【课程背景】
在工作中我们发现，单打独斗只是个人英雄主义，并不能使一个团队变得优秀与卓越，《西游记》中取经团队之所以获得成功，就是团队合作的成果。电视连续剧《亮剑》中的李云龙团队为什么总能打胜仗，究其因，就是团队每个人都能发挥**大效能，与其他团队成员密切协作。由此可见，没有完美的个人，只有完美的团队。
团队成员统一价值观，统一行为，团结协作，发挥团队精神、互帮互助，以达到团队**大工作效率的能力，起到1 1>2的效果。跨部门协作与沟通密切相关，建立在团队沟通的基础之上，对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
本课程旨在**互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握团队协作技巧基本要领，加强团队成员协作意识，从而提升团队效能。
【授课方式】
理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、特质测评。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升沟通能力和合作意识。
【培训对象】 企业员工
【授课时间】 6小时
【课程大纲】
**部分：热身活动，分组团建
一、 全场热身活动
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
二、团建展示PK：《旗人旗语》
按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情，绘制摘星榜PK分数表。
第二部分：1 1>2：团队合作意识塑造
一、 案例导入：团队合作的重要性
1、《亮剑》中李云龙团队击败板田联队的秘密是什么？
2、看了《三八线》片段，你悟到了什么？
二、团队解读
1、团队的基本概念
2、团队与群体的区别
3、卓越团队的七个特征
4、团队中的八种角色
三、合作才能大作
1、《西游记》取经团队为什么会成功？
2、将将之术：楚汉之争带给我们的启示
第三部分：1 >2：团队合作技巧提升
一、团队协作：抱团打天下
课堂测评：测试你的团队协作能力如何？
二、塑造群策群力的企业文化
1、如何才能抱团打天下
2、得能人者得天下
3、团队协作的优势：技能互补
4、团队的互动协同效应：效能裂变
案例：卡塔尔世界杯日本为什么能连续击败德国和西班牙？
三、缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众
1、为什么人多力量却不一定大
2、以一当十并不难，难的是以十当一
3、时代需要英雄，更需要伟大的团队
4、没有完美的个人，只有完美的团队
案例分析：电影《红日》
四、团队合作凝聚力提升
1、统一价值观：降低团队内耗
2、确立团队决策原则
3、营造健康团队关系
4、塑造团队共赢意识
5、团队分裂的表现
6、如何**愿景激发团队精神
案例分享：西游团队趣解
五、高效团队合作的六要素
1、团队协作的气氛如何
2、团队人才的三个层次
3、找到合适的人并放到合适的岗位上
4、发展他人共同成长
5、培养同舟共济的团队意识
6、营造积极向上的团队氛围
团队协作训练：《极速报数》
六、如何应对团队文化冲突
1、内部冲突和外部冲突
2、积极冲突和消极冲突
3、协调团队内部关系的法则
4、化解团队中的矛盾冲突
案例分析：你该怎么办？
第四部分：高效沟通——有共识才能同心同向同力而行
一、什么是沟通？
1、沟通的定义
2、沟通的重要性
3、沟通的基本过程
4、沟通漏斗
5、沟通的三要素
6、沟通的五大要领
7、高效沟通六式：倾听、共情、同频、释义、反馈、共识
8、如何与上司沟通
9、如何与下属沟通
10、如何跨部门与同事沟通
实战演练：如何寻求同事协助？
11、人际沟通的三条法则
u 黄金法则：——你期望别人怎么对待你，你就怎么对待别人！
u 白金法则：——别人期望你怎么对待他，你就怎么对待他！
u 钻石法则：——给别人超出他期望的东西！
第五部分：凝心聚力——打造以结果为导向的执行力
一、透视执行力
1、执行就是有结果的行动
2、执行力就是把目标变成结果的行动
二、通力合作：工作到位的“三把标尺”
1、100%沟通到位：该说的要说到
2、100%实施到位：说到的要做到
3、100%结果到位：做到的要看到
三、确保执行到位的三三七法则
1、三---三个“不要”：远离问题
2、三---三个“万一”：杜绝问题
3、七---七个“不放过”：解决问题
四、革除妨碍高效执行的“四大陋习”
1、“讲过了”就“盯”——成绩是盯出来的
2、“我不会”就“练”——能力是练出来的
3、“不可能”就“逼”——潜力是逼出来的
4、“没办法”就“想”——办法是想出来的
五、确保执行到位的五大行为准则
1、勇担当，守承诺，不抱怨
2、写下来，问清楚，说明白
3、勤准备、多预防、重检查
4、盯到底、必复命、要反思
5、定流程、做记录、要奖罚
