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刘岩

员工职业化素质训练

刘岩 / 学习资源规划开发专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 乌鲁木齐

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课程大纲

课程大纲

【培训时间】:1天

【课程对象】:企业全体员工

【培训目的】

员工职业化培训目的是**提升员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作的能力,便于对其管理和进行自我管理,这样才能使得员工担起岗位重任,从而提升整个团队的职业形象和组织绩效,形成企业发展良好的动力。

【培训收益】:

帮助企业训练高素质团队;为企业指明职业素质的培养方向和标准;帮助员工理解和扮演好自己的角色;

【课程大纲】:

**讲:职业化塑造的基础

一、职业化基础

1、你在为谁而工作;

2、职业化素质与能力模型;

3、职业化的三大内涵;

4、职业化素养修炼;

5、员工角色认知与定位;

6、员工为什么要职业化

二、员工常犯的主要错误

1、优秀企业不喜欢的员工类型;

2、优秀企业**欣赏的员工类型;

3、企业员工常犯的主要错误;

4、80后员工的特点;

三、职业化的心态塑造

1、目标至上;

2、积极主动;

3、追求效率;

4、寻求双赢;

5、重视沟通;

6、与人协作;

7、更新自我;

8、结果交换;

9、商业人格;

10、凭原则做事;

四、三项核心职业道德修炼

1、敬业是**的习惯;

2、责任重于能力;

3、团队至高无上;

第二讲:职业化行为的训练

1、何谓职业化行为;

2、职业化必备行为准则;

3、对待工作的行为;

4、对待企业的行为;

5、对待老板的行为;

6、对待同事的行为;

7、对待下属的行为;

8、对待自己的行为;

第三讲:职业人士应该具备的基本技能

一、目标和计划管理

1、工作目标的两个类型;

2、达成状态的工作目标;

3、解决问题的工作目标;

4、PDCA与目标达成

二、提升工作效能:时间管理技能

1、**时间管理走向成功;

2、时间的属性与误区;

3、时间管理必备工具;

第四讲:工作中人际关系处理

一、处理工作中的人际关系技巧

1、如何赢得合作的人际关系

2、自我管理;

3、能站在别人的立场考虑;

4、主动关怀帮助别人;

5、赢得合作的谈话技巧;

6、与上司的相处之道;

三、沟通与协作

1、有效的沟通技巧 (赞美 、同理 、倾听 、发问、响应);

2、沟通时情绪的处理;

3、面对上司、同事、部属的沟通;

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