【课程背景】

1、VUCA时代，为更加灵敏高效的应对变化，传统科层式组织开始扁平化与小团队化，赋予小团队更大的自主权。这就必然导致团队建设目标的重新定义。那么VUCA时代到底需要什么样的团队？

2、在企业运作中，几乎每个成员都会有自己的价值观，在面对问题冲突时，大家各执己见，使问题难以得到解决。透过团队体验式互动课程，以有效的形式帮助成员自我察觉，发现彼此的优缺点，互相了解，理清共同的目标与价值观，找到解决问题的方法，并总结经验，建构解决问题的模式，达成团队共识，加强凝聚力，为完成企业的目标而努力。

3、团队凝聚力的训练，不是单纯态度训练，态度的改变需要了解改变的构成因素与情境体验。我们要清楚影响凝聚力的重要因素有哪些，能够创造卓越的凝聚力需要什么样的技能？如何**提升相应的团队技能更好的打造团队高凝聚力？

4、团队凝聚力建议上课前，要包括事前的团队诊断与咨询，课程的执行要从访谈开始，深入了解团队的任务以及所面临的挑战或问题，结合团队发展阶段理论以及团队技能发展模型，在学习相关团队技能外，还要帮助整个团队对既有团队行为规范进行认识，甚至发展出新的一套增进团队效益所需的规范。同时，这样的训练也为已经拥有既定行为规范的团队，提供了有效管理冲突，正确解决问题，以及使行为趋向正面化的机会。

【学员对象】

面临转型或挑战的团队；

希望学习如何建构高凝聚且高绩效的团队的企业管理者；

人力资源管理者

新成立团队各级成员

【课程收益】

1、运用体验与引导实现高效对话：让学员在团队情境中做中学，从而解决工作中对话的困难，帮助学员接纳和善用彼此差异，生发集体智慧；

2、体验与评测团队协作状态：掌握团队发展结构和观察评估团队状态，了解团队发展的各个阶段和关键要素，明确成功要素和风险要素；

从自我做起，帮助团队走过不同发展时期，不断螺旋上升，共同打造高绩效团队；

3、高效团队五大机能：让团队成员在团队情境中，体验不同的情境下团队需要的信任、冲突、承诺、责任、结果五大机能。

4、提升团体动力：让个人感受到团队工作的价值，增强个人对于自身参与团队工作贡献的理解，同时帮助了解自己的行为，将如何影响整个团队动力，促进团队凝聚力提升。

5、十余种学习活动：体验并学习多种团体互动活动，让管理者在做中学，在轻松愉悦中有效自我带领团队活动的方法与技能；

【教学形式】

1、有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」，强调深度引导，注重实践。在具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的情景中，透过概念化及模拟的过程，将经验移转到真实的工作情境。

2、透过引导师以「引导讨论技术」带领参与之成员，进行分享讨论，引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如何影响整个团队的动力。

【课程时长】

标准版：2天/12小时

【课程逻辑图】

【课程大纲】

模块一： 高凝聚力团队打造的关键要素

1、小组测评：团队协作状态评测

2、活动体验：高绩效团队状态

3、详细讲解：高绩效团队五大特征

4、小组讨论：高效团队协作的挑战与问题

6、深度解析：克服团队协作的五大障碍

模块二：建立信任：建立基于弱点的互信关系

1、小组讨论：缺乏信任的团队中的成员的表现

2、详细介绍：充满信任的团队成员具体行为表现

3、深度分析：建立信任的关键与策略

4、活动体验：个人经历练习

4、风格测评：人际行为风格测试

5、小组讨论：不同行为风格的优势与劣势

模块三：掌控冲突：良性团队冲突建立与应对

1、小组讨论：害怕冲突的团队特点有哪些

2、详细介绍：拥抱团队冲突的团队具体行为

3、深度分析：掌控冲突的关键与策略

4、活动体验：冲空描述练习

5、现场测评：冲突契约的建立与共识

6、详细解析：冲突解决模型与应用

模块四：做出承诺：团队明确承诺与逐级沟通

1、小组讨论：团队成员缺少承诺的具体表现

2、详细介绍：拥有共同承诺的具体行为特点

3、详细说明：做出团队承诺两个关键与策略

4、详细介绍：主题目标模型与制定流程

5、活动体验：主题目标设计练习

5、详细说明：用沟通方式获取团队承诺与执行

6、详细说明：传递目标的五问法

模块五、担当责任：高凝聚团队的执行与配合

1、小组讨论：团队成员逃避责任的具体行为

2、详细介绍：负责任的团队具体行为特点

3、详细说明：团队共担责任的建议与策略

4、活动体验：团队协作有效性练习

模块六、关注结果：让团队专注于目标与成果

1、小组讨论：团队成员忽视结果具体行为

2、详细介绍：团队重视结果具体行为表现

3、详细说明：团队关注结果的干扰因素与策略

4、详细介绍：团队领导者角色与团队计分板

5、小组研讨：团队评测报告回顾与总结行动