解决客户什么问题
落地应用需求
典型特征
客户期望培养具备萃取能力的内训师、业务专家或者管理者，⽽不是仅仅是完成一次萃取产出
核心优势
课程的重点是“萃取有效经验”（自我萃取）和“综合萃取实践”（牛人萃取）模块，自我萃取是牛人萃取的基础
自研 “萃取⼿册”全⼯具化教学实现高质量实操落地
讲师团队在⼀对⼀咨询辅导上经验⾮常丰富
⼀客⼀纲、⼀课⼀纲，定制专属课程内容
课程自身优势
核心优势
线上线下混合设计，培养有真才实学的实战型萃取师
在完成成果产出的基础上，同步完成萃取师人才培养
• ��� 专属定制 ⼀客⼀纲、⼀课⼀纲，用咨询心态做课，定制专属学习内容
• ��� 多项产出 “萃取 X”模式，根据客户产出需求执行课程方案
• ��� 多元输出 讲师团队具备同时辅导课程开发、经验萃取、微课设计、演绎表达、直播教学、学习项目设计的能⼒，一次项目、多重产出
• ��� 精细设计 2023年起启用全新的“引导互动式学员手册”，将学习指引、演练指引、操作指引融为一体，学员不仅带走PPT、还能带走整个教学过程
• ��� 全工具化 所有知识模块100%配落地工具，工具成集形成“萃取手册”，确保基础薄弱学员、时间紧迫学员快速输出
• ��� 混合学习 丰富且领先的线上学习资源、混合学习项目经验，做实项目成果
• ��� 版权课程 2015年⾄今⼴泛市场认可，2017年获得国家版权局证书
• ��� 专业团队 专业团队超10年项目经验，研发、运营实⼒强⼤
• ��� 咨询优势 萃取类项⽬的辅导重于教学，具备咨询功底优势
• ��� 品质背书 讲师课程被众多知名企业复购，世界500强等品牌客户选择（合作案例备索）
• ��� 赠视频课 向客户赠送PPT制作、公众表达等视频课源⽂件，企业内部永久免费使用
可交付项目
• ��� ⾯授培训班：弹性设计 随堂产出
• ��� 混合学习班：线上线下 完美结合（可节省⾯授1~2天）
• ��� 在线训练营：全程线上 媲美线下
• ��� 录播视频课：视频微课 永久授权（2023年全新升级）
• ��� 讲师认证班：开放版权 转训⾸选
标准课时长
推荐2~3天，优选混合学习方案
目标学员
有经验萃取、知识萃取、案例萃取等领域能力提升需求，且期望有落地产出的内训师、培训工作者、业务专家、管理者。
将根据不同需求、不同基础、不同⾏业、不同岗位定制⽅案
课程全景图
课程大纲
提示1：标准课纲仅供参考，在进行细致需求调研后可提供项目执行大纲。
提示2：大纲中每阶段时长仅供参考，会因项目目标、过程设计等差异而变化
01 定标：界定萃取目标
��� 问题点
经验萃取，我该从哪⼉⼊⼿？
为什么⽬标界定不准，萃取可能半途⽽废？
��� 知识点
a. 共识底层逻辑
澄清概念：⼀个典型案例讲清经验萃取
b. 澄清主题形式
以终为始：确定经验萃取的交付作品
c. 明确整体方向
先定受众⼈群
选定业务场景
界定成功标准
锚定难点挑战
d. 制定萃取计划
��� 任务卡
产出任务：界定萃取目标
萃取师：制定萃取计划并确认其有效性
工具：《经验萃取任务书》、《萃取选题评估卡》
阶段时长：1h
02 寻矿：收集典型素材（萃取阶段）
��� 问题点
为何绩优员⼯未必有优秀经验？
业务专家该如何定位典型事件？
��� 知识点
￮ 两个萃取导向
▪ 关键人导向
▪ 典型事导向
￮ 人事素材评审
▪ 人物关键性评审
▪ 事件典型性评审
▪ 五级筛选 审定素材
￮ 还原业务场景
▪ 情景：⽭盾冲突，⼈物关系、客观条件
▪ 任务：任务内容、任务难点、数据要求
▪ 动作：关键举动、连贯步骤、思考对话
▪ 结果：结果影响、好在哪⾥、数据对⽐
￮ 萃取方案的差异化设计
▪ 成功经验与遗憾教训的差异化萃取
▪ 个人经验与组织经验的差异化萃取
▪ 自身经验与牛人经验的差异化萃取
▪ 显性经验与隐性经验的差异化萃取
��� 任务卡
产出任务：确认关键人、典型事具备萃取基础，还原业务场景，针对进一步深萃做好准备
萃取师：协助被萃取者还原业务场景、确认萃取方案的差异化设计思路
工具：《选材漏斗》、《故事模型》、《萃取准备清单》
阶段时长：3h
03 炼金：萃取有效经验（萃取阶段）
��� 问题点
如何判断萃取的经验是否有价值？
如何从业务专家身上找到经验？
如何⽤不同⽅法找到深层次经验？
��� 知识点
a. 初萃四法：组合方法做萃取
▪ 访谈：经验萃取的底层基础型方法
▪ 观察：萃取行为动作的辅助型方法
▪ 分析：从作品到经验的倒推型方法
▪ 共创：多视角思维碰撞探究型方法
b. 精萃四步：透过现象看本质
▪ 挑战链：**视角还原专家挑战链条
▪ 关键招：从⼀般⽅法区分出核⼼技巧
▪ 绝杀技：从核心技巧挖效果倍增要素
▪ 传世图：终局思维跳出案例巧拓经验
c. 深萃四招：细微之处找真知
▪ 拓展法：反向问、拓思路
▪ 根因法：追原因、巧扩散
▪ 边界法：看条件、找特殊
▪ 建议法：换角度、做补充
d. 纯萃四度：去水提纯留⼲货
▪ 新知度：认知提升角度提纯经验
▪ 颗粒度：经验落地角度提纯经验
▪ 启发度：行为指导角度提纯经验
▪ 匹配度：目标达成角度提纯经验
￮ 萃取师访谈技巧
▪ 访谈前：6点注意
▪ 访谈中：3个技巧
▪ 访谈后：3项跟进
￮ 萃取访谈难点及应对
￮ 从失败案例中归纳反思教训
▪ 深度挖掘：N-Why挖掘法
▪ ⼴度分析：4M1E分析法
￮ 从组织案例中提炼个人经验
��� 任务卡
产出任务：按初萃、精萃、深萃、纯萃四个步骤，完成经验萃取练习，并对经验有效性进行评价
萃取师：萃取访谈实战练习
工具：《萃取方法操作手册》、《精粹四步配套表单》、《萃取问题引导清单》、《经验有效性评估卡》
阶段时长：6h
04 造型：建立知识模型（萃取阶段）
��� 问题点
如何为经验插上传播的翅膀？
如何加⼯优化经验，易于理解与传播？
1. ��� 知识点
a. 内容结构建模
▪ 找准内在关联
▪ 选准呈现形式
b. 展示形式建模
▪ 关键字词
▪ 知识命名
▪ 公式步骤
▪ 图表图示
c. 经验定型包装
d. 知识的体系化
▪ 道：原则类经验
▪ 法：方法类经验
▪ 术：操作类经验
▪ 器：工具类经验
��� 任务卡
产出任务：知识建模，完成萃取内容定稿
萃取师：引导被萃取者进行知识建模和体系化优化
工具：《知识建模示范库》
阶段时长：2h
05 设计：开发传承载体
不同项⽬产出，本模块具体内容不同，常⻅4类15种产出可选
• 四个大类产出：
教学类、自学类、工具类、汇报类
• 15种具体产出：
￮ 标准课件、情景模拟、案例教学
￮ 自学微课、带教手册、大小案例、情景视频
￮ 岗位手册、案例汇集、知识卡片、工具活页、QA知识库
￮ 复盘报告、分享汇报
• 萃取师：
针对不同产出作品的辅导
