

2. 与上司共赢, 能够辅佐不同类型的上司, 成为上司信任和依赖的对象

3. 正确汇报工作, 搭起与上司有效沟通的桥梁

4. **有效的向上管理, 完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡

5. 从被管理者变身成向上管理者，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。

   

培训对象: 企业中/基层管理者 、后备管理人员、资深员工等

课程大纲：

模块一：唤醒篇│高情商的“向上管理”

1. 向上管理的基础

l 正确认识上司：上司是组织选的，配合上司是你的天职

l “管理上司”的策略: 了解上司对你的期望

2. 向上管理的本质--与上司协同共赢

原则一: 积极主动

原则二: 合作互赖

原则三: 职业化思维

模块二 : 策略篇│向上管理的六大核心策略

策略一：适应上司的沟通方式

【工具】基于4P的向上沟通

策略二：不要让你的上司感到意外

【工具】建立向上汇报的机制

策略三：上司的信任从你服从的那一刻开始

【改变认知】有创造性的使命必达

【工具】有效确认工作任务的步骤

策略四：站在上司的角度思考问题

【改变认知】受众思维

策略五：理清思路, 提高沟通效率

【工具】如何做到捷思妙言

策略六：用忠诚成就上司

【改变认知】从依赖走向互赖

模块三 : 实战篇│基于真实工作场景的向上管理

场景一: 向上司请示工作的技巧

l 案例解析：频频点头的工作请示(视频)

l 【工具】：工作请示的“天时、地利和人和”

l 场景演练,点评与反馈

场景二: 工作动态反馈(有充足准备&突发性/临时性)

l 视频解析: 与总理的对话

l 【工具】: 三个表达顺序 & 反馈的3P流程

l 小组练习, 点评与反馈

场景三: 工作出现问题请求协助

l 反思: 隐瞒不报坏消息的六个心理陷阱

l 汇报原则: 发现问题本质, 跟上司说清楚

l 【工具】: 申请资源四步法

场景四: 说服上司的方法

l 案例分析：我要和你“硬碰硬”

l 方法：让上司认同你设想的影响力法则

场景五: 向上司进行一周工作汇报

l 案例：这样的流水账报告

l 【工具】：流水账秒变功劳簿流程

l 小组练习, 点评与反馈

场景六: 工作总结

l 【工具】: 金字塔式的工作总结结构

l 流程与技巧: 如何让你的工作总结脱颖而出

场景七：汇报工作时受到领导的批评

l 案例：明明我没错

l 方法：从SAD模式到LEAD模式

模块四: 课程总结与答疑

1.思维导图式的课程总结

2.互动答疑